تبلیغات ریمارکتینگ| ریمارکتینگ را به کمپین گوگل ادز اضافه کنید!

ریمارکتینگ چیست؟

ریمارکتینگ (Remarketing) راهی برای ارتباط با افرادی است که قبلا با سایت یا اپلیکشن موبایلی شما تعامل داشته اند. ریمارکتینگ یا بازاریابی مجدد به شما کمک می‌کند تا به صورت استراتژیک تبلیغات خود را برای مخاطبان قبلی خود نمایش دهید. در واقع ریمارکتینگ ابزاری قدرتمند برای افزایش قدرت برند شماست.

اجازه دهید با یک مثال پیش برویم. شما به دنبال خرید کفش ورزشی هستید، وارد سایت گوگل می‌شوید و عبارت “مدل‌های جدید کفش ورزشی نایک” را جستجو می‌کنید. روی یکی از نتایج که مربوط به فروشگاه تخصصی در حوزه کفش هست وارد می‌شوید.

جادوی ریمارکتینگ در بازاریابی

در این صفحه که دسته بندی کفش‌های ورزشی نایک وجود دارد بر روی تصویر یکی از کفش‌ها که طرح آن مورد پسندتان هست کلیک می‌کنید و در صفحه‌ای که باز می‌شود اطلاعات آن کفش را مشاهده می‌کنید.

به نظر می‌رسد قیمت کفش نسبتا زیاد است و در حال حاضر نمی‌توانید نسبت به خرید آن اقدام کنید. این صفحه را می‌بندید و در گوگل به دنبال مکانی تفریحی برای گذراندن تعطیلات آخر هفته می‌گردید…

چند روز دیگر که برای بررسی نتایج بازی تیم محبوب‌تان وارد یکی از سایت‌های ورزشی شده‌اید، در سایدبارش تبلیغ همان کفش ورزشی نایک که قبلا مشاهده کردید را می‌بینید.

این همان جادوی ریمارکتینگ است! تبلیغات این کفش ورزشی را تا چند روز در سایت‌های مختلف مشاهده می‌کنید. تا اینکه در یکی از این تبلیغ‌ها کد تخفیف 10 درصدی برای کفش مورد علاقه‌تان را می‌بینید،‌ که مخصوص شماست! (شعبده دیگری از ریمارکتینگ) و نهایتا روی تبلیغ کلیک می‌کنید و کفش مورد نظرتان را خریداری می‌کنید.

ریمارکتینگ به شما کمک می‌کند بازدیدکنندگان سایت تان را به گروه‌های مختلف تقسیم بندی کنید و پیام‌های تبلیغاتی اختصاصی برای آنها ارسال کنید.

برای مثال همانطور که در مثال فوق دیدیم با کمک ریمارکتینگ می‌توانید بازدیدکنندگان قبلی سایت خود را به سایت خود بکشانید تا به خریدار تبدیل کنید.

همچنین می‌توانید افرادی که در چرخه خرید تا مرحله‌ای پیش رفته‌اند (مثلا محصول را به سبد خرید خود اضافه کرده‌اند) ولی خرید خود را تکمیل نکرده‌اند و یا افرادی که تنها یک بار از سایت شما خرید کرده‌اند را هدف قرار دهید و برای هر گروه تبلیغات اختصاصی نمایش دهید.

با کمک ریمارکتینگ می‌توانید نمایش تبلیغات اپلیکیشن سایت‌تان را محدود به کسانی کنید که اپلیکیشن‌تان را نصب نکرده‌اند و یا اینکه تبلیغات خود را به لیست کاربرانی که در سایت‌تان عضو شده‌اند (از طریق لیست ایمیل) اختصاص دهید.

راهنمای ایجاد لیست مخاطبان برای ریمارکتنیگ

ریمارکتینگ از قابلیت‌های کلیدی گوگل ادوردز است، با این حال افراد کمی از این قابلیت مهم استفاده می‌کنند. راه اندازی کمپین های ریمارکتینگ بسیار آسان است. در اینجا سعی می‌کنیم گام به گام پیش برویم تا نحوه ایجاد کمپین‌های ریمارکتینگ را بیاموزیم.

برای شروع وارد اکانت گوگل ادوردز خود شوید.

بر روی آیکون ابزار و سپس در بخش Shared library بر روی Audience manager کلیک کنید.

اگر از قبل لیست ریمارکتینگ ساخته باشید می‌توانید در این صفحه (Audiences lists) مشاهده کنید. برای افزودن لیست جدید روی علامت + کلیک کنید.

برای ساخت لیست ریمارکتینگ گزینه های زیر را در اختیار دارید:

• Website visitors – برای هدفگیری مجدد بازدیدکنندگان سایت تان این گزینه را انتخاب کنید.
• Mobile app users – برای هدفگیری مجدد افرادی که از اپلیکیشن موبایل شما استفاده کرده‌اند، این گزینه کمک‌تان خواهد کرد.
• Customer emails – این گزینه کمک می‌کند تا کاربرانی که آدرس ایمیل آنها را دارید را هدف بگیرید.
• YouTube users – جهت هدفگیری مجدد کاربرانی که کانال یوتیوب یا ویدیوهای شما را مشاهده کرده‌اند.
• Custom combination – جهت ایجاد لیست جدید با ترکیبی از لیست‌های ساخته شده قبلی این گزینه را انتخاب کنید.

Website visitors را انتخاب می‌کنیم.

در بخش Audience name نامی مناسب وارد کنید تا در آینده برای استفاده از این لیست مخاطبان دچار مشکل نشوید.

در بخش List members می‌توانید نوع مخاطبانی که می‌خواهید در این لیست جمع‌آوری کنید را انتخاب کنید.

• Visitors of a page – در این بخش می‌توانید لینک صفحه تشکری که بازدیدکنندگان‌تان پس از عضویت در خبرنامه‌تان به آن هدایت می‌شوند را وارد کنید تا بتوانید لیستی از افرادی که در خبرنامه‌تان عضو شده‌اند را ایجاد کنید.
• Visitors of a page who did not visit another page – همانطور که در تصویر فوق می‌بینید ما از این گزینه برای ایجاد لیستی از کسانی که محصول را به سبد خرید افزوده‌اند ولی صفحه تکمیل سفارش را مشاهده نکرده‌اند (سفارش خود را تکمیل نکرده‌اند.) استفاده کرده‌ایم.
• Visitors of a page who also visited another page – از این مورد می‌توان برای ایجاد لیست‌هایی استفاده کرد که در آن فردی پس از مشاهده یک صفحه صفحه دیگری را نیز مشاهده کرده باشد. برای مثال پس از مشاهده یک محصول به صفحه مقایسه محصول رفته باشد، که می‌تواند برای ایجاد لیستی که مشتریان هنوز تصمیم نهایی برای انتخاب محصول را نگرفته‌اند استفاده شود.
• Visitors of a page who also visited during specific dates – برای هدف قراردادن افرادی که در زمان‌های خاص با سایت شما تعامل می‌کنند می‌توانید از این لیست استفاده کنید. برای مثال می‌توانید لیستی برای کسانی که در روز ولنتاین از سایت شما خرید کرده‌اند، داشته باشید و در ولنتاین سال بعد و یا رویدادهای مرتبط دیگر این لیست را هدف قرار دهید.
• Visitors of a page with a specific tag – افرادی که قبلا برای مدتی از ریمارکتینگ برای کمپین‌های خود استفاده کرده‌اند، و ‘remarketing tags’ برای صفحات مختلف خود دارند، می‌توانند از این گزینه استفاده کنند.

ادوردز می‌تواند بازدیدکنندگان 30 روز گذشته سایت‌تان را به لیستی که می‌سازید اضافه کند. (به شرطی که قبلا کد ریمارکتینگ را به سایت‌تان اضافه کرده باشید.) همچنین می‌توانید یک لیست خالی ایجاد کنید. این مورد را می‌توانید در بخش Initial list size انتخاب کنید.

بخش Membership duration مربوط به زمان عضو بودن کاربر در لیست مخاطبانی است که در حال ساختن آن هستیم. برای مثال زمانی که می‌خواهیم لیستی از بازدیدکنندگان دو ماه گذشته را داشته باشیم این مقدار را می‌توانیم 60 قرار دهیم.

یعنی کاربرانی که بیش از 60 روز گذشته از صفحه ای از سایت بازدید کرده‌اند به صورت خودکار از این لیست خارج می‌شوند. در حال حاضر حداکثر زمان برای نگه داری کاربران در لیست مخاطبان ریمارکتینگ 18 ماه یا 540 روز است.

در بخش Description می‌توانید توضیحاتی برای این لیست مخاطبان اضافه کنید که در آینده شما یا دیگر اعضای تیم مارکتینگ‌تان بتوانید کارایی و هدف از ایجاد آن را متوجه شوید.

افزودن تگ ریمارکتینگ به سایت

در صفحه Audience manager بخش Audience sources می‌توانید منابعی که می‌خواهید لیست مخاطبان‌تان را از طریق آنها جمع آوری کنید را اضافه کنید. بخش AdWords tag تگی به شما می‌دهد که با افزودن این تگ به سایت‌تان امکان جمع آوری اطلاعات بازدیدکنندگان سایت‌تان برای لیست مخاطبان ریمارکتینگ‌تان امکان‌پذیر خواهد بود. برای دریافت تگ ریمارکتینگ روی SET UP TAG کلیک کنید.

در صفحه جدید دو گزینه برای انتخاب پیش رویتان قرار می‌گیرد. گزینه نخست برای جمع آوری اطلاعات استاندارد و گزینه دوم برای جمع آوری مشخصه‌های خاص و پارامترهایی است که برای شخصی‌سازی تبلیغات استفاده می‌شود.

ما گزینه نخست را انتخاب می‌کنیم. در بخش General parameters می‌توانید تیک user_id را بزنید تا اطلاعات کاربر در مرورگرهای مختلف و دستگاه‌های مختلف به صورت متمرکز جمع‌آوری شود.

در مرحله بعد تگ ریمارکتینگ همراه با نحوه تنظیم آن بر روی سایت برایتان نمایش داده می‌شود. تگ ریمارکتینگ از دو تکه کد Global site tag و Event snippet تشکیل شده است که بایستی هر دو را داخل تگ head قرار دهید. Global site tag بایستی در تمام صفحات سایت قرار بگیرد و مشخصه‌ها و پارامترهایی که بازدیدکنندگان می‌خواهید جمع‌آوری کنید در Event Snippet قرار می‌گیرد.

برای قراردادن تگ ریمارکتینگ در سایت‌تان همچنین می‌توانید با کمک Conversion ID مربوطه از گوگل تگ منیجر استفاده کنید.

بر روی Continue کلیک کنید و تمام!

چند روز پس از راه اندازی تگ ریمارکتینگ، از طریق صفحه Audience sources می‌توانید وضعیت تگ ریمارکتینگ را مشاهده کنید. در تصویر زیر میزان هیت‌های (تعداد دفعات فراخوانی Global site tag) 24 ساعت گذشته را مشاهده می‌کنید.

با کلیک بر روی DETAILS می‌توانید جزئیات بیشتری را مشاهده کنید.

ریمارکتینگ را می‌توانید هم در هنگام ایجاد کمپین از طریق بخش New Campaign Settings به کمپین اضافه کنید. برای این کار هنگام ایجاد اکانت در بخش تنظیمات روی گزینه Audiences کلیک کنید.

لیست مخاطبان ایجاد شده را در این بخش مشاهده می‌کنید و می‌توانید هر یک از آنها را به کمپین خود اضافه کنید.

برای افزودن لیست مخاطبان به کمپین و ریمارکتینگ دو گزینه برای انتخاب وجود دارد: Targeting و Observation.

Targeting کمپین شما را محدود به لیست مخاطبان می‌کند و می‌توانید برای هر لیست بید خاصی تعیین کنید و Observation تنها امکان افزایش یا کاهش بید برای لیست را برایتان فراهم می‌کند.

همچنین پس از ایجاد اکانت نیز از بخش Audience می‌توانید ریمارکتینگ را فعال کنید و لیست مخاطبان خود را به کمپین اضافه کنید.

امیدوارم این مقاله برایتان مفید واقع شود و بتوانید از امکانات ریمارکتینگ برای گسترش کسب و کارتان استفاده کنید.