متن ویدیوی آموزشی گوگل آنالیتیکس بخش 26
پیشتر در این فصل، نگاهی داشتیم به ایدهی آنالیز بازدیدکنندگان براساس اینکه قبلا به سایت شما اومدن یا خیر اون گروه ها رو با دو اسم جدید و برگشتی مشخص کردیم و این یه متریک مهمه چرا که اونایی که برای اولین بار به سایت و برند شما معرفی میشن نسبت به اونایی که برگشتی باشن، نحوه دسترسیشون به سایت خیلی متفاوته.
حالا بازم میگم که گزارش جدید و برگشتی رو میتونید توی تب گزارش دهی، توی بخش گزارش دهی رفتاری به اسم New vs Returning پیدا کنید و این بخشی از دسته بندی مخاطبین ـه شبیه دیگر مدل های مشاهده داده هامون اینجا در بالا نشست ها رو میبینیم و وقتی بیام توی بخش جدول میتونیم نوع کاربرمون رو بر اساس جدید یا برگشتی ببینیم گاهی وقتا بهتره که بصورت درصدی ببینیمش و میتونید نوع چارت رو با انتخاب آیکون در گوشهی بالا سمت راست مشخص کنید و میتونن اینو در فرمت های مختلف نمایش بدن.
اینجا میتونم ببینم که توی بازهی زمانی که من انتخاب کردم 29 درصد برگشتی هستن و 70 درصد جدید در حالیکه به فرض ما بیشترین کاربران جدید شبیه به هم هستن حقیقت امر اینه که بازدیدکنندههای برگشتی بین خودشون خیلی متفاوتن پس مهمه که آگاهی و اطلاعات دقیقی نسبت به اتفاقی که موقع برگشت اون کاربران به سایت رخ میده داشته باشیم.
اولین گزارش که اینکارو واسمون انجام میده، گزارش Frequency & Recency ماست (تکرار و تأخر) که توی بخش رفتاری در سمت چپ میتونید انتخابش کنید این به ما میگه که کاربران چندبار به سایت برمیگردن از شمارش متریک نشستها استفاده میکنه که میتونید توی ستون زیر ببینید.
پس اینجا در بخش جدول میتونیم ببینیم که یک نشست مقدار اولیه رو داره دو نشست، سه نشست، و همینجور الی آخر پس وقتی وقتی وارد نشست دوم میشید، میتونید رفتار بازدیدکنندهی برگشتی و اینکه چندبار و هرچندوقت به سایت شما برمیگردن رو ببینید.
پس کسایی که بین 9 الی 14 بار سایت شما رو دیدن مقدار خیلی بزرگیه اگرچه این زیردستهی خیلی کوچکی از تمام بازدیدها در سایته اگه برم بالا، میتونم گزینهی Days Since Last Session رو انتخاب کنم و این یه مشاهدهی متفاوت رو بهم نشون میده که بین هر نشست چقدر طول کشیده
حالا بیاید نگاهی به گزارش تعهد مون بندازیم (Engagement report) وقتی تو سایت پیمایش کنید، شما در واقع به متریک زمان میانگین نشست رسیدید و این معمولا خیلی هیجان انگیز بنظر میاد میتونه بازهی یک دقیقه ای باشه تا حدود سه دقیقهای اما چیزی که پیدا میکنید، اینه که با بررسی متریک های تعهد اینجا در بخش رفتاری متوجه میشید که در واقع تمام بازدیدکنندههاتون به اون مدت زمان میانگین نشست نمیرسن.
در اصل توی این صفحه میتونم ببینم که بیشتر نشست های من بین صفر الی 10 ثانیه هستن و این کسیه که وارد سایت شده و متوجه شده که چیزی که دنبالشه توی سایت شما نیست و راهش رو ادامه داده.
میتونید با بررسی Page Depth کمی عمیقتر متوجه بشید و بهتون کمک می کنه تا بفهمید مردم قبل از ترک سایت شما چقدر عمیق به سایت شما نگاه میندازن در این مورد میتونیم ببینیم که یک صفحه معمولا مشترکه ولی متوسط بازدیدکنندگان دو و سه صفحه رو نگاه میندازن بیاید بگردیم به بخش مدت نشستمون و یکم نزدیکتر بهش نگاه کنیم میتونید ببینید که اوضاع اینجا بین مدت زمان نشست 61 تا 180 ثانیه خیلی خوبه که اگه روش مکث کنم حدود 20 درصد بازدیدکنندگان من رو شامل میشه.
بازم اینا همه براساس مدت زمانیه که من در گوشهی بالا سمت راست انتخاب کردم از این گزارشات واسه نگاه دقیقتر به اینکه محتوای من یا سایت من در طول زمان چطور هستن استفاده میشه.
بطور ایده آل من دوست دارم تعداد کسایی که بین صفر تا 10 ثانیه زمان نشستشون هست رو کاهش بدم مردم وارد میشن و توی سایت و محتواش کاملاً عمیق نمیشن این ممکنه منو تشویق کنه تا صفحهی هدفم رو نگاهی بندازم تا ببینم چه نوع محتوایی کمترین مدت زمان نشست رو داره و در گزارش های آینده راجع به این صحبت میکنیم و شاید یه سری سگمنت رو هم بهش اضافه کردیم کشور دیگه ای هست که احیاناً سهم زیادی در این مدت زمان کمِ نشست داشته باشه؟
بعنوان مثال من متوجه میشم که مکزیک شدیداً باعث مدت زمان نشست کم من شده این ممکنه بهم بفهمونه که زبان من به انگلیسی کاملاً مناسب مخاطب نیست باید از سگمنت هایی برای فیلترکردن این داده ها فراتر از صرفاً این مرور کلی لِوِل بالا استفاده کنید اینجا نمونید، شروع به بررسی کنید، وارسی کنید، و عمیق تر بشید تا دقیقا بفهمید چطوری اون کاربر برگشتی و اون کاربر جدید با سایت شما در تعامل هستن .
در دوره آموزش Google Analytics تمام آموزشهای مورد نیاز برای کاربران مبتدی، از ایجاد حساب گوگل آنالیتیکس تا ارایه گزارشهای پایه را در این دوره یاد میگیرید و نیز میآموزید که چگونه میتوان گزارشها را تفسیر، اهداف خود را ایجاد و نتایج را پیگیری کنید. همچنین برای درک عمیقتر خواهید توانست از گزینههای dimensions و segments استفاده کنید. همه بخشهای این دوره عملی و کوتاه هستند و بیشتر ویژگیهای گوگل آنالیتیکس را برای تجزیه و تحلیل روزانه شامل میشود.