اینکه اولین بار است از تبلیغات کلیکی (PPC) استفاده می کنید یا مشتری جدیدی را در آن ثبت نام کرده اید زیاد مهم نیست. اینکه بدانید کار خود را به درستی انجام داده اید یا خیر بسیار دشوار خواهد بود. همه ما دوست داریم انواع تبلیغات منحصر به فردی ایجاد کنیم که نرخ کلیک بالایی دارد و می‌تواند با نرخ بسیار بالایی بازدید کننده را به مشتری تبدیل نماید. اما معیارهای خوب برای یک صنعت لزوما برای صنعت دیگر مناسب نخواهد بود. حالا سوال اینجاست که برای پیشی گرفتن از رقبای موجود در صنعتتان چه معیارهایی را باید مدنظر داشته باشید؟ ما داده های خود را مورد بررسی قرار داده‌ایم تا پاسخ این سوال را دریابیم. به همین خاطر معیارهای گوگل ادوردز برای صنایع مختلف را بررسی نمودیم. این معیارها عبارتند از:
- نرخ کلیک میانگین در ادوردز بر اساس صنعت در شبکه جستجو و نمایش
- هزینه به ازای کلیک (CPC) میانگین در ادوردز بر اساس صنعت موجود برای شبکه جستجو و نمایش
- نرخ تبدیل میانگین (CVR) در ادوردز بر اساس صنعت موجود برای شبکه نمایش و جستجو
- هزینه به ازای فعالیت (CPA) میانگین در ادوردز بر اساس صنعت موجود برای هر دو شبکه جستجو و نمایش
اطلاعات ارائه شده برای بیست صنعت زیر می‌باشد:
سازمان‌های حمایتی، خودرو، شرکت های B2B، خدمات مصرفی، دوستیابی و شخصیت‌ها، تجارت الکترونیک، آموزش و پرورش، خدمات اشتغال، امور مالی و بیمه، بهداشت و پزشکی، محصولات خانگی، خدمات صنعتی، حقوقی، املاک و مستغلات، فناوری، و مسافرت و مهمان نوازی.
نرخ کلیک (CTR) میانگین در ادوردز بر اساس صنعت:
تبلیغات گوگل برای خدمات شخصی و دوستیابی معمولا کلیک‌خور یا نرخ کلیک بیشتری دارند. میانگین نرخ کلیک برای این صنعت 3.40 درصد و بالاتر از دیگر صنایع است. خوب درک این موضوع زیاد هم دشوار نیست. زمانی که بدانید مشتریان احتمالی شما به دنبال عشق و دوست داشتن هستند، نوشتن متن قدرتمند احساسی و عاطفی برای تبلیغ بسیار ساده و آسان خواهد بود.
سایر صنایع با نرخ کلیک بالا در برگیرنده امور مالی (2.65 درصد)، شرکت های B2B (حدود 2.55 درصد)، خدمات مشتریان (2.40 درصد) و فناوری (2.38 درصد) است.
خدمات حقوقی با وجود تلاش‌های بسیاری که برای جلب توجه در صفحات نتایج جستجو انجام می‌دهند، باز هم کمترین نرخ میانگین کلیک را دارند. با این وجود محدودیت های تبلیغاتی زیادی توسط گوگل و سازمان های دولتی برای تبلیغات شرکت های حقوقی وجود دارد. تبلیغ کنندگان این بخش باید بیشتر از سایرین هوشمند باشند و بتوانند به شیوه هوشمندانه‌ای در گوگل تبلیغ کنند.
سایر صنایعی که اغلب نرخ کلیک میانگین ضعیفی دارند عبارتند از: صنایع تجارت الکترونیک با نرخ کلیک 1.66 درصد و خدمات صنعتی با نرخ کلیک 1.40 درصد.
شرکت های فناوری به کمک نرخ کلیک قدرتمند می‌توانند در شبکه نمایش (Display Network) به افراد زیادی دست یابند. زیرا بیشتر اپلیکیشن های قرار گرفته در تبلیغات نمایشی با نرخ کلیک بالا برای این محصولات و خدمات وجود دارد. در بخش مقابل، تبلیغ کنندگان خدمات استخدامی عموما عملکرد ضعیفی در شبکه نمایش دارند و متوسط نرخ کلیک آن ها در شبکه نمایش گوگل حدود 0.14 درصد است. این گونه صنایع ممکن است در لینکدین عملکرد بهتری داشته باشند. نرخ کلیک میانگین در ادوردز برای تمامی صنایع حدود 1.91 درصد در شبکه جستجو و 0.35 درصد برای شبکه نمایش است.
| نرخ کلیک میانگین در ادوردز در تمامی صنایع بر روی شبکه جستجو حدود 1.91 درصد و در شبکه نمایش گوگل حدود 0.35 درصد است. | ||
| نرخ کلیک میانگین
صنایع | نرخ کلیک میانگین (شبکه جستجو) | نرخ کلیک میانگین (GDN) |
| حمایت | 1.72% | 0.52% |
| خودرو | 2.14% | 0.41% |
| B2B | 2.55% | 0.22% |
| خدمات مشتری | 2.40% | 0.20% |
| موارد شخصی و آشنایی | 3.40% | 0.52% |
| تجارت الکترونیکی | 1.66% | 0.45% |
| آموزش | 2.20% | 0.22% |
| خدمات استخدام | 2.13% | 0.14% |
| امور مالی و بیمه | 2.65% | 0.33% |
| سلامت و پزشکی | 1.79% | 0.31% |
| اسباب منزل | 1.80% | 0.37% |
| خدمات صنعتی | 1.40% | 0.35% |
| بخش حقوقی | 1.35% | 0.45% |
| املاک و متسغلات | 2.03% | 0.24% |
| فناوری | 2.38% | 0.84% |
| مسافرت | 2.18% | 0.47% |
هزینه به ازای کلیک (CPC) میانگین در ادوردز در هر صنعت:
جای هیچ گونه تعجبی نیست که خدمات بخش حقوقی CPC بالایی در شبکه جستجو دارند. معمولا وکیل ها و افرادی که در این بخش کار می کنند از 10 کلیدواژه برتر در گوگل و بینگ استفاده می کنند. CPC میانگین در بخش حقوقی حدود 5.88 دلار است که این هزینه 40 درصد بیشتر از سایر صنایع گران قیمت همچون خدمات استخدامی (4.20 دلار) می باشد. گروه های غیر انتفاعی و حمایتی هزینه به ازای کلیکشان زیر 2 دلار است. این‌ها در حالیست که بیشتر صنایع، CPC بسیار اندکی در شبکه نمایش گوگل دارند. صنایعی همچون خدمات استخدامی یک نمونه استثنایی در این زمینه است که مقدار هزینه پرداخت شده 1.66 دلار به ازای هر کلیک در GDN خواهد بود. شکی نیست که برخی از مشکلات این گروه از صنایع از نرخ کلیک پایین در شبکه نمایش نشئت می گیرد. همین نرخ کلیک پایین باعث می شود نمره کیفیت (Quality Score) در شبکه نمایش افت پیدا کند و هزینه ای که برای این تبلیغات پرداخته می شود افزایش یابد. هزینه به ازای کلیک میانگین در ادوردز در سرتاسر صنایع حدود 2.30 دلار برای شبکه جستجو و 0.58 دلار برای شبکه نمایش است.
| هزینه به ازای کلیک میانگین در ادوردز در سرتاسر صنایع حدود 2.30 دلار برای شبکه جستجو و 0.58 دلار برای شبکه نمایش است. | ||
| هزینه به ازای کلیک میانگین
صنایع | هزینه به ازای کلیک میانگین (شبکه جستجو) | هزینه به ازای کلیک میانگین (GDN) |
| گروه های حمایتی | $1.72 | $0.32 |
| خودرو | $1.43 | $0.39 |
| B2B | $1.64 | $0.37 |
| خدمات مشتریان | $3.77 | $0.69 |
| موارد شخصی | $0.19 | $0.18 |
| تجارت الکترونیکی | $0.88 | $0.29 |
| آموزش | $1.74 | $0.40 |
| خدمات استخدامی | $4.20 | $1.66 |
| امور مالی و بیمه | $3.72 | $0.72 |
| سلامت و پزشکی | $3.17 | $0.37 |
| اسباب منزل | $3.19 | $0.70 |
| خدمات صنعتی | $2.00 | $0.60 |
| بخش حقوقی | $5.88 | $0.60 |
| املاک و مستغلات | $1.81 | $0.88 |
| فناوری | $1.78 | $0.20 |
| مسافرت | $1.55 | $0.24 |
نرخ تبدیل میانگین ادوردز در صنایع مختلف:
صنایع امور مالی و بیمه ها در هر دو شبکه جستجو ( 7.19 درصد نرخ تبدیل) و شبکه نمایش (1.75 درصد) تبدیل بسیار خوبی خواهند داشت. در بیشتر این موارد، تبلیغ کنندگانی که بهتر از سایر افراد کار خود را انجام می دهند، می توانند پیشنهادات یا جریان تبدیل خود را تغییر دهند و به نرخ تبدیل بالاتری دست یابند. اسباب منزل و املاک و مستغلات نرخ تبدیل خوبی در شبکه نمایش دارند. این موضوع بدین خاطر است که چنین صنایعی از تصاویر بسیار شگفت انگیزی استفاده می کنند که می تواند افراد را به کلیک کردن و بررسی تبلیغ ترغیب کند.
مشتریان صنایع تجارت الکترونیک ممکن است گزینه های زیادی برای تغییر پیشنهادات خود نداشته باشند. به همین خاطر چنین صنایعی از نرخ تبدیل ضعیف و پایین رنج می برند. این نوع صنایع اغلب دارایی های غیر عادی دارند که همین امر مانع از عملکرد خوب تبلیغات متنی در کلیدواژه های تجاری می شود. با اینکه حذف موانع موجود در خرید همیشه یک ابزار مهم CRO (بهینه سازی نرخ تبدیل) برای کمک به مشتریان تجارت الکترونیک بوده است اما تبلیغ کنندگان ادوردز باید بر روی بهبود عملکرد کلیدواژه هایی تمرکز کنند که نیت تجاری بالایی دارند. این موضوع می تواند کمپین جستجوی این افراد را بیشتر از قبل بهبود ببخشد.
نرخ تبدیل میانگین در ادوردز در سرتاسر صنایع 2.70 درصد برای شبکه جستجو و 0.89 درصد برای شبکه نمایش است.
| نرخ تبدیل میانگین در ادوردز در سرتاسر صنایع 2.70 درصد برای شبکه جستجو و 0.89 درصد برای شبکه نمایش است. | ||
| نرخ تبدیل میانگین (CVR)
صنایع | نرخ تبدیل میانگین (شبکه جستجو) | نرخ تبدیل میانگین (GDN) |
| گروه های حمایتی | 4.61% | 0.37% |
| خودرو | 2.27% | 0.79% |
| B2B | 2.58% | 0.96% |
| خدمات مشتریان | 5.00% | 0.96% |
| موارد شخصی | 2.75% | 0.41% |
| تجارت الکترونیکی | 1.91% | 0.96% |
| آموزش | 4.13% | 0.50% |
| خدمات استخدامی | 3.97% | 1.28% |
| امور مالی و بیمه | 7.19% | 1.75% |
| سلامت و پزشکی | 2.51% | 0.77% |
| اسباب منزل | 3.68% | 0.77% |
| خدمات صنعتی | 2.58% | 0.88% |
| بخش حقوقی | 4.35% | 0.98% |
| املاک و مستغلات | 4.40% | 1.49% |
| فناوری | 2.55% | 1.04% |
| مسافرت | 2.57% | 0.53% |
هزینه به ازای اقدام (Cost per Action) میانگین در ادوردز برای بخش های مختلف صنعتی:
معمولا سایت های شخصی هزینه به ازای اقدام پایین‌تری نسبت به سایر صنایع در شبکه جستجو دارند. با اینکه گوگل ممکن است یک مکان عالی برای یافتن دوستان باشد اما یک مکان گران قیمت برای یافتن کارمند، پزشک یا وکیل خواهد بود. هزینه به ازای فعالیت میانگین برای خدمات استخدامی، خدمات پزشکی و خدمات حقوقی به ترتیب 105.79 دلار، 126.29 دلار و 135.17 دلار است. با این وجود ارزش طول عمر مشتریان جدید در این صنایع بسیار بالاست. در شبکه نمایش، شرکت های فناوری به کمک هزینه به ازای فعالیت زیر 20 دلار می توانند برنده این میدان باشند.
هزینه به ازای فعالیت میانگین در ادوردز در سرتاسر صنایع حدود 59.18 دلار برای شبکه جستجو و 60.76 دلار برای شبکه نمایش است.
| هزینه به ازای فعالیت میانگین در ادوردز در سرتاسر صنایع حدود 59.18 دلار برای شبکه جستجو و 60.76 دلار برای شبکه نمایش است. | ||
| هزینه به ازای اقدام (CTA) میانگین
صنایع | هزینه به ازای فعالیت میانگین (جستجو) | هزینه به ازای فعالیت میانگین (GDN) |
| گروه های حمایتی | $37.31 | $86.49 |
| خودرو | $63.00 | $49.37 |
| B2B | $63.57 | $38.54 |
| خدمات مشتری | $75.40 | $71.88 |
| موارد شخصی | $6.91 | $43.90 |
| تجارت الکترونیکی | $46.07 | $30.21 |
| آموزش | $42.13 | $80.00 |
| خدمات استخدامی | $105.79 | $129.69 |
| امور مالی و بیمه | $51.74 | $41.14 |
| سلامت و پزشکی | $126.29 | $48.05 |
| اسباب منزل | $86.68 | $31.96 |
| خدمات صنعتی | $77.52 | $68.18 |
| بخش حقوقی | $135.17 | $61.22 |
| املاک و مستغلات | $41.14 | $59.06 |
| فناوری | $69.80 | $19.23 |
| مسافرت | $60.31 | $45.28 |
اگر احساس کردید در میان اعداد و ارقامی که در این مقاله بیان کردیم، کسب و کار شما در انتهای طیف قرار گرفته است و از نظر معیارهای ارزیابی اکانت گوگل ادوردز (نسبت به صنعتی که در آن هستید) در شرایط مطلوبی قرار ندارید، باید بدانید که فرصت زیادی برای بهبود شرایط خواهید داشت. برای بررسی و بهبود موقعیت کمپین‌های تبلیغاتی خود در گوگل ادوردز می‌توانید از مشاوره با کارشناسان جی ادز بهره‌مند شوید. ما با کمک تجربه تبلیغات در گوگل برای صنایع مختلف، می‌توانیم معیارهای گوگل ادوردز شما را بهبود بخشیم. خودتان هم می‌توانید با بهبود متن تبلیغات و استفاده از صفحات فرود عالی این معیارها را بهبود دهید و بازدید کنندگان بیشتری را به مشتری تبدیل نماید. اینفوگرافیک زیر را به دقت بررسی کنید:
منابع داده های استفاده شده در این مقاله:
تمامی داده هایی که در این مقاله استفاده شده است بر اساس نمونه ای از 2367 اکانت مشتریان سایت WordStream در ایالت متحده آمریکا بوده است که در نیمه دوم سال 2015 در شبکه جستجو نمایش به تبلیغ پرداخته اند.
