Segmentation چیست ؟ دوره آموزش گوگل آنالیتیکس – ویدئوی 19

متن ویدیوی آموزشی گوگل آنالیتیکس بخش 19

‫سگمنتیشن (Segmentation) کلید اصلی ‫در اولین قدم توی هر آنالیزه. ‫در چندین فصل بعد ‫نگاه دقیقی خواهیم داشت به نحوه‌ی استفاده از ‫گزارشات مجزا برای درک ترافیک شما، ‫اما نگاه کردن به یه عالمه داده، ‫همیشه مفیدترین کار نیست. ‫خوشبختانه گوگل آنالیتیکس این فرصت رو ‫برای ما فراهم کرده تا داده‌هامون رو تقسیم بندی کنیم. ‫سگمنت‌ها به شما اجازه میدن تا زیرمجموعه‌های ‫داده‌های آنالیتیکیس خودتون رو جدا کرده و آنالیز کنید.

‫یک سگمنت در اصل یه سری فیلتر مجزاست که ‫یک بخش معین و واضح از داده‌ی شما ایجاد میکند. ‫میتونید سگمنت ها رو روی گزارشاتتون ‫و داشبوردتون اعمال کنید، تا بتونید داده‌هایی که ‫با تمام فیلترهای شما همخوانی دارن رو پیدا کنید. ‫یکی از مرسوم ترین و مستدل ترین مثال ها ‫بخش بندی کردن بازدیدکننده‌های ما ‫براساس یه ناحیه است. ‫شاید بخوایم بازدیدکننده‌های یک کشور رو ‫براساس ایالت های مجزا جدا کنیم. ‫مثلا میخوایم به گزارشات متفاوت نگاه بندازیم اما ‫ترافیک رو براساس یک کشور خاص ‫مثل آمریکا جدا کنیم.

‫اینجا جاییه که سگمنت (Segmen) خیلی قوی ظاهر میشه. ‫بذارید نگاهی بندازیم به سگمنت‌ها و بخش های ‫در دنیای واقعی. ‫من اینجا توی گوگل آنالیتیکس ‫و توی بخش گزارش مکانیمون. ‫مدتی رو توی این گزارش سپری کردیم. ‫اما خیلی خوب میشه اگه بتونیم روش دقیق ‫کاربرد سگمنتیشن رو بر اساس این نشون بدیم. ‫در بخش لوکیشن و مکان ‫میام پایین و دوباره تمام کشورهامون رو داریم.

هر زمانی من میتونم یه Dimension رو ایجاد کنم، ‫اینجا آمریکا رو میزنم ‫و حالا میخوام نگاهی بندازم به یه سگمنت ‫از اون کشور بخصوص. ‫اینجا میتونیم ایالت هایی که ‫توی اون کشور هستن رو ببینیم ‫اگه خواستید میتونید بیشتر روش وقت بذارید ‫میتونیم یه سگمنت از تگزاس ایجاد کنیم ‫و اگه تگزاس رو انتخاب کنم ‫حالا میتونم شهرهای تگزاس رو ببینم ‫و حتی میتونیم بیشتر هم پیش بریم ‫دالاس رو به عنوان یه سگمنت انتخاب میکنم ‫و بعد از انتخابش می‌بینید که ‫اینجا تموم میشه ‫عمیق‌ترین و جزئی ترین سگمنتی که میتونستیم برای آمریکا ‫ایجاد کنیم ‫تا مرحله‌ی تعیین شهر بود.

‫در این مرحله، میرم بالای صفحه ‫تا بتونید ببینید که ‫چطور ما این سگمنت رو تقسیم کردیم. ‫میتونید بردکرامب (نشانگر صفحه) رو درست ‫در زیر بخش لوکیشن ببینید. ‫ما کشور آمریکا رو داریم، ‫ایالت تگزاس و شهر دالاس. ‫تعدادی منوی زیرمجموعه دارید که ‫هرکدوم از این گزینه‌ها بهتون این اجازه رو میدن ‫تا سگمنت متفاوتی رو برای مشاهده انتخاب کنید. ‫اینجا میتونیم شهر آستین رو انتخاب کنیم ‫برای برگشت به هر نقطه، براحتی اون بخشی که ‫بیشتر دوس دارید رو انتخاب کنید.

‫اینجا برمیگردم به کشور آمریکا ‫همونطور که از قبل دیدیم، ‫وقتی سگمنت‌ها رو ایجاد میکنیم ‫داده‌های درون جدول تغییر میکنن ‫تا اطلاعات رو براساس اون زیرمجموعه‌ی ‫سگمنت برای ما فراهم کنن. ‫مثلا میخواید این اطلاعات رو با خودتون ‫در سایت حمل کنید. ‫بعنوان مثال ما میخواستیم گزارش کاربر برگشتی ‫رو با کاربر جدید مقایسه کنیم، ‫اما میخواستیم اطلاعات رو به گونه ای ببینیم ‫که فقط کسانی که مثلا توی آمریکا هستن ‫رو نمایش بده، ‫یا حتی بصورت دقیق تر، تگزاس رو ‫برای این کار باید یه سگمنت بسازید و برای ایجادش ‫باید گزینه add segment رو ‫از بالای هر گزارش انتخاب کنید.

  گزارشات acquisition چیست ؟ گوگل آنالیتیکس - ویدئوی 28

‫اینجا وقتی add segment رو انتخاب کنید ‫لیستی از سگمنت‌های قبلی که ‫ایجاد کرده بودین رو می‌بینین که ‫واسه وقتایی که همیشه دنبال یه سگمنت خاص ‫طی چندبار در طول هفته باشید ‫خیلی بدردتون میخوره. ‫اگه همیشه میخواستید که ترافیک تگزاس رو ببینید، ‫وارد این بخش میشدید ‫و دنبال سگمنت ذخیره شده تون میگشتید.

‫واسه ایجاد یه سگمنت جدید، ‫گزینه new segment رو از گوشه‌ی ‫بالا سمت چپ انتخاب میکنم ‫و اینجاست که ایجاد سگمنت ما شروع میشه. ‫اول از همه، بیاید واسه سگمنت یه اسم انتخاب کنیم ‫من اسمشو میزارم: ترافیک تگزاس. ‫حالا از تب دموگرافیک شروع میکنیم ‫در اینجا از سمت چپ میتونید ‫بین هر تب بچرخید و ‫اینجاست که فیلترهاتون رو میسازید. ‫وقتی به سوالات بخش سمت راست ‫این منو جواب بدید ‫گوگل بعد از اون در سمت راست ‫بطور خلاصه نشون میده که این چه درصدی ‫از تمام کاربران شماست ‫و به شما گزارش مختصری از ‫فیلترهایی که اعمال شدن نشون میده.

‫بزارید با تب دموگرافیک شروع کنیم ‫و برای مکان من میخوام ‫از منوی زیرمجموعه که قاره رو نوشته، ‫کشور رو انتخاب کنم و مثلا آمریکا. ‫حالا می‌بینید که وقتی ‫از این بخش انتخاب کنید، گوگل به شما ‫یه سری پیشنهاد میده و بیشتر اوقات ‫آمریکا در اینجا در بالا قرار داره. ‫انتخابش میکنم و از بخش contains ‫من این انتخاب رو دارم که تصمیم بگیرم ‫با این مکان چه کاری میخوام انجام بدم. ‫در این مورد من exactly match ‫رو انتخاب میکنم ‫و اینجا در سمت راست ‫گوگل بهمون نشون میده که ‫98.9 درصد از کاربران ما رو شامل میشه.

‫قبل از این راجع به جزئی تر شدن در مورد تگزاس صحبت کردیم ‫واسه همین من به جاش استان (ناحیه) رو، ‫exactly match، و تگزاس رو انتخاب میکنم. ‫وقتی تایپ کنم گوگل تایید میکنه که ‫این گزینه واسه‌ی ما در دسترسه. ‫انتخابش میکنم و حالا در سمت راست ‫خلاصه ای از این سگمنت رو می‌بینیم. ‫سگمنت تگزاس 16 درصد از کاربران ما ‫رو تشکیل میده. ‫از بالای صفحه save رو انتخاب میکنیم ‫و حالا اینجا در گوشه‌ی بالا سمت چپ ‫میتونید سگمنتی رو که ‫در ترافیک تگزاس می‌بینیم رو ببینید. ‫هر زمانی شما میتونید فلش رو به پایین رو ‫در این سگمنت برای حذف یا ‫ویرایشش انتخاب کنید.

‫با این سگمنتی که در دسترسه ‫بیاید از بخش گزارش رفتاری، ‫new versus returning رو انتخاب کنیم. ‫اینجا می‌بینید که ‫سگمنت ترافیک تگزاس ما ‫هنوزم فعاله. ‫به همین خاطر داده‌ای که ما ‫اینجا می‌بینیم ‫فقط مختص همین سگمنت میشه ‫در تگزاس 65 درصد کاربران جدیدن ‫و 34 درصد کاربران برگشتی هستن ‫و گوگل با ارائه‌ی یه اسم ثانویه ‫در اینجا در بالای ستون، ‫تایید میکنه که شما یه سگمنت ‫در دسترس و آزاد دارید.

‫اگه خواستیم این سگمنت رو غیرفعال کنیم ‫خیلی راحت فلش رو بزنید ‫و گزینه remove رو انتخاب کنید و حالا می‌بینید ‫که تمام نشست ها رو جلوی خودمون داریم ‫و وقتی بیام پایین مشاهده میکنید که ‫این مقادیر به سرعت تغییر میکنن ‫و دیگه مختص به ‫سگمنتی که اعمال کردیم، نیستن. ‫نکته‌ی اصلی اینجا اینه که ‫فکر کنید که چطور میخواید ‫داده‌هاتون رو بخش بخش کنید ‫و چه چیزهایی رو میخواید ببینید ‫وقتی هر گزارش رو بررسی میکنید، به این فکر کنید ‫که آیا میتونید اطلاعات باجزئیات تری رو ‫با نگاه کردن بهش در مرحله‌ی سگمنت کسب کنید.

  گزارش‌های Content reports در گوگل آنالیتیکس - ویدئوی 38

‫ممکنه بخواید چیزهایی مثل ‫تبدیلات یا رخدادها رو در نواحی مختلف ‫با هم مقایسه کنید ‫بعنوان مثال شما متوجه میشید که ‫تگزاس سهم قابل ملاحظه‌ای در ‫میزان فروش شما داره، اما ‫درصد کمی از ترافیک کل شما رو ‫به خودش اختصاص میده. ‫ممکنه به این فکر کنید که چرا ‫چنین چیزی رخ داده ‫و چه عاملی مانع شماست و میتونید با ‫پیمایش درون ‫گزارشات مختلف با اون سگمنت های فعال ‫مشکلتون رو حل کنید. ‫کمی وقت بزارید و سگمنت هایی که مطابق با ‫اهداف تجاری شما هستن رو تعریف کنید.

در دوره آموزش Google Analytics تمام آموزش‌های مورد نیاز برای کاربران مبتدی، از ایجاد حساب گوگل آنالیتیکس تا ارایه گزارش‌های پایه را در این دوره یاد می‌گیرید و نیز می‌آموزید که چگونه می‌توان گزارش‌ها را تفسیر، اهداف خود را ایجاد و نتایج را پیگیری کنید. همچنین برای درک عمیق‌تر خواهید توانست از گزینه‌های dimensions و segments استفاده کنید. همه بخش‌های این دوره عملی و کوتاه هستند و بیشتر ویژگی‌های گوگل آنالیتیکس را برای تجزیه و تحلیل روزانه شامل می‌شود.

1 ستاره2 ستاره3 ستاره4 ستاره5 ستاره (1 نظر، میانگین: 5٫00 از 5)
تبلیغات گوگل ادوردز

دیدگاه خود را بنویسید