الگوریتم گوگل 24 ساعته کار میکند؛ اما کلیک 3 صبح که برای شما مشتری نمیشود! (در اکثر موارد)
اگر تبلیغات در گوگل یکی از گزینههای بازاریابی شماست؛ باید بدانید در گوگل ادز قابلیتی ساده اما بسیار کاربردی وجود دارد که میتواند در هزینههای شما صرفهجویی کرده و تبلیغات شما را درست در زمانی نمایش دهد که مخاطبان هدف شما بیشترین میزان فعالیت و تمایل برای تبدیل شدن به مشتری را دارند.
زمانبندی تبلیغات گوگل از آن قابلیتهای جذاب گوگل است که علیرغم معرفی گزینههای جدیدتری مثل Smart bidding گوگل ادز، همچنان برای تبلیغدهندگان گوگل کاربردی بوده و میتواند در بهینه شدن تبلیغات به شما کمک کند.
اما این قابلیت دقیقا چیست و چرا باید از آن استفاده کنید؟ در این مقاله به این سوال پاسخ داده و به شما میگوییم چگونه میتوانید آن را برای تبلیغات گوگل خود فعال کنید.
زمانبندی تبلیغات گوگل چیست؟
زمانبندی تبلیغات گوگل (Ad Scheduling) یا به نام قبلی آن Dayparting، قابلیتی است که این امکان را به شما میدهد تا بازههای زمانی خاصی در هر روز را برای نمایش تبلیغات خود تعیین کرده و یا اینکه پیشنهاد قیمت (Bid) تبلیغات برای این بازههای مشخص را تغییر دهید. در گوگل ادز، شما میتوانید حداکثر تا 6 بازه زمانی مختلف در هر روز را برای هر یک از کمپینهای اکانت خود مشخص کنید.
به صورت پیشفرض، تنظیمات نمایش تبلیغات گوگل به صورت تمام روزها و ساعتها (All day) ست شده است. این یعنی به صورت پیشفرض، تبلیغات شما در تمام روزهای هفته و ساعتها نمایش داده میشود؛ مگر این که خودتان به گوگل بگویید که نمایش تبلیغات را محدود به بازههای زمانی خاصی کند.
به عنوان مثال، اگر بررسی گزارشهای یک کمپین به من بگوید که بیشترین بازدهی را در بازه زمانی صبح تا ظهر روزهای شنبه و یکسنبه داشته و مثلا در روزهای آخر هفته (پنجشنبه و جمعه) برای کلیکهایی هزینه کردهام که 3 صبح بر روی تبلیغات انجام شده و عملا بازدهی برای من نداشتهاند؛ میتوانم با استفاده از قابلیت Ad Scheduling گوگل ادز، نمایش تبلیغات خود را محدود به زمانهایی کنم که نتیجه بهتری برای من دارد.
مهم است که بدانید؛ اگر کسی کلمات کلیدی شما را در بازههای زمانی که در زمانبندیهای خود مشخص کردهاید در گوگل سرچ نکند، تبلیغات شما نمایش داده نمیشوند.
علاوه بر این، باید بدانید که در حال حاضر امکان استفاده از قابلیت Ad scheduling در کمپینهای اپ گوگل ادز وجود ندارد.
پیشنهاد مطالعه؛
چرا باید از زمانبندی تبلیغات در گوگل ادز استفاده کنیم؟
با استفاده از زمانبندی تبلیغات گوگل میتوانید:
- بودجه تبلیغاتی خود را بهینه کنید: اولین و شاید مهمترین فایده استفاده از Ad Scheduling در گوگل ادز، بهینهسازی بودجه تبلیغاتی است. این قابلیت این امکان را به شما میدهد تا بودجه خود را صرف هدفگیری افرادی کنید که احتمال بیشتری برای تبدیل شدن آنها به مشتری وجود دارد نه کلیکهایی که احتمال پایینی برای تبدیل دارند.
- نتیجهگیری بهتری از کمپینهای خود داشته باشید: استفاده از این قابلیت، میتواند تبلیغ شما را درست در بازههای زمانی که مخاطبان هدف بیشترین میزان فعالیت را دارند به آنها نمایش دهد. علاوه بر این، امکان تغییر بید پیشنهادی در این بازهها، به شما کمک میکند تا با افزایش هزینه، شانس خود را برای دیده شدن بیشتر کنید.
- از هدر رفتن بودجه خود جلوگیری کنید: اینکه بتوانید در بازههای زمانی که نمایش تبلیغ بازدهی خوبی برای شما ندارد مثل زمانهایی که رقابت پایین بوده، کسبوکار شما تعطیل است و کسی برای پاسخگویی به مشتری وجود ندارد از نمایش تبلیغات جلوگیری کنید؛ این مورد میتواند از هدر رفتن بودجه تبلیغاتی شما جلوگیری کند.
- بر روی کمپینهای خود کنترل بیشتری داشته باشید: درگوگل ادز، زمانبندی تبلیغات در سطح کمپین (Campaign) اجرا میشود. این یعنی شما میتوانید در کمپینهایی مثل پرفورمنس مکس که از هوش مصنوعی گوگل برای نمایش تبلیغات استفاده کرده و تبلیغدهندگان در آنها کنترل کمتری بر روی اجرای تبلیغات دارند؛ تا حدی نحوه نمایش تبلیغات خود را به صورت دستی کنترل کنید.
با تبلیغات پرفورمنس مکس آشنایی ندارید؟ پیشنهاد میکنیم مقاله کمپین پرفورمنس مکس گوگل ادز از وبلاگ جی ادز را مطالعه کرده تا بیشتر با این نوع تبلیغات، مزایا و کاربردهای آن آشنا شوید.
اما حالا که با مزایای استفاده از زمانبندی تبلیغات در گوگل ادز آشنا شدید؛ احتمالا این سوال را داشته باشید که چطور میتوانید از این قابلیت در کمپینهای خود استفاده کنید.
در ادامه این مطلب همراه من باشید.
نحوه تنظیم زمانبندی تبلیغات گوگل
به این موضوع توجه داشته باشید؛ در پروسه ست کردن زمانبندی نمایش تبلیغات در گوگل ادز، این کار را هم میتوانید در هنگام ساخت اکانت انجام دهید و هم پس از آن و زمانی که دیتای کافی برای تصمیمگیری دارید. در ادامه این مقاله؛ هر دو این مسیرها را با هم بررسی میکنیم.
قبل از تنظیم زمانبندی برای کمپینهای گوگل ادز، به این سه مورد توجه داشته باشید:
- زمانبندی نمایش تبلیغات در گوگل ادز، به صورت پیشفرض بر اساس منطقه زمانی (Time Zone) که در اکانت گوگل ادز خود مشخص کردهاید انجام میشود.
- وقتی که در پروسه ساخت اکانت گوگل ادز منقطه زمانی اکانت را مشخص کردید؛ دیگر نمیتوانید آن را تغییر دهید.
- در اکانت گوگل ادز، تنها 1 بار میتوانید منقطه زمانی خود را مشخص کنید.
نکته: در رابطه با تایم زون، این مورد به خصوص برای کسبوکارهای ایرانی اهمیت بالایی پیدا میکند. در این مورد، باید منطقه زمانی اکانت خود را به زمان ایران تبدیل کنید تا تبلیغات شما در بازههای زمانی صحیح به مخاطبان نمایش داده شوند.
با در نظر داشتن این موارد، بیایید مراحل تنظیم کردن زمانبندی تبلیغات در پنل گوگل ادز را با هم بررسی کنیم.
1. دادههای تاریخی (historical data) اکانت خود را بررسی کنید.
به عنوان اولین قدم، ابتدا باید بررسی کنید که تبلیغات شما در گذشته چگونه عمل کرده و در کدام بازههای زمانی بیشترین میزان بازدهی را برای شما داشتهاند.
این کار را میتوانید به دو شکل انجام دهید:
- بررسی بخش Ad schedule از مسیر Campaigns > Audiences, keywords, and content > ad schedule در پنل گوگل ادز.
- بررسی گزارش When and where ads showed از مسیر Campaigns > Insights > When and where ads showed.
با انتخاب هر یک از این مسیرها، گوگل دیتاهای متفاوتی از نحوه عملکرد تبلیغات را به شما نمایش میدهد:
- Ad schedule: اینجا جایی است که میتوانید تعداد کلیکها و ایمپرشنهایی که از زمانبندیهای قبلی خود گرفتهاید را مشاهده کنید، در صورت تمایل آنها را ادیت یا حذف کرده و همچنین زمانبندیهای جدید خود را اضافه کنید.
- When and where ads showed: در این بخش دو دتیای مهم روز (Day) و ساعت (Hour) را داریم که به ما میگویند کمپینهای مختلف ما در روزها و ساعتهای مختلف، چه تعداد کلیک و یا ایمپرشن گرفتهاند. البته که گزینههای دیگری مثل نرخ کلیک (CTR) و یا تعداد تبدیلها نیز در این گزارش قابل مشاهده هستند.
بررسی این گزارشها، دیتاهای خود گوگل در رابطه با نحوه عملکرد کمپینها را در اختیار شما قرار داده و یک دید خوب برای تصمیمگیری بهتر برای تنظیم زمانبندی تبلیغات به شما میدهد. به عنوان مثال، همانطور که در تصویر بالا میبینید؛ روز دوشنبه یکی از روزهای خوب برای یکی از کمپینهای من بوده است. به احتمال زیاد در این روز، مخاطبان هدف من فعالیت بیشتری داشته و احتمالا در نظر گرفتن این بازه زمانی برای تعریف زمانبندیهای جدید، انتخاب مناسبی برای نتیجهگیری بهتر کمپین باشد.
اما بررسی دیتاهای گوگل برای تنظیم زمانبندی تبلیغات کافی نیست. گزینه مهم دیگری نیز وجود دارد که باید آن را هم در نظر بگیرید.
2. دادههای اضافی را هم حساب کنید
فارغ از اینکه خود گوگل چه گزارشی از نحوه عمکلرد تبلیغات در بازههای زمانی مختلف به شما میدهد؛ فاکتورهای تاثیرگذار دیگری نیز وجود دارند که میتوانند در پروسه تنظیم کردن زمانبندی تبلیغات گوگل تاثیرگذار باشند. اطلاعات به خصوص کسبوکار، در نظر گرفتن تعطیلات رسمی و یا شرایطهای ویژهای مثل اختلال در اینترنت از گزینههایی هستند که در این مورد باید به آنها توجه کنید.
به عنوان مثال، من از قبل میدانم که کسبوکار من در روزهای پنجشنبه تنها در بازه زمانی 9 صبح تا 2 بعدازظهر فعالیت کرده و پس از آن، دیگر کسی نیست که بخواهد پاسخگو مشتری باشد. در نتیجه نمایش تبلیغ در بازههای زمانی پس از این ساعت کار عاقلانهای نبوده و میتواند باعث هدر رفتن بودجه تبلیغاتی من شود. در این شرایط، میتوان نمایش تبلیغات را این روز را محدود به بازه زمانی حضور در شرکت (مثلا 9 تا 1 بعد از ظهر) کرد.
نکته: به این موضوع توجه داشته باشید که پس از ست کردن زمانبندی، نمایش تبلیغات میتواند تحت شرایطی با اندکی تاخیر شروع شود. به عنوان مثال، اگر تنظیم کرده باشید که تبلیغ شما در ساعت 9 صبح شروع نمایش داشته باشد؛ ممکن است نمایش چند دقیقه بعد انجام شود. این موضوع، مربوط به طولانی شدن پروسه حراج (Auction) گوگل ادز میشود.
3. بازههای زمانی خود را انتخاب کنید
پس از انتخاب روزها و ساعتهایی که میخواهید تبلیغات شما نمایش داده شوند؛ باید آنها را در پنل گوگل ادز انتخاب کنید.
برای این کار:
- وارد اکانت گوگل ادز خود شوید.
- مسیر Campaigns > Audiences, keywords, and content > ad schedule را طی کنید تا وارد صفحه ad schedule شوید.
- در این صفحه بر روی آیکون آبی رنگ مداد کلیک کنید.
- کمپین موردنظر خود را انتخاب کنید.
- در کادری که برای شما باز میشود؛ ساعت و روزهای مدنظر خود را وارد کنید. توجه داشته باشید؛ در این بخش میتوانید مدل نمایش ساعت را به صورت 24 یا 12 ساعته تنظیم کنید. همچنین با انتخاب گزینه “Add” میتوانید تعداد بازههای بیشتری را برای نمایش تبلیغات خود انتخاب کنید.
در نهایت با کلیک بر روی گزینه Save تغییرات انجام شده را ذخیره کنید.
نحوه ادیت و یا حذف کردن زمانبندی تبلیغات
برای ادیت و یا حذف کردن یک زمانبندی که از قبل ایجاد کردهاید:
- در صفحه ad schedule، آیکون مداد را زده و کمپین موردنظر خود را انتخاب کنید.
- در این صفحه میتوانید بازههای مختلف زمانی که قبلا وارد کردهاید را ادیت کرده و یا اینکه با زدن دکمه ضربدر کنار هر یک از آنها، این بازهها را حذف کنید.
نحوه تغییر بید (Bid adjustment) در بازههای زمانی مختلف
اگر دقت کنید؛ در کنار امکان ادیت و یا حذف کردن زمانبندیهای مختلف، گزینهای برای تغییر هزینه پیشنهادی کمپین یا همان Bid adjustment در کنار هر یک از زمانبندیها وجود دارد.
اما Bid adjustment دقیقا چیست و چرا مهم است؟
تغییر بید (Bid adjustment) در کمپینهای گوگل ادز، این امکان را به شما میدهد تا هزینه پیشنهادی خود را در شرایط مختلفی مثل بازههای زمانی متفاوت، برای دستگاههای مختلف و یا برای گروههای متفاوتی از مخاطبان افزایش یا کاهش دهید.
به عنوان مثال، در بخش Ad schedule میتوانید بید پیشنهادی خود را برای بازههای زمانی مختلف کم یا زیاد کنید. توجه داشته باشید که کم یا زیاد کردن در این قابلیت به صورت درصدی اعمال شده و میتواند شانس دیده شدن تبلیغات شما را افزایش یا کاهش دهد.
چگونه بید بازههای زمانی مختلف را تغییر دهیم؟
برای این کار در صفحه Ad schedule، ستون Bid adj را در جدول پیدا کنید. در این ستون گزینه مداد برای هر یک از بازههای زمانی که مدنظر دارید را انتخاب کنید تا بتوانید هزینه پیشنهادی آن را تغییر دهید. در کادری که برایتان باز میشود؛ میتوانید درصد موردنظر خود را وارد کرده و نوع تغییر را به صورت کاهشd (Decrease) و یا افزایشی (Increase) انتخاب کنید.
در نهایت میتوانید با انتخاب دکمه Save تغییرات خود را ذخیره کنید.
تنظیم زمانبندی تبلیغات در هنگام ساخت اکانت گوگل ادز
اما تحت شرایطی ممکن است بخواهید از همان ابتدا و وقتی که دارید اکانت گوگل ادز خود را میسازید؛ زمانبندی نمایش تبلیغات را نیز انتخاب کنید.
برای این کار تنها لازم است در بخش تنظیمات کمپین (Campaign settings) گزینه Ad schedule را پیدا کرده و مثل مورد قبلی که با هم بررسی کردیم؛ بازههای زمانی دلخواه خود برای نمایش تبلیغات را انتخاب کنید.
تفاوتی که در نحوه تنظیم زمانبندی در این بخش با زمان پس از ساحت کمپین به سرعت متوجه آن میشوید؛ عدم امکان تعیین فرمت نمایش ساعت (12 یا 24 ساعته) میباشد. بنابراین، اگر قصد تغییراین فرمت را دارید؛ باید پس از ساخت اکانت و مراجعه به صفحه ad schedule زمانبندی خود را ادیت کنید.
زمانبندی تبلیغات در برابر Smart biding
بیدینگ هوشمند گوگل ادز، گزینهای از پیشنهاد قیمت گوگل است که شامل استراتژیهایی مثل Target CPA یا Target ROAS میشود که از هوش مصنوعی گوگل استفاده کرده و سیگنالهای مختلفی را برای پیشنهاد قیمت در نظر میگیرد. یکی از این سیگنالها زمان است.
با این تعریف، اگر شما در کمیپن خود همزمان از گزینههای بیدینگ هوشمند و زمانبندی تبلیغات استفاده میکنید؛ ممکن است این سوال برایتان به وجود بیاید که آیا استفاده از اسمارت بیدینگ عملا زمانبندی تبلیغات گوگل را بیکاربرد نمیکند؟
خب؛ خیر. اینطور نیست.
پیشنهاد مطالعه؛
در بیدینگ هوشمند، هوش مصنوعی گوگل میتواند تشخیص دهد که چه زمانی کاربران بیشترین فعالیت را دارند و در نتیجه، در چه زمانی باید بید را افزایش یا کاهش دهد. پس اگر به عنوان مثال ما در زمانبندی تبلیغات تعیین کرده باشیم که مقدار بید از ساعت 9 تا 12 ظهر روز شنبه 20% افزایش و در همین روز و در بازه زمانی 15 تا 18 مقدار 20% بید کاهش داشته باشد؛ احتمالا در این نقطه بیدینگ هوشمند گوگل ادز جای زمانبندی تبلیغات را بگیرد.
اما با وجود تمام قابلیتها و هوشمندی که گزینههای بیدینگ هوشمند گوگل ادز دارند؛ نقاط کوری مثل محدودیتهای دنیای واقعی کسبوکار شما و یا تعریف متفاوت الگوریتم گوگل از موفقیت نسبت به تبلیغدهنده نیز برای آنها وجود دارند که هنوز هوش مصنوعی گوگل قادر به تشخیص آنها نیست.
اجازه دهید برخی از این موارد را بررسی کنیم:
1. تعریف متفاوت از موفقیت
بیایید فرض کنیم هدف کمپین شما جذب لید میباشد.
ساعت 3 صبح کاربری تبلیغ شما را در سرچ گوگل میبیند، بر روی آن کلیک کرده و یک فرم را در سایت شما پر میکند. الگوریتم گوگل این را یک موفقیت تلقی کرده و یاد میگیرد که نمایش تبلیغ در ساعت 3 صبح هم میتواند برای شما لید جمعآوری کند.
از آن طرف اما، وقتی که صبح روز بعد شما با لید دریافتی خود تماس میگیرید تا آن را به مشتری تبدیل کنید؛ احتمالا خرید خود را انجام داده و شاید دیگر نیازی به محصول یا خدمات شما نداشته باشد. پس قطعا این یک موفقیت برای شما نیست.
اینجاست که متوجه میشوید استفاده از زمانبندی تبلیغات به عنوان یک خط قرمز پررنگ عمل میکند که میگوید ” بعد از ساعت X تبلیغات را نشان نده.”
2. فاز یادگیری و کم بودن دیتا
اسمارت بیدینگ گوگل ادز برای یادگیری وداشتن عملکرد بهتر نیاز به یک فاز یادگیری (Learning period) دارد که زمانبر است. زمانی که البته با صرف کردن هزینه و آزمون و خطا کردن همراه میشود.
این مورد به خودی خود مشکلی نبوده و یک پروسه طبیعی است. اما برای کسبوکارهای کوچک با بودجه محدود و یا تبلیغدهندگانی که زمان کافی را برای ران بودن کمپینهای خود در نظر نمیگیرند میتواند مشکلساز باشد. به عنوان مثال، اگر شما یک کمپین با بودجه و زمان محدود (مثلا 3 روز) داشته باشید؛ الگوریتم گوگل نمیتواند یادگیری کاملی داشته باشد و ممکن است تمام بودجه شما را در یک روز مصرف کند.
در این شرایط، تنظیم زمانبندی تبلیغات این فرصت را به شما میدهد تا مصرف بودجه خود را کنترل کرده و از هدر رفتن آن برای یادگیری سیستم گوگل ادز خودداری کنید.
3. عدم ارائه گزارشهای تفکیکشده در مقایسه با زمانبندی تبلیغات
اما حتی اگر نخواهید از Bid adjustment در زمانبندیهای خود استفاده کنید؛ همچنان مشخص کردن بازههای زمانی مختلف برای نمایش تبلیغات میتواند برای شما کاربردی باشد.
زمانبندی تبلیغات به صورت تفکیکشده به شما میگوید که درکدام روزها و ساعتهای هفته، چه تعداد کلیک، ایمپرشن و یا تبدیل گرفتهاید. این مورد بسیار کاربردی بوده و دیتاهای باکیفیتتری از نحوه تعامل مخاطبان با تبلیغات را در اختیار شما قرارمیدهد.
گزینهای که در حال حاضر، در گزارشهای بیدینگ هوشمند دیده نمیشود.
در یک کلام، اگر بیدینگ هوشمند گوگل ادز را سیستمی کارآمد برای رسیدن به تبدیلهای بیشتر و گرفتن بازدهی بیشتر از تبلیغات در نظر بگیریم، زمانبندی تبلیغات مرزی است که قدرت هوش مصنوعی گوگل را کنترل کرده و باعث صرف بودجه تبلیغاتی شما در مسیر درست میشود.
در واقع، هر دو این موارد قابلیتهای کاربردی گوگل ادز بوده که نقش تکمیلکننده یکدیگر را دارند و برای نتیجهگیری بهتر از تبلیغات، بهتر است هر دو آنها را در کنار هم استفاده کنید.
زمانبندی کردن تبلیغات بودجه شما را در مسیر درست خرج میکند!
احتمالا تنظیم کردن قابلیت زمانبندی تبلیغات گوگل یکی از مهمترین تفاوتها بین کسبوکاری باشد که بودجه خود را هدر داده و کسبوکاری که بهینهترین استفاده را از هزینه تبلیغات خود میبرد. قابلیتی که حتی با وجود سیستمهای پیشرفتهتری مثا گزینههای بیدینگ هوشمند گوگل ادز، همچنان کاربردی بوده و میتواند در بهینه شدن تبلیغات گوگل ادز به تبلیغدهندگان کمک کند.
در این مقاله سعی کردم یک راهنمای جامع از Ad scheduling، مزایای راهاندازی و نحوه تنظیم آن در اکانت گوگل ادز را به شما بدهم. امیدوارم این مطلب برای شما کاربردی بوده باشد و اگر فکر میکنید روز و یا ساعتی در هفته وجود دارد که مخاطبان شما بیشترین میزان فعالیت را در آن دارند؛ پیشنهاد من به شما این است که همین الان پنل گوگل ادز خود را باز کرده و از این راهنما برای ست کردن زمانبندیهای کمپین خود استفاده کنید.
کامنت های این مقاله