پروفایل بیزینسی گوگل (GBP) چیست؟ | آپدیت 2026

وقتی که در گوگل چیزی را سرچ می‌کنید؛ معمولا دو نوع نتیجه می‌بینید. نتایج ارگانیک و تبلیغات گوگل ادز.

اما در سرچ برخی از کلمات، گوگل یک نوع نتیجه دیگر هم به شما نمایش می‌دهد؛ پروفایل بیزینسی گوگل.

پروفایلی که طراحی شده است تا به کسب‌وکارها کمک کند تا میزان دیده شدن برند خود در نتایج گوگل را بالا ببرند و مهم‌ترین دلیل برای استفاده از آن این است که ساخت این پروفایل کاملا رایگان است.

اما پروفایل بیزینسی گوگل دقیقا چیست و چگونه می‌تواند باعث دیده شدن بیشتر کسب‌وکار شما در گوگل شود؟ این سوالی است که در مقاله امروز از وبلاگ جی ادز به آن پاسخ می‌دهیم.

پیشنهاد می‌کنم تا انتهای این مطلب همراه من باشید.

پروفایل بیزینسی گوگل چیست؟

پروفایل بیزینسی گوگل یا به نام سابق آن (گوگل مای بیزینس) یک ابزار رایگان است که به کسب‌وکارها این امکان را می‌دهد تا اطلاعات مهمی مثل لوکیشن، ساعت فعالیت، اطلاعات تماس و یا آدرس سایت خود را در گوگل مپس و سرچ گوگل به کاربران نمایش دهند.

این یک نمونه از نحوه نمایش این پروفایل در صفحه سرچ گوگل است:

علاوه بر این قابلیت‌ها، با استفاده از این پروفایل می‌توانید عکس‌های مختلفی از کسب‌وکار خود، محیط آن، محصولات و یا خدماتی که ارائه می‌کنید به کاربران گوگل نشان دهید. موردی که تاثیر بسزایی در افزایش تعامل کاربران با کسب‌وکار شما و بیشتر دیده شدن آن در نتایج گوگل دارد.

تفاوت بین لیستینگِ گوگل مپ و Google business Profile چیست؟

پاسخ کوتاه: پروفایل گوگل مپ شما همان پروفایل بیزینسی گوگل شما است.

در مورد GBP، تنها صاحبان کسب‌وکارها با این پروفایل سر و کار دارند. عموم مصرف کنندگان چنین اکانتی برای خود نمی سازند؛ آن‌ها از گوگل سرچ و گوگل مپ استفاده می کنند.

صاحبان کسب و کار یک پروفایل بیزینسی گوگل می‌سازند تا در نتایج جستجو و گوگل مپس به کاربر نشان داده شوند. این پروفایل همچنین ابزارهایی در اختیار صاحبان حرفه می گذارد تا اطلاعاتی در مورد مخاطبین خود به دست بیاورند.

در واقع می‌توان اینطور گفت که پروفایل بیزینسی گوگل پشت پرده و پنلی است که صاحبان کسب‌وکار می‌توانند اطلاعات بیزینس خود را در آن ثبت کنند (که نیاز به تایید هویت و Verify دارد)؛ اطلاعاتی که در آن روی پرده و در لیستینگ گوگل مپس (و البته سرچ گوگل) نمایش داده می‌شوند.

گوگل مپ یک دایرکتوری آنلاین است که در اختیار عموم قرار دارد و ابزاری برای مسیریابی است که کاربران از آن برای یافتن مسیر مکان هایی که کالا یا خدمات مورد نظر آن ها را ارائه می کنند، استفاده می کنند.

یک کاربر می تواند خود گوگل مپ را سرچ کند، اما یک جستجو ساده گوگل نیز اطلاعات گوگل مپ را استخراج می کند و در بخش local results به نمایش می گذارد (که پایین تبلیغات پولی و بالای تبلیغات ارگانیک نمایش داده می شوند).

همه افراد می توانند از گوگل مپ استفاده کنند و همه می توانند یک لوکیشن به گوگل مپ بیافزایند. با این حال، برای داشتن کنترل بر بیزینیس لیستینگ خود، باید یک پروفایل گوگل مای بیزینس ایجاد کنید و مالکیت آن را به اثبات برسانید.

ایجاد صفحه گوگل مای بیزینس برای کسب و کارتان یکی از ملزومات تبلیغات در گوگل مپ است.

چرا باید پروفایل بیزنسی گوگل را داشته باشیم؟

پیش‌تر در مورد قابلیت‌های Google Business Profile برای کسب‌وکارها صحبت کردیم. اما بیایید به بررسی جزئیات بپردازیم و ببینیم داشتن این پروفایل، دقیقا چگونه می‌تواند باعث دیده شدن بیشتر کسب‌وکار شما در گوگل شود؟

این موارد، مهم‌ترین قابلیت‌هایی هستند که این پروفایل در اختیار شما قرار می‌دهد:

• ثبت اطلاعات دقیق کسب‌وکار در گوگل: همانطور که به آن اشاره کردیم؛ با استفاده از این پروفایل می‌توانید شماره تلفن، لوکیشن، آدرس وبسایت و ساعات کاری خود را در گوگل ثبت کنید و این اطلاعات را در سرچ گوگل و Google Maps به مخاطبان گوگل نمایش دهید.
• افزایش تعامل با مشتریان: این پروفایل به شما امکان می‌دهد تا عکس‌ها و ویدئوهای مختلفی از کسب‌وکار خود را پست کرده تا بهتر بتوانید با مشتریان خود ارتباط برقرار کنید. همچنین امکان دریافت و پاسخ به نظرات (Review)های مشتریان، یکی از جذاب‌ترین قابلیت‌های GBP است که میزان تعامل شما با کاربران را افزایش می‌دهد.
• دریافت مشتری‌های جدید: قابلیت‌هایی مثل امکان گذاشتن مقاله و هدایت کردن کاربران به سایت و یا شبکه‌های سوشال مدیا که دارید؛ این امکان را به شما می‌دهد تا کاربران بیشتری از گوگل را به مشتریان خود تبدیل کنید.

علاوه بر این موارد، گزینه‌های دیگری مثل امکان نمایش منو و هایلایت کردن گزینه‌های از آن (برای کافه و رستوران‌ها)، مسیریابی برا رسیدن به لوکیشن فیزیکی کسب‌وکار (Directions)، نمایش ساعات شلوغی کسب‌وکار و قابلیت به اشتراک گذاری این اطلاعات؛ همگی گزینه‌هایی هستند که داشتن پروفایل بیزینسی گوگل را نه به یک مزیت، بلکه به یک ضرورت برای کسب‌وکارها تبدیل می‌کند.

پروفایل بیزینسی گوگل؛ شبکه اجتماعی کارآمد برای کسب‌وکارها

فارغ از قابلیت‌های فوق‌العاده GBP در نمایش اطلاعات کسب‌وکارها، این پروفایل به نوعی یک شبکه اجتماعی کارآمد برای بیزینس‌ها هم می‌باشد. جایی که در آن هم شما و هم مشتری‌هایتان می‌توانید پست‌های مختلفی در مورد کسب‌وکار منتشر کرده و آن‌ها را با دیگران به اشتراک بگذارید. چیزی شبیه به شبکه اجتماعی “گوگل پلاس” که در سال 2019 کاملا متوقف شد.

پست‌هایی که کاربران در گوگل در مورد کسب‌وکار شما ایجاد و منتشر می‌کنند با نام پست گوگل (Google Posts) شناخته شده و کاربران می‌توانند در سرچ گوگل و و گوگل مپس، آن‌ها را مشاهده کنند.

این یک نمونه از نحوه نمایش پست‌های گوگل در گوگل مپس است:

اما فکر می‌کنید در این قسمت از پروفایل بیزنسی گوگل چه کارهایی می‌توانید انجام دهید؟

این بخش از GBP، درست مثل سایر شبکه‌های اجتماعی همچون اینستاگرام و لینکدین کار کرده و با استفاده از آن می‌توانید به صورت موثر با مخاطبان خود تعامل داشته باشید. این موارد، از مهم‌ترین کارهایی هستند که می‌توانید در این بخش انجام دهید:

• Update: آخرین اخبار، محصولات و یا خدمات جدید خود را به اطلاع مشتریان برسانید.
• Offer: اگر پیشنهاد ویژه‌ای (مثلا کد تخفیف با مدت زمان محدود) برای مشتریان خود دارید؛ می‌توانید از این نوع پست برای اطلاع‌رسانی این پیشنهادات به آن‌ها استفاده کنید.
• Event: در صورتی که می‌خواهید رویداد یا حراجی خاصی داشته باشید (مثلا حراج شب عید یا شب یلدا)؛ این نوع پست به شما کمک می‌کند تا آن را به اطلاع مشتریان برسانید.

قابلیت‌های دیگری مثل امکان ارسال پیام مستقیم به کسب‌وکار (Chat) و یا بخش پرسش‌های متداول (FAQ) این امکان را به مشتریان شما می‌دهد تا مستقیما با شما در ارتباط باشند و سوالات خود را از شما بپرسند. در مورد FAQ، هم شما و هم سایر کاربران می‌توانند به سوالاتی که پرسیده می‌شوند پاسخ دهند.

مهم است که بدانید؛ پست گذاشتن منظم در پروفایل بیزینسی گوگل این سیگنال را به گوگل می‌دهد که کسب‌وکار شما فعال است و همواره به نیاز مشتریان خود اهمیت می‌دهد.

نحوه احراز هویت پروفایل‌های بیزینسی گوگل موجود

متاسفانه به دلیل وجود یک سری از تحریم‌ها، درحال حاضر کسب‌وکارهای داخل ایران نمی‌توانند برای خود پروفایل بیزینسی گوگل بسازند. بنابراین در این مقاله، بخش‌های احزار هویت پروفایل‌های موجود و ساخت یک GBP از پایه را با مثال‌های خارجی جلو می‌بریم.

اما اگر کسب‌وکاری دارید که در گوگل نمایش داده می‌شود اما هنوز برای آن پروفایل بیزینسی گوگل نساخته‌اید؛ می‌توانید با احراز هویت خود، این پروفایل برا برای کسب‌وکار خو ایجاد کنید.

برای این کار، کسب‌وکار خود را در گوگل جست‌وجو کنید. آن را از نتایج نشان داده شده انتخاب کرده و بر روی گزینه “?Own this business” کلیک کنید.

کسب‌وکارهای احراز هویت نشده در این بخش، به 2 دلیل در لیست وجود دارند:

• Automatic listing: گوگل به صورت خودکار اطلاعات کسب‌وکار شما را از سایت‌ها و منابع دیگر جمع‌آوری کرده و یک پروفایل برای آن ساخته است. در این صورت در مرحله بعد، باید گزینه “Manage now” را انتخاب کنید.
• Listing created by someone else: فرد دیگری احراز هویت این کسب‌وکار را انجام داده است. در این بخش، قسمتی از ایمیل این فرد همراه با گزینه “Request access” برای شما قابل مشاهده خواهد بود.

احزار هویت پروفایل‌هایی که به صورت خودکار ساخته شده‌اند

برای احزاز هویت کسب‌وکارهایی که به صورت خودکار و توسط گوگل ساخته شده‌اند؛ روی گزینه “Manage now” کلیک کنید.

برای احراز هویت، گوگل در ابتدا از شما می‌خواهد تا شماره تلفن خود را وارد کنید.

پس از وارد کردن شماره تلفن، گزینه Next را انتخاب کنید.

سپس باید مالیکیت (Ownership) خود را تایید کنید. این تایید می‌تواند از طریق تماس، پیام یا رکورد کردن یک ویدئو انجام شود.

گزینه مورد نظر خود را انتخاب کرده و سپس گزینه Next را بزنید.

نکته: در شرایطی ممکن است گوگل تنها یک گزینه برای احزار هویت در اختیار شما قرار دهد.

پس از تکمیل احراز هویت، دسترسی کامل به پروفایل بیزینسی گوگل خود خواهید داشت.

نحوه درخواست برای پروفایل‌هایی که توسط افراد دیگری مدیریت می‌شوند

اگر شخص دیگری پروفایل بیزینسی گوگل شما را مدیریت می‌کند؛ می‌توانید با انتخاب گزینه “Request access” از آن‌ها درخواست دسترسی کنید.

فرم زیر را با این اطلاعات تکمیل کنید:

• سطح دسترسی (access level): اگر کارمند یا یک آژانس مرتبط با کسب‌وکار هستید؛ یکی از گزینه‌های Employee یا Agency را انتخاب کنید. اما اگر صاحب کسب‌وکار هستید؛ گزینه Owner را انتخاب کنید.
• نوع رابطه با کسب‌وکار (Relationship): یکی از گزینه‌های agency ،owner و یا employee را انتخاب کنید.
• اطلاعات تماس (Contact): اسم و شماره تلفن خود را وارد کنید.

انتخاب کنید که می‌خواهید صاحب (owner) پروفایل، اطلاعات عمومی و شماره تماس شما را مشاهده کند یا نه؛ و نهایتا گزینه “Submit” را انتخاب کنید.

پس از ارسال درخواست شما، صاحب پروفایل 3 روز زمان دارد تا درخواست شما را رد یا تایید کند. در صورت تایید، به پروفایل بیزینسی گوگل موردنظر خود دسترسی پیدا خواهید کرد.

ساخت پروفایل بیزینسی گوگل از پایه

اما اگر کسب‌وکار خود را در گوگل سرچ می‌کنید و نتیجه‌ای نمی‌بینید؛ می‌توانید پروفایل بیزینسی خود را از پایه بسازید.

مهم است که بدانید؛ در حال حاضر امکان ساخت این پروفایل برای کسب‌وکارهای داخل ایران فراهم نمی‌باشد.

در ادامه، 5 مرحله برای ساخت این پروفایل را با هم بررسی می‌کنیم.

# مرحله اول: کسب‌وکار خود را در گوگل مپس اضافه کنید

وارد سایت گوگل مپس شده و از نوار سمت چپ، منو را انتخاب کنید.

گزینه Add your business را انتخاب کنید.

# مرحله دوم: اسم کسب‌وکار، نوع و دسته‌بندی آن را انتخاب کنید

در این بخش، اسم کسب‌وکار خود را وارد کرده و گزینه Continue را انتخاب کنید.

در مرحله بعد، باید نوع کسب‌وکار خود را مشخص کنید.

در اینجا، 3 گزینه داریم:

• Online retail: کسب‌وکار شما یک سایت داشته و مشتریان می‌توانند از سایت شما خرید خود را انجام دهند.
• Local store: کسب‌وکار شما محل فیزیکی دارد که مشتریان می‌توانند از آن بازدید کنند.
• Service Business: نوع کسب‌وکار شما “انجام خدمات در محل” مشتریان است. کسب‌وکارهایی مثل لوله‌کشی یا نظافت منزل از مثال‌هایی در این مورد هستند.

بسته به نوع کسب‌وکار خود، یک یا چند مورد از این گزینه‌ها را انتخاب کنید.

اگر انتخاب کنید که سایت هم دارید؛ در این بخش می‌توانید آدرس سایت خود را نیز وارد کنید.

دسته‌‌بندی کسب‌وکار خود را انتخاب کرده و گزینه Next را بزنید.

# مرحله سوم: لوکیشن و شماره تماس خود را وارد کنید

در این قسمت باید لوکیشن و شماره تماسی که مشتریان می‌توانند با استفاده از آن‌ها با شما در ارتباط باشند را وارد کنید.

آدرس کسب‌وکار خود را وارد کنید.

شماره تلفن خود را وارد کنید.

لوکیشن دقیق کسب‌وکار خود بر روی نقشه را مشخص کنید و گزینه Continue را بزنید.

# مرحله چهارم: پروفایل خود را وریفای کنید

به عنوان قدم بعدی، باید پروفایل خود را تایید (Verify) کنید.

بسته به نوع دسته‌‌ (Category) که برای کسب‌وکار خود انتخاب کرده‌اید، گوگل ممکن است یک یا چندین از این گزینه‌ها را برای وریفای کرد پروفایل به شما پیشنهاد کند:

• از طریق تلفن: در این روش، گوگل از طریق تماس یا پیامک کد تایید را برای شما ارسال می‌کند.
• از طریق ایمیل: یک ایمیل حاوی کد تایید برای شما ارسال می‌شود.
• از طریق نامه: یک نامه فیزیکی حامل کد تایید به آدرس شما ارسال می‌شود.
• از طریق ضبط ویدئو: در این روش، شما یک ویدئو ضبط می‌کنید و در آن لوکیشن کسب‌وکار خود، تجهیزات آن و شرایطی که نشان‌دهنده واجد شرایط بودن مدیریت پروفایل توسط شما هستند را نشان می‌دهید.
• از طریق تماس ویئوی زنده (Live): در این روش، در یک تماس ویدئویی لایو، شما با نماینده گوگل صحبت کرده و لوکیشن کسب‌وکار، تجهیزات آن و شرایط لازم برای مدیریت پروفایل را مشخص می‌کنید.

# مرحله پنجم: پروفایل بیزینسی خود را شخصی‌سازی کنید

در قدم بعدی، می‌توانید پروفایل خود را برای ارتباط بهتر با مشتریان شخصی‌سازی کنید.

به عنوان اولین قدم، ساعت فعالیت کسب‌وکار خود را مشخص کنید.

در این قسمت می‌توانید ساعت شزوع و پایان کار خود در طول هفته را مشخص کنید.

نکته: اگر کسب‌وکار شما به صورت 24 ساعته فعالیت می‌کند؛ می‌توانید این گزینه را برای روزهایی که مدنظر دارید اعمال کنید.

نکته دوم: اگر در طول یک روز، دو زمان شروع و پایان کار دارید (مثلا از 9 تا 12 و 15 تا 21 فعالیت دارید)؛ می‌توانید از گزینه Add hours که در کنار هر روز می‌بینید استفاده کرده و ساعات مدنظر خود را وارد کنید.

یک توضیح (Description) برای کسب‌وکار خود بنویسید.

در ین بخش می‌توانید توضیحی از کسب‌وکار خود، محصولات یا خدماتی که ارائه می‌کنید به مشتریان دهید.

این اطلاعات در سرچ گوگل، گوگل مپس و دیگر سرویس‌های گوگل نمایش داده می‌شوند.

عکس سر در (ویترین) کسب‌وکار خود را اضافه کنید.

در این بخش می‌توانید یک عکس برای سر در یا محیط بیرونی کسب‌وکار خود اضافه کنید که به مشتریان کمک می‌کند تا کسب‌وکار شما را از سایرین تشخصی دهند.

این عکس می‌تواند در سرچ گوگل، گوگل مپس و دیگر سرویس‌های گوگل نمایش داده شود و ممکن است گوگل از متادیتا آن برای آپدیت لوکیشن دقیق کسب‌وکار شما استفاده کند.

عکس‌هایی از کسب‌وکار خود را اضافه کنید.

در این قسمت می‌توانید عکس‌های مختلفی از کسب‌وکار خود را اضافه کنید تا کاربران بیشتر با آن آشنا شوند.

پیشنهاد گوگل در این بخش این است که عکس‌هایی انتخاب کنید که تنوع محصولات و یا خدمات شما را به مشتریان نشان می‌دهند.

و تمام؛ توانستید از پایه یک اکانت بیزینسی گوگل برای کسب‌وکار خود بسازید.

اما وقتی که پروسه ساخت GBP را تمام می‌کنید؛ با یک پیشنهاد اعتبار رایگان برای تبلیغ در گوگل روبرو می‌شود.

این اعتبار رایگان پروموشن گوگل ادز است که گوگل تحت شرایطی خاصی به کسب‌وکارها برای استفاده از گوگل ادز (پلتفرم تبلیغاتی گوگل) می‌دهد. پلتفرمی که این امکان را به کسب‌وکارها می‌دهد تا در شبکه‌های مختلفی مثل سرچ گوگل، گوگل مپس، یوتیوب و سایت‌ها و اپلیکیشن‌های همکار گوگل تبلیغ کنند.

یکی از شرایطی که در آن، این اعتبار به کسب‌وکارها تعلق می‌گیرد؛ ساخت پروفایل بیزینسی گوگل است. اعتباری که با استفاده از آن می‌توانید در گوگل تبلیغ کرده و از قابلیت‌های گوگل ادز برای توسعه کسب‌وکار خود استفاده کنید.

جی ادز به عنوان یکی از آژانس‌های گوگل ادز در ایران، به عنوان پارتنر رسمی گوگل شناخته شده و می‌تواند در گرفتن پروموشن گوگل ادز به شما کمک کند. چنانچه تمایل دارید در گوگل تبلیغ کرده و از این اعتبار استفاده کنید؛ پیشنهاد می‌کنم با کارشناسان جی ادز تماس بگیرید تا شما را بیشتر در این مورد راهنمایی کنند.

بهینه‌سازی پروفایل بیزینسی گوگل

درست مثل نتایج سئو و گوگل ادز، دیده شدن در نتایج بهتر پروفایل‌های بیزنسی نمایش داده شده در سرچ گوگل و گوگل مپس، نیازمند تلاش و بهینه‌سازی مداوم پروفایل است.

اما وقتی از بهینه‌سازی صحبت می‌کنیم؛ منظور ما دقیقا چیست؟

بهینه‌سازی پروفایل بیزنسی گوگل به معنی افزایش میزان دیده شدن و تعامل کاربران با پروفایل است. گزینه‌هایی مثل آپدیت کردن اطلاعات و عکس‌های مرتبط با کسب‌وکار، از مواردی هستند که می‌توانند در این پروسه به ما کمک کنند.

در ادامه این مقاله، 5 استراتژی برای بهینه‌سازی پروفایل بیزینسی گوگل را با هم بررسی می‌کنیم.

1. از درست بودن اسم، آدرس و شماره تلفن کسب‌وکار مطمئن شوید

این که کاربران گوگل اسم، آدرس و شماره تماس درستی از کسب‌وکار شما را در سرچ و گوگل مپس ببینند؛ به آن‌ها کمک می‌کند تا بهتر کسب‌وکار شما را پیدا کرده و با آن تعامل برقرار کنند.

علاوه بر این، آپدیت این اطلاعت، این سیگنال را به گوگل می‌دهد که کسب‌وکار شما فعالیت داشته و معتبر و قابل اعتماد است.

بنابراین، مهم است که هر چند وقت یکبار چک کنید که اطلاعات کسب‌وکار شما در گوگل درست و آپدیت باشد.

مهم است که بدانید؛ گوگل فارغ از دیتایی که در GBP وارد می‌کنید، ممکن است اطلاعات کسب‌وکار شما را از منابع دیگری هم استخراج کند. بنابراین، مهم است که مطمئن شوید اطلاعات کسب‌وکار شما هم در GBP و هم در تمام منابع و دایرکتوری‌های خارجی و داخلی مثل Trustpilot ،Yelp و یا بهترینو درست و یکسان باشد.

2. یک دیسکریپشن جذاب و قانع‌کننده برای کسب‌وکار خود بنویسید

داشتن یک توضیح جذاب و قانع‌کننده در پروفایل بیزینسی گوگل، این فرصت را به شما می‌دهد تا محصولات، خدمات، ارزش‌ها و تاریخچه خود را به کاربران گوگل معرفی کنید.

توصیه گوگل در این مورد این است که سعی کنید در این بخش اطلاعات کمک‌کنند و مرتبط با نیاز کاربران را به آن‌ها بدهید، از استفاده بیش از حد از کلمات کلیدی مرتبط با کسب‌وکار خود (Keyword stuffing) پرهیز کرده و سعی کنید جزئیاتی به کاربران بدهید که که در تصمیم‌گیری به آن‌ها کمک می‌کنند.

این موارد، از جمله گزینه‌هایی هستند که گوگل توصیه می‌کند از پرداختن به آن‌ها در نوشتن دیسکریپشن پرهیز کنید:

• ارائه محتوا کم کیفیت، گمراه‌کننده و نادرست
• ارائه محتوا تبلیغاتی
• لینک دادن به سایت‌های خارجی

برای مطالعه راهنمای کامل، پیشنهاد می‌کنم از صفحه دستورالعمل‌های نوشتن دیسکریپشن پروفایل بیزینسی گوگل بازدید کنید.

3. عکس‌های باکیفیتی به پروفایل خود اضافه کنید

استفاده از عکس‌های باکیفیت در پروفایل بیزینسی گوگل یکی از مهم‌ترین ترفندهای بهینه‌سازی این پروفایل است.

مهم است که بدانید؛ هرچه عکس‌های باکیفیت و جذاب‌تر بیشتری از کسب‌وکار خود داشته باشید؛ علاقه مشتریان برای بازدید از کسب‌وکار شما بالاتر رفته و به الگوریتم گوگل هم این سیگنال را می‌دهید که بیزنس شما زنده و فعال است.

این مورد، یک نمونه خوب در استفاده از عکس‌های باکیفیت در GBP است:

نکته مهم در مورد عکس‌ها در GBP، این است که مشتریان هم امکان گذاشتن عکس از کسب‌وکار را داشته و با گذشت زمان و اضافه شدن تعداد عکس‌های پروفایل ، رتبه پروفایل شما بهتر شده و افراد بیشتری با کسب‌وکار شما آشنا می‌شوند.

4. برای پروفایل خود “نظر” بگیرید

نظراتی که که کاربران در مورد یک کسب‌‎وکار در گوگل منتشر می‌کنند (Google Reviews) خیلی مهم هستند.

گرفتن این نظرات اعتماد مشتریان به شما را افزایش می‌دهد، رتبه شما در سرچ محلی (Local) گوگل را بهتر کرده و فیدبک‌های خوبی از طرف مشتریان به شما می‌دهد که می‌توانید از آن‌ها برای توسعه کسب‌وکار خود استفاده کنید.

اما چگونه می‌توانید این نظرات را برای کسب‌وکار خود بگیرید؟

برای این کار گزینه‌های مختلفی دارید:

• به سادگی و به صورت زبانی، از مشتریان خود بخواهید تا نظر خود را در مورد کسب‌وکار شما در گوگل ثبت کنند.
• درخواست ثبت نظر خود را در رسید مشتریان ذکر کنید.
• در کاتالوگ یا منو فیزیکی که به مشتریان خود می‌دهید؛ از آن‌ها بخواهید سنجش خودشان از شما را در گوگل ثبت کنند.

البته که باید توجه داشته باشید؛ پاسخ دادن به نظرات کاربران هم در این پروسه اهمیت بالایی دارد.

فارغ از اینکه کامنت منفی می‌گیرید یا مثبت، پاسخ دادن به نظرات کاربران به این معنی است که شما برای تجربه‌ای که مشتریان شما در تعامل با کسب‌وکار شما داشته‌اند ارزش قائل هستید.

البته که این مورد هم یک سیگنال باکیفیت برای گوگل است که نشان‌دهده زنده و فعال بودن کسب‌وکار شماست.

5. در پروفایل خود پست منتشر کنید

انتشار پست در پروفایل بیزنسی گوگل یکی از بهترین‌ راه‌ها برای معرفی پیشنهادات، تخفیف‌ها، رویدادها، خدمات و محصولات شما در سرچ گوگل است. منتشر کردن پست به طور منظم در این پروفایل، می‌تواند تعامل کاربران با کسب‌وکار شما را افزایش دهد.

پست‌هایی که در پروفایل خود منتشر می‌کنید؛ در تب “Updates” قابل مشاهده خواهند بود.

نکته: علاوه بر خودتان، مشتریان و سایر کاربران گوگل هم می‌توانند پست‌هایی در مورد کسب‌وکار شما در گوگل منتشر کنند.

این 5 مورد، گزینه‌هایی هستند که می‌توانید از آن‌ها در بهینه‌سازی پروفایل بیزینسی گوگل خود استفاده کنید.

اگر بیش از یک پروفایل گوگل مای بیزینس ایجاد کنم، آیا باعث بهبود جایگاه من خواهد شد؟

خیر. در واقع به جایگاه شما آسیب خواهد زد!

گوگل همیشه در تلاش است تا بهترین تجربه را برای کاربران خود فراهم کند که این امر مستلزم ارائه اطلاعات مرتبط، ارزشمند، و دقیق است. یعنی شما نباید بیش از یک پروفایل گوگل مای بیزینس ایجاد کنید.

ایجاد پروفایل های تکراری برای یک آدرس یکسان که دارای شماره تماس یا شماره واحد متفاوت هستند، و یا ایجاد یک پروفایل جدید برای هر خدماتی که ارائه می دهید، اقدام خوبی نیست و می تواند تاثیر منفی بر جایگاه شما در گوگل داشته باشد.

اگر شما صاحب یک کسب و کار و یک لوکیشن هستید، باید تنها یک پروفایل مای بیزینس برای آن ایجاد کنید. وگرنه، ممکن است باعث سردرگرمی موتور های جستجو و کاربران شوید.

جدای از اینکه یافتن شما برای کاربران چه به صورت آنلاین و چه در دنیای واقعی دشوار تر خواهد بود، این تناقض ها، باعث می شود که کاربر در اولین برخورد با کسب و کار شما این برداشت را داشته باشد که شما حرفه ای نیستید.

اگر شغل شما بیش از یک لوکیشن دارد، می توانید در یک اکانت واحد چندین لیستینگ ایجاد کنید.

چه کسانی می توانند پروفایل گوگل مای بیزینس داشته باشند؟

گرچه پاسخ این سوال ممکن است ساده به نظر بیاید، اما بسته به نوع کار شما، ممکن است تصمیم گیرنده شما نباشید. به این خاطر که گوگل در مورد نوع کسب و کارهایی که می توانند پروفایل گوگل مای بیزینس را داشته باشند بسیار دقیق عمل می کند.

در نهایت هدفش این است که نتایج جستجو محدود به برند های محلی باشد که مشتریان بتوانند به صورت حضوری از آن ها دیدن کنند. به منظور کمک در درک این موضوع که آیا شرکت شما می تواند از مزایای گوگل مای بیزینس بهره ببرد یا نه، می توانید الزامات گوگل را در ادامه این مقاله مطالعه کنید.

موقعیت مکانی فیزیکی

این ویژگی را بسیاری از کسب و کار ها دارند و مشمول آن می شوند. مشاغل با موقعیت مکانی فیزیکی، شامل رستوران ها، فروشگاه ها، سالن ها، و غیره می شوند. به طور خلاصه، مشاغل با موقعیت مکانی فیزیکی به کسب و کارهایی گفته می شوند که مشتریان باید به صورت حضوری به آنجا مراجعه کنند تا خریدی انجام دهند.

کسب و کار های موبایلی

شرکت هایی که با مراجعه به موقعیت مکانی مشتری، محصولی را به فروش می رسانند یا قراردادی را نهایی می کنند، در این دسته قرار می گیرند؛ با این حال باز هم باید یک لوکیشن برای شرکت خود داشته باشند تا در صورت نیاز مشتریان بتوانند به آنجا مراجعه کنند.

این گونه کسب و کار ها شامل مشاغلی مانند تعمیرکار ها، خدمات تحویل بار، سم پاش ها، نظافت چی ها، یا هر کار دیگری که برای انجام آن باید به مشتری مراجعه شود، می شوند.

مشاغل انفرادی

اگر شما در یک زمینه تخصص دارید، مثل یک دکتر، وکیل، یا حسابدار، در دسته بندی مشاغل انفرادی قرار می گیرید. به غیر از کسانی که فقط وبسایت دارند و دفتر کار ندارند. پس تا زمانی که یک موقعیت مکانی فیزیکی داشته باشید که مشتریان بتوانند به آن مراجعه کنند، گوگل به شما اجازه می دهد تا برای حرفه خود یک پروفایل ایجاد کنید.

مشاغل service area

در رابطه با مشاغل موبایلی که در بالا به آن پرداختیم شاید این سوال برای شما مطرح شده باشد که چگونه می توان در گوگل مپ به مشتری نشان داد که شما به منطقه آن ها خدمات ارائه می دهید؟

خوشبختانه، گوگل “service area” را برای برند هایی که باید به نزد مشتری بروند و در فروشگاه فروش ندارند، اجرایی کرده است؛ البته به این شرط که در طول تایم کاری در دفتر خود پرسنل برای پاسخگویی داشته باشند.

این ویژگی به شما اجازه می دهد تا در تمام شهر هایی که خدمات ارائه می دهید، حضور خود را اعلام کنید که باعث افزایش میزان دسترسی شما به مشتریان شده و در عین حال برای جستجو هایی که به دنبال لوکیشن خاصی می گردند نیز نشان داده می شوید.

یک مثال از این مورد رستورانی است که هم در داخل رستوران به مشتریانی که دوست دارند آنجا غذایشان را صرف کنند خدمات می دهد و هم رانندگانی دارد که غذا را درب منزل مشتری تحویل می دهند.

چه کسانی نمی توانند اکانت گوگل مای بیزینس داشته باشند؟

اکنون که به تمام مشاغلی که می توانند پروفایل گوگل مای بیزینس داشته باشند اشاره کردیم، بیایید نگاهی به مشاغلی بیاندازیم که نمی توانند این پروفایل را داشته باشند.

مشاغل تجارت الکترونیک و مشاغلی که تنها به صورت آنلاین فعالیت دارند

هر چند که این مورد به نظر واضح می رسد اما همه روزه بسیاری از مشاغل صرفا آنلاین و تجارت الکترونیک تلاش می کنند تا پروفایل گوگل مای بیزینس را به منظور بهره مندی از منافعش، بدست آورند.

این گونه مشاغل به خاطر عدم رعایت الزام داشتن حضور فیزیکی و مواجه چهره به چهره با مشتری، نمی توانند برای خود پروفایل ایجاد کنند چرا که نمی توانند به صورت حضوری با مشتری تعامل داشته باشند.

البته که تبلیغ در گوگل، یکی از بهترین جایگزین‌ها برای دیده شدن این کسب‌وکارها در گوگل است.

دفاتر مجازی

مانند مورد قبل، دفاتر مجازی هم به این خاطر که نمی توانند به صورت حضوری با مشتری تعامل داشته باشند، امکان ایجاد پروفایل را ندارند.

اگر چه دفاتر مجازی ممکن است شماره تماس، ساعات کاری، و حتی آدرس ایمیل داشته باشند، اما چون هیچ کسی حضور فیزیکی ندارد تا با مشتری تعامل داشته باشد، گوگل به شما اجازه نمی دهد که یک پروفایل تایید شده ایجاد کنید.

املاک

این مورد می تواند کمی گمراه کننده باشد چرا که مشاغل املاکی و لیزینگ که یک دفتر مرکزی دارند، می توانند یک پروفایل گوگل مای بیزینس داشته باشند. کاری که اجازه انجام آن را ندارید، ایجاد پروفایل برای املاکی است که می خواهید به فروش برسانید.

ملاقات ها

اگر شما از طریق ملاقات با مشتریان در مکان هایی که صاحب آن نیستید، کسب درآمد می کنید، گوگل به شما اجازه نخواهد داد که یک پروفایل برای خود ایجاد کنید. هر چند که ممکن است با مشتریان خود دیدار چهره به چهره داشته باشید، اما از آنجایی که یک دفتر فیزیکی ندارید، باز هم نقض الزامات و قوانین گوگل به حساب می آید.

فضای کاری مشارکتی (استثناء ویژه)

فضای کاری مشارکتی یک استثناء ویژه بر قوانین گوگل است به شرطی که شرایط مشخصی رعایت شود.

به منظور ثبت فضای کاری مشارکتی خود در گوگل مای بیزینس، باید این الزامات را رعایت کنید: می بایست دفتر کاری خود را اجاره کرده و از آن استفاده کنید، می بایست در طول تایم کاری در دفتر خود حضور داشته باشید، باید در پروفایل خود یک شماره تماس قرار دهید تا مشتریان با شما در تماس باشند.

از تمام گزینه‌های خود برای بیشتر دیده شدن در گوگل استفاده کنید!

حقیقت این است که گوگل پلتفرم بزرگی بوده و راه‌های زیادی هم برای دیده شدن در پلتفرم‌های مختلف آن وجود دارد.

داشتن یک پروفایل بیزینسی گوگل، یکی از ساده‌ترین و البته گزینه‌های کارآمد برای دیده شدن یک کسب‌وکار در گوگل است.

اگر تا به امروز این پروفایل را برای کسب‌وکار خود نساخته‌اید، پیشنهاد می‌کنم همین امروز این کار را بکنید.

در نهایت، ممنون که تا پایان این مقاله همراه ما بودید و اگر سوال یا نظری در مورد GBP دارید، خوشحال می‌شویم آن را با ما به اشتراک بگذارید.