مروری بر گزارش‌های شبکه های اجتماعی – گوگل آنالیتیکس – ویدئوی 33

متن ویدیوی آموزشی گوگل آنالیتیکس بخش 33

رسانه های اجتماعی یکی از تغییراتی هستن ‫که در چندسال اخیر نحوه‌ی دسترسی ما ‫به دنیای تحلیل دیجیتالی رو ‫دچار تحول اساسی کردن ‫رسانه های اجتماعی چنان عضو مهمی ‫از زندگی روزمره‌ی همه شدن ‫که ضروریه اتفاقات پشت صحنه‌اش ‫رو به شکل دقیقی زیرنظر بگیریم ‫خب وقتی راجع به رسانه های اجتماعی صحبت میکنیم، ‫با احترام به گوکل، ‫میتونیم به سه روش کاملا متفاوت ‫بهش فکر کنیم .

‫اولیش اون فعالیت‌هایی هستن که ‫به وبسایت شما ترافیک ارسال میکنن ‫و اون‌ها اساساً یه منبع ارجاعی دیگه هستن ‫و میتونه یه پست باشه، یه توییت، ‫یه پین یا هر نوع محتوایی که مثلا یه بلاگ یا منبع ارگانیک نباشه ‫دومین نوع فعالیت اجتماعی ‫تعاملات اجتماعیه که خودبخود ‫توی وبسایت شما اتفاق میفتن ‫پس اگه یه دکمه‌ی لایک فیسبوک ‫یا یه دکمه‌ی توییت توی سایتتون دارید، ‫احتمالا میخواید که ‫ببینید چندبار اون دکمه ها روشون کلیک شده ‫و توی چه صفحاتی کلیک شده ‫بخشی از گوگل سوشیال، ‫پلاگین های اجتماعی برای سایت شما هستن.

‫حالا گوگل بطور اتوماتیک دکمه های ‫گوگل پلاس رو زیرنظر داره ‫با این وجود هرچیزی بیرون از گوگل پلاس ‫نیاز به کد رهگیری خاص که ‫به سایت شما اضافه شده باشه داره ‫و ما نمیخوایم توی این دوره آموزشی ‫وارد این بحث بشیم اما میخوام بدونید که ‫این ویژگی وجود داره ‫حالا آخرین نوع فعالیت به نوعی ‫سخت ترین حالت واسه رهگیریه ‫و چیزهایی رو رهگیری میکنه ‫که توی سایت خود ما اتفاق نمیفتن ‫بلکه توی فیسبوک یا توییتر یا ‫پینترست یا غیره اتفاق میفتن.

‫گوگل یک قابلیت به اسم Social Hub ‫ایجاد کرده ‫که یه شبکه از شرکایی هست که ‫این فرصت رو دارن ‫تا داده‌هاشون رو توی گوگل آنالیتیکس به اشتراک بذارن ‫حقیقت امر اینه که فیسبوک، توییتر، ‫تمام سایت های بزرگ، ‫اونا داده هاشون رو با گوگل آنالیتیکس ‫به اشتراک نمیذارن ‫پس شما باید از اون داشبوردهای آنالیتیکس ‫توی اون پلتفرم های خاص بطور مستقیم استفاده کنید .

‫خب بیاید نگاه سریعی بندازیم ‫به اینکه تمام اینا ‫چه ارتباطی با داخل گوگل آنالیتیکس داره ‫من اینجا توی گزارش مرور کلی هستم ‫که اونو از منوی Social ‫که بخشی از دسته بندی Acquisition ‫هست انتخاب کردم ‫می‌بینید که اولین چیزی که ‫گوگل میخواد بهتون نشون بده ‫ارزش اجتماعی شماست (Social Value) ‫وقتی رهگیری هدفی رو توی گوگل آنالیتیکس ‫تعیین میکنید ‫این فرصت رو دارید تا نوع مبادله رو ‫از گوشه‌ی بالا سمت چپ این گزارش انتخاب کنید.

‫اینجا من هدفی که ایجاد کردم رو انتخاب کردم، ‫هدف شماره 2 ‫این تنها هدفیه که من توی این اکانت دارم ‫اما ارزش اینو داره که نگاهی بش بندازیم ‫کاری که گوگل میخواد بکنه اینه که ‫بهتون یه دایره‌ی بزرگ نشون بده ‫و در بالا تعداد کل مبادلاتی هست ‫که در سایت شما اتفاق افتادن ‫حالا دلیل اینکه اینجا داره میگه ‫صفر دلار ارزش موجوده ‫اینه که من اصلا ارزشی رو ‫موقع ایجاد اهداف، ‫برای این مبادلات هدف تعیین نکردم ‫اگه ارزشی رو تعیین کنید، گوگل بهتون ‫میزان دلاری واقعی اون ارزش رو ‫برای اون مبادلات میگه و میگه ‫چطور کم کم به درون ‫مبادلات اجتماعی شما بسط پیدا کرده ‫بعد از اون با اینکه دیدنش سخته ‫ولی یه دایره‌ی آبی روشن هست ‫که دو مبادله اجتماعی رو شامل میشه ‫و در نهایت یه دایره‌ی کوچیکتر ‫آبی تیره ‫در مرکز اونه که آخرین تعامل ‫مبادله اجتماعی ماست ‫این شماره یک به این معنیه که گوگل تایید کرده ‫که یه نفر چیزی رو توی سایت شما خریده ‫یا یه هدف رو سریعاً بعد از ‫وارد شدن از یه رسانه اجتماعی تکمیل کرده.

‫خب شماره 2 به معنی مبادلات اجتماعی مشارکتیه ‫به این معنی که اون رسانه اجتماعی ‫نقشی رو در جایی ایفا کرده ‫که به خرید مشتری منجر شده ‫پس اونا ممکنه فیسبوک رو دیده باشن ‫و بعدش گوگل رو دیدن ‫و بعدش یه جستجو برای سایت شما ‫انجام دادن و وارد سایت شدن ‫و بعدش خرید کردن یا یه هدف رو تکمیل کردن ‫گوگل بهتون نشون میده که اجتماعی ‫یه سری سطوح مشارکتی داشته ‫به هرصورت ارزشمند بودنش به ‫تصمیم شما بستگی داره. ‫اما بخاطر شما بهش اشاره میکنن ‫اینجا در سمت راست ‫میتونیم خلاصه‌ای از نشست های کل مون ‫و Sessions via Social Referral ‫رو ببینیم ‫اگه روی هرکدوم از اینا مکث کنید.

‫گوگل بهتون یه یادآوری کوچیک میکنه ‫که دارید به چی نگاه میکنید ‫وقتی بیام پایین یه سری گزینه ‫در سمت چپ دارید ‫شبکه اجتماعی انتخاب شده ‫و در سمت راست ‫بهمون نشست هایی رو از ‫هر شبکه اجتماعی نشون میده ‫می‌بینید که فیسبوک برای این سایت ‫محبوب ترین سایته ‫و بعد از اون توییتر و بعدش یِلپ ‫و بعدش پاکِت و گوگل پلاس رو داریم ‫که هردو این نماد رو دارن ‫و این نماد به این معنیه که اونا ‫در اشتراک گذاری داده اجتماعی همکاری میکنن ‫(Social Data Hub partner) ‫پس اونا داده ها رو توی گوگل به اشتراک میذارن .

‫خب پاکِت واسه من چندان جالب توجه نیست ‫این ممکنه واسه تجارت شما باارزش باشه از این نظر که ‫سایت های همکاری کننده در اشتراک گذاری داده ‫ممکنه واسه شما باارزش باشن ‫ولی واسه بیشتر ماها ‫دیتاهاب ارزش چندان بالایی رو ‫برامون نمیاره و کمی بیشتر ‫راجع بهش صحبت خواهیم کرد.

‫همچنین میتونید منبع اجتماعی رو ‫(Social Source) ‫اینجا در سمت چپ زیر پلاگین انتخاب کنید ‫و اگر اون پلاگین ها رو توی سایتتون ‫فعال کرده باشید ‫اینجا یه سری داده خواهید داشت ‫همچنین شانس اینو دارید که نگاهی به ‫محبوب ترین URLهای به اشتراک گذاشته شده بندازید ‫و اون خلاصه‌ای کلی از تمام ‫اشتراک گذاری هاییه که ‫در تمام شبکه های رسانه های اجتماعی رخ میده ‫اینجا در سمت چپ ‫این شانس رو دارید تا بین ‫گزارشات اجتماعی مختلف پیمایش کنید ‫در طول این فصل میخوام راجع به اینا صحبت کنم .