قوانین تبلیغات گوگل ادز

به مرکز قوانین تبلیغات گوگل خوش آمدید. در این بخش نیازمندی های موجود برای تبلیغ در شبکه گوگل را پیدا خواهید کرد. سیاست‌ها و قوانین گوگل ادز چهار ناحیه اصلی را پوشش می دهند.

1. محتوای ممنوع: محتوایی که نمی توانید بر روی شبکه گوگل آن را تبلیغ کنید.
2. تمرینات و فعالیت های ممنوع: کارهایی که نمی توانید در گوگل انجام دهید.
3. محتوای محدود شده: محتوایی که می توانید به تبلیغ آن بپردازید اما محدودیت هایی برای آن وجود دارد.
4. موارد ویراستاری و فنی: استانداردهای کیفیتی برای تبلیغات، سایت ها و اپلیکیشن هاست.

محتوای ممنوع شده (Prohibited content)

کالاهای تقلبی (Counterfeit goods)

قوانین تبلیغات گوگل فروش یا تبلیغ کالای تقلبی را ممنوع اعلام کرده است. کالاهای تقلبی در برگیرنده نشان های تجاری یا لوگوهایی هستند که به شرکت یا نشان دیگری متعلق اند و این شرکت ها متمایز از این کالاها هستند و هویت منحصر به فردی دارند.

این نوع کالاها ویژگی های برند اصلی را در مورد محصولات تقلید می‌کنند و تلاش دارند خود را به جای برند اصلی معرفی نمایند.

خدمات و محصولات خطرناک (Dangerous products or services)

گوگل می خواهد افراد را چه به صورت آنلاین و چه به صورت آفلاین در امان نگه دارد و نمی تواند تبلیغ محصولات و خدماتی که باعث ایجاد آسیب و ضرر به افراد می شوند را  مجاز اعلام نماید.

نمونه محتوای خطرناک:

داروهای روان گردان به صورت شیمیایی یا گیاهی، مواد مخدر، تجهیزاتی که استفاده از مواد مخدر را ساده تر  و آسان‌تر می‌سازد، استفاده از سلاح ها، مهمات، مواد منفجره و مواد مورد نیاز برای آتش بازی، دستورالعمل تهیه مواد منفجره و سایر محصولات خطرناک، محصولات تنباکو

رفتارهای غیر صادقانه (Enabling dishonest behavior)

گوگل به صداقت و درستی بهای زیادی می‌دهد و به همین خاطر به افراد اجازه نمی دهد تبلیغ محصول یا خدماتی را در گوگل انجام دهند که برای ایجاد رفتارهای غیر صادقانه طراحی شده است.

نمونه ای از این محصولات و خدمات:

دستورالعمل یا نرم افزارهای هک کردن، خدماتی که برای ایجاد ترافیک جعلی سایت یا تبلیغ طراحی شده اند، اسناد جعلی، خدمات تقلب در دانشگاه و مدارس

محتوای نامناسب (Inappropriate content)

گوگل به تنوع بها می دهد و به دیگران احترام می‌گذارد. در عین حال تلاش می کند از ناراحت کردن کاربران جلوگیری کند. به همین خاطر به افراد اجازه نمی‌دهد تبلیغات یا موقعیت‌هایی را در گوگل نشان دهند که محتوای شوک آوری دارد یا می‌تواند خشونت، عدم تحمل و بدی را در میان افراد رواج دهد.

نمونه هایی از محتوای تهاجمی نامناسب:

ترساندن یا تهدید کردن فرد یا گروهی از افراد، تهدیدات نژادی، وسایل نقلیه گروه های مهاجم، تصاویر صحنه جرم و جنایت یا تصاویر صحنه های تصادف، آزار و اذیت حیوانات، قتل، آسیب به خود، اخاذی یا تهمت زدن، فروش یا تجارت گونه های در حال انقراض، استفاده از زبان غلط

فعالیت ها و تمرینات ممنوع (Prohibited practices)

سوء استفاده از شبکه تبلیغ (Abusing the ad network)

گوگل می‌خواهد تبلیغاتی که در شبکه گوگل در اختیار کاربران قرار می گیرد مفید، متنوع، مرتبط و امن باشد. به همین خاطر تبلیغ، محتوا یا آدرس‌هایی که مخرب یا بدخواهانه هستند یا تلاش می کنند افراد را فریب دهند یا فرآیندهای تبلیغاتی گوگل را دور بزنند ممنوع شده است.

گوگل این مسائل را بسیار جدی می گیرد و به افراد اجازه نمی‌دهد از این قوانین سرپیچی کنند.

نمونه هایی از سوء استفاده از شبکه تبلیغی گوگل:

تبلیغ محتوایی که در برگیرنده موارد مخرب، کلاکینگ یا استفاده از سایر تکنیک ها برای پنهان کردن آدرس واقعی هستند که کاربر را بدان هدایت می کنند، تبلیغ یا نشان دادن صفحات های تبلیغاتی برای مواردی که با هدف اولیه تبلیغ مغایرت دارند.

تبلیغ صفحات یا مسیرهایی که به تنهایی برای هدایت کاربران به جای دیگری طراحی شده اند، تبلیغاتی که هدف اصلی آن ها به دست آوردن ستایش کاربران در شبکه های اجتماعی است، ایجاد اختلال یا دستکاری تنظیماتی که در تلاش برای دور زدن سیاست های گوگل هستند.

جمع آوری و استفاده از داده ها (Data collection and use)

گوگل می‌خواهد کاربران به اطلاعاتی که در اختیارش قرار می‌دهند اعتماد داشته باشند و بدانند این اطلاعات به درستی مورد محافظت قرار می گیرند. به همین خاطر، شرکای تبلیغاتی گوگل نباید از این اطلاعات سوء استفاده کنند و نباید آنها را برای مقاصد دیگر یا بدون کسب اجازه و سنجش های امنیتی مناسب جمع آوری نمایند.

نمونه هایی از اطلاعات کاربران که باید با احتیاط مدیریت و نگهداری شوند:

نام کامل افراد، آدرس ایمیل، آدرس پستی، شماره تلفن، هویت ملی، امنیت اجتماعی، شناسه مالیاتی، اطلاعات مربوط به سلامت افراد، اطلاعات مربوط به گواهینامه رانندگی، تاریخ تولد یا نام مستعار افراد، جهت گیری جنسی، نژاد یا قومیت، وضعیت مالی، وضعیت سیاسی، وضعیت مذهبی

نمونه هایی از جمع آوری و کاربرد نادرست و نامعتبر داده ها:

دریافت اطلاعات کارت اعتباری یا کارت بانکی از طریق سرورهای نا امن، تبلیغی که ادعا می کند جهت گیری جنسی کاربر یا وضعیت مالی او را می شناسد، تخطی از سیاست‌هایی که بر روی قسمت های ریمارکتینگ یا تبلیغات مبتنی بر تمایل و علاقه اعمال شده است.

نمایش و ارائه نادرست (Misrepresentation)

گوگل دوست ندارد کاربران احساس کنند تبلیغ نمایش داده شده آنها را به مسیر نادرستی هدایت کرده است، به همین خاطر تلاش می کند تبلیغات واضح و صادقانه باشند و بتواند اطلاعاتی را برای کاربران فراهم کند که در تصمیم گیری آگاهانه به آن ها کمک می‌کند.

گوگل در چنین شرایطی به افراد اجازه نمی‌دهد تبلیغ یا سایتی را در گوگل ترویج  کنند که تلاش می کند کاربر را با ندادن اطلاعات درست یا دادن اطلاعات گمراه کننده در مورد محصول، خدمات یا کسب وکار فریب دهد.

نمونه هایی از ارائه یا نمایش نادرست:

حذف کردن یا پنهان کردن اطلاعات صورت‌حساب همچون چگونگی و زمانی که کاربر شارژ خواهد کرد، حذف یا پنهان کردن شارژهایی که با خدمات مالی همچون نرخ سود و سایر موارد مرتبط است.

نشان ندادن گواهینامه مالیاتی، عدم نمایش اطلاعات تماس یا آدرس فیزیکی که به محصولات و خدمات مرتبط است، ارائه پیشنهاداتی که واقعا موجود نیستند.

ادعاهای نادرست و گمراه کننده در مورد کاهش وزن یا سود مالی، جمع آوری موارد اهدایی از طرف افراد تحت عناوین نادرست، فیشینگ یا نشان دادن نادرست محصولات و خدمات به عنوان شرکت معتبر و قابل اعتماد. به دست آوردن اطلاعات فردی و مالی افراد تحت نام شرکت های معتبر.

محتوای محدود شده (Restricted content)

سیاست های زیر محتوایی را پوشش می دهند که برخی اوقات قانونی هستند یا از لحاظ فرهنگی افراد بر روی آن ها حساس اند.

تبلیغات آنلاین می‌تواند یک روش موثر و البته قدرتمند برای رسیدن به مشتریان باشد، اما در نواحی حساس، گوگل تلاش می کند نحوه نمایش این تبلیغات را کنترل کند. به همین خاطر به محتواهای زیر اجازه تبلیغ می‌دهد، اما فقط تحت شرایط خاص و محدودشده.

این تبلیغات ممکن است برای هر کاربر و در هر موقعیتی نشان داده نشود. تبلیع کنندگان قبل از اینکه تبلیغ خود را در این شرایط اجرا کنند باید نیازمندی های بیشتری را مدنظر داشته باشند. فقط به خاطر داشته باشید که همه محصولات، ویژگی ها یا شبکه های تبلیغی نمی‌توانند از این محتوای محدود شده حمایت  و پشتیبانی کنند.

محتوای مخصوص بزرگسالان (Adult content)

تبلیغ باید بر اساس ترجیح مخاطب نمایش داده شود و با مقررات موجود همخوانی داشته باشد. به همین خاطر گوگل اجازه نمایش محتوای خاص بزرگسالان را نمی‌دهد.

برخی از انواع تبلیغات مرتبط با بزرگسالان در صورتی مجاز هستند که با سیاست های بیان شده گوگل همخوانی و مطابقت داشته باشند، اما این تبلیغات نیز بر اساس سناریوهای خاصی نمایش داده می شوند و بر اساس کوئری های جستجو شده کاربر، سن کاربر و قوانین محلی که تبلیغ نمایش داده می شود، محدود می گردند.

نمونه محتوای محدود شده بزرگسالان: کلوب های شبانه، سینماهای وابسته به موارد شهوانی، اسباب بازی های جنسی، مجلات مرتبط با بزرگسالان، محصولات بهبود شرایط جنسی، مدل ها در موقعیت های جنسی

الکل (Alcohol)

گوگل از قوانین محلی و استانداردهای صنعتی تبعیت می‌کند و به همین خاطر اجازه تبلیغات محصولات مرتبط با الکل را نمی‌دهد. این موضوع برای الکل و نوشیدنی هایی است که شبیه الکل هستند.

برخی از تبلیغات مرتبط با الکل اگر سیاست های زیر را برآورده کنند مجاز شمرده می‌شوند. البته این موضوع تنها در کشورهایی صادق است که به وضوح تبلیغ الکل و نوشیدنی های الکلی در آن ها مجاز است.

نمونه نوشیدنی های الکل محدود شده: شراب، آبجو، عرق خالص، شراب غنی شده، آبجوی غیر الکلی، شراب غیر الکلی، نوشیدنی های غیر الکلی تقطیر شده

کپی رایت ها (Copyrights)

گوگل از قوانین محلی برای کپی رایت تبعیت می‌کند و از حقوق افراد محافظت می‌نماید. به همین خاطر به افرادی که حق قانونی ندارند اجازه استفاده از محتوای دارای کپی رایت را نمی‌دهد.

اگر برای استفاده از محتوای دارای کپی رایت حق قانونی دارید، می توانید با مدارک لازم برای تبلیغ کردن درخواست خود را ثبت کنید. اگر محتوای غیر قانونی را مشاهده می کنید شکایت خود را برای موارد مرتبط با کپی رایت ثبت نمایید.

قمار و بازی ها (Gambling and games)

گوگل از تبلیغات مرتبط با قمار مسئولانه پشتیبانی می‌کند و در این شرایط از قوانین محلی و استانداردهای صنعتی تبعیت می‌کند.

به همین خاطر به افراد اجازه نمی‌دهد برخی از تبلیغات مرتبط با قمار را در گوگل نشان دهند. تبلیغات مرتبط با قمار و شرط‌بندی تنها زمانی مجاز است که با سیاست های زیر همخوانی داشته باشد و تبلیغ کننده گواهینامه درست تبلیغ در گوگل را دریافت کرده باشد.

تبلیغ قمار باید کشورهای تایید شده را هدف قرار دهد و صفحه فرودی داشته باشد که نشان دهد این یک قمار مسئولانه است و هرگز موارد بد را هدف قرار نمی دهد. قوانین محلی را برای نواحی که می خواهید هدف قرار دهید بررسی کنید.

نمونه هایی از  محتوای مربوط به قمار محدود شده

کازینوهای فیزیکی، سایت هایی که کاربر می تواند بر روی پوکر شرط بندی کند، بینگو، رولت یا رویدادهای ورزشی، لاتری های شخصی یا ملی، سایت هایی که کوپن های تخفیف یا تبلیغی را برای سایت های شرط‌بندی و قمار ارائه می‌کنند.

عناصر آموزشی آنلاین برای بازی های مبتنی بر کازینو، سایت هایی که پوکر را برای سرگرمی ارائه می کنند. سایت های بازی پولی غیر کازینو.

سلامت و دارو (Healthcare and medicines)

گوگل خود را مسئول تبعیت از قوانین موجود در حوزه سلامت و دارو می‌داند. به همین خاطر انتظار دارد، تبلیغ‌کنندگان از قوانین و استانداردهای موجود در صنعت تبعیت کنند.

برخی از محتواهای مرتبط با حوزه سلامت اصلا قابل تبلیغ نیستند. این در حالیست که برخی از آن ها را تنها زمانی می توان تبلیغ کرد که فرد تبلیغ کننده در گوگل تایید شده باشد و تنها کشورهای تایید شده را هدف قرار دهد.  مقررات محلی را برای نواحی که می خواهید هدف قرار دهید بررسی کنید.

محتوای سیاسی (Political content)

ما از تبلیغات سیاسی مسئولانه پشتیبانی می‌کنیم و انتظار داریم همه تبلیغات سیاسی از  قوانین کمپین های محلی و انتخابات برای نواحی که هدف قرار می‌دهند تبعیت کنند. این سیاست ها در برگیرنده دوره های سکوت انتخابات قانونی است.

 نمونه هایی از محتوای سیاسی: تبلیغ حزب های سیاسی یا کاندیدها، حمایت از مشکلات سیاسی

خدمات مالی (Financial services)

گوگل دوست دارد کاربران برای اتخاذ تصمیم های آگاهانه مالی، اطلاعات کافی در اختیار داشته باشند. سیاست های گوگل به گونه ای طراحی شده است که به کاربر کمک می‌کند هزینه های مرتبط با محصولات و خدمات مالی را سبک و سنگین کند و از کاربران در برابر فعالیت های مضر یا فریب کارانه محافظت نماید.

به همین منظور، محصولات و خدمات مالی مربوط به مدیریت یا سرمایه گذاری مالی و استفاده از رمزارزها و همچنین مشاوره های اقتصادی شامل قانون محدودیت در تبلیغات می‌شود.

زمانی که می خواهید محصولات و خدمات مالی را تبلیغ کنید باید خود را با قوانین محلی و استانداردهای موجود در کشور و ناحیه ای که قصد کار بر روی آن دارید هماهنگ نمایید. به عنوان مثال بر اساس قوانین محلی ممکن است نیاز به ارایه اطلاعات خاصی داشته باشید. محدودیت‌های تبلیغاتی در کشورهای مختلف را مشاهده کنید.

نشان های تجاری (Trademarks)

فاکتورهای زیادی وجود دارد که تعیین می کند چه زمانی می‌توانید از نشان های تجاری در تبلیغات خود استفاده کنید. علاوه بر فاکتورهایی که در مرکز سیاست خود بیان کردیم این سیاست ها تنها  زمانی اعمال می شود که صاحب نشان تجاری شکایت رسمی و تایید شده در گوگل ثبت کرده باشد.

نیازمندی های قانونی:

شما همیشه مسئول هستید که مطمئن شوید همه قوانین و مقررات موجود را رعایت می‌کنید. علاوه بر سیاست های تبلیغاتی گوگل باید قوانین تمامی مکان هایی که تبلیغات در آن ها نمایش داده می شود را هم بشناسید و از آن ها تبعیت کنید.

سایر کسب و کارهای محدود شده:

گوگل مانع از تبلیغات کسب وکارهای خاصی می‌شود تا بتوانید جلوی سوء استفاده از کاربران خود را بگیرد. حتی اگر  کسب و کار موجود با سایر سیاست های گوگل همخوانی داشته باشد، گوگل بر اساس مرورهای مداوم خود و بازخوردی که از کاربران و مشتریان دریافت می‌کند، محصولات و خدماتی که مستعد سوء استفاده هستند را شناسایی می‌کند.

اگر گوگل احساس کند کسب و کار خاصی می‌تواند امنیت یا تجربه کاربری را خدشه دار کند، موقعیت دیگری را اتخاذ می‌کند و تلاش می‌کند مانع از اجرای تبلیغ شود یا آن را محدود نماید.

نیازمندی های ویراستاری و فنی (Editorial and technical)

گوگل دوست دارد تبلیغاتی را به کاربران خود نشان دهد که آزاردهنده نباشد و کاربران بتوانند به راحتی با آن تعامل داشته باشند.

به همین خاطر برای حفظ جذاب بودن تبلیغ برای کاربران نیازمندی های ویراستاری تبلیغات گوگل را توسعه داده است. گوگل ادز همچنین نیازمندی های فنی را مشخص کرده است که به کاربر و تبلیغ کننده کمک می‌کند بیشترین استفاده را از فرمت تبلیغاتی مشخص شده ببرند.

ویراستاری (Editorial)

برای اینکه گوگل بتواند تجربه کاربری باکیفیتی ارائه کند همه تبلیغات، افزونه ها و موقعیت ها باید استانداردهای ویراستاری و حرفه ای خوبی داشته باشند. گوگل تنها به تبلیغاتی اجازه نمایش می‌دهد که ظاهر حرفه ای و شفاف داشته باشد و کاربر را به محتوای مفید، مرتبط و با تعامل آسان هدایت نماید.

نمونه تبلیغ هایی که این نیازمندی های حرفه ای و ویراستاری را برآورده نمی سازند:

• تبلیغات کاملا عمومی که در برگیرنده عبارت های مبهم همچون محصول را از اینجا خریداری کنید هستند.
• استفاده نادرست و فریب کارانه از اعداد، کلمات، حروف، نقطه گذاری و سمبل ها همچون FREE، f-r-e-e و F₹€€!! باشند

نیازمندی مقصد یا آدرس صفحه (Destination requirements)

گوگل همیشه دوست دارد کاربر زمانی که روی تبلیغی کلیک می‌کند، بهترین تجربه را از آن داشته باشد. به همین خاطر مقصد و آدرس صفحه باید ارزش منحصر به فردی برای کاربر ارائه کند و کاربردی، مفید و با ناوبری آسان باشد.

نمونه تبلیغ هایی که نیازمندی های مقصد را برآورده نمی‌کنند:

• URL نمایشی که به طور دقیق آدرس صفحه فرود را مشخص نمی‌کند همچون google.com که کاربر را به gmail.com می‌برد.
• سایت‌ها یا اپلیکیشن‌هایی که تحت ساخت هستند، روی park domain هستند یا کار نمی‌کنند.
• سایت‌هایی که در مرورگرهای رایج قابل مشاهده نیستند.
• سایت‌هایی که دکمه بازگشت مرورگر را غیر فعال کرده اند.

نیازمندی های فنی (Technical requirements)

تبلیغ کنندگان برای اینکه به گوگل کمک کنند تبلیغ واضح و کاربردی داشته باشد باید نیازمندی های فنی گوگل را برآورده سازند.

نیازمندی های فرمت تبلیغ (Ad format requirements)

برای اینکه گوگل بتواند تجربه کاربری خوبی ارائه کند و تبلیغاتش ظاهر جذاب و حرفه ای داشته باشند، تنها به تبلیغاتی اجازه نمایش می‌دهد که نیازمندی های خاص هر فرمت تبلیغاتی را برآورده سازند.

نیازمندی های همه فرمت های تبلیغاتی که مورد استفاده قرار می دهید را بررسی کنید. توجه داشته باشید که گوگل تبلیغات تصویری، تبلیغات ویدئویی و سایر فرمت های تبلیغاتی غیرمتنی که غیر خانوادگی هستند را مجاز نمی‌داند. درباره محتوای بزرگسالان در گوگل بیشتر بخوانید.

تبلیغاتی که برنامه های بتای فرمت تبلیغاتی جدید را امتحان می‌کنند باید از بخش پشتیبانی مشتریان گوگل کمک بگیرند و نیازمندی های این بخش را شناسایی کنند.

نمونه نیازمندی های مرتبط با فرمت تبلیغات: محدودیت کاراکتر برای عنوان یا توضیحات تبلیغ، نیازمندی اندازه تصویر، محدودیت اندازه فایل، محدودیت طول ویدئو، نسبت ابعاد.

در مورد قوانین تبلیغاتی گوگل:

قوانین تبلیغات گوگل به همه کسب و کارها با هر اندازه و از هر جای جهان اجازه می‌دهد طیف وسیعی از محصولات، خدمات، برنامه ها و سایت ها را بر روی گوگل و شبکه آن تبلیغ کنند.

گوگل می‌خواهد شما را در رساندن به مشتریان بالقوه و فعلی یاری کنیم. با اینحال برای کمک به ایجاد تجربه کاربری امن و مثبت به بازخوردها و نگرانی های کاربران در مورد تبلیغات گوش می‌دهد.

به طور منظم گوگل تلاش می کند تمرین ها و ترندهای آنلاین، هنجارهای صنعت و مقررات خود را تغییر دهد و در نهایت به هنگام نوشتن سیاست‌ها به ارزش ها و فرهنگ خود فکر می‌کند و ملاحظات فنی، مرتبط با کسب و کار و اجرایی را هم مدنظر قرار می‌دهد.

به همین خاطر گوگل مجموعه ای از سیاست‌ها را ایجاد کرده است که بر روی همه تبلیغات شبکه گوگل اعمال شود. گوگل تبلیغ کنندگان را ملزم می‌سازد خود را با قوانین و مقررات همگام سازند.

به همین خاطر شما باید خود را با این نیازها آشنا سازید و درباره بروزرسانی‌های این قوانین اطلاع داشته باشید تا بتوانید تبلیغ خوبی نشان دهید.

اگر گوگل محتوایی بیابد که این نیازمندی ها را رعایت نمی کند آن را مسدود می‌سازد و  اگر این تخطی تکرار شود ممکن است اکانت گوگل ادوردز و سایت شما برای همیشه ساسپند شود.

منبع این نوشته صفحه رسمی قوانین گوگل ادز است. اگر سوالی درباره قوانین تبلیغات در گوگل دارید، از بخش دیدگاه‌های همین نوشته با ما در ارتباط باشید.