تبلیغات ChatGPT چیست؟ | هزینه + آموزش قدم به قدم راه‌اندازی

اگر جزو افرادی هستید که زیاد از چت جی پی تی استفاده می‌کنید؛ احتمالا حالا دیگر باید با باکس‌های کوچکی که با تگ “Ad” در انتهای پاسخ‌ها نمایش داده می‌شود روبرو شده باشید. این‌ها تبلیغات چت جی پی تی هستند! تبلیغاتی که این امکان را به کسب‌وکارها می‌دهد تا محصولات، خدمات و یا برند خود را در انتهای مکالمه‌هایی که کاربران با ChatGPT دارند به آن‌ها نمایش دهند.

اما این تبلیغات چیست؟ چه مدل‌هایی دارد و اصلا آیا به درد امتحان کردن می‌خورد؟

در این مقاله به بررسی این سوالات پرداخته و به شما می‌گوییم که تبلیغات ChatGPT چیست، چگونه کار می‌کند و خب البته، هزینه تبلیغ کردن در آن چقدر است. پیشنهاد می‌کنم تا انتهای این مطلب همراه من باشید.

تبلیغات ChatGPT چیست؟

تبلیغات ChatGPT تبلیغات پولی هستند که در زیر پاسخ‌های تولیدشده با چت جی پی تی نمایش داده می‌شوند و این امکان را به کسب‌وکارها می‌دهند تا محصولات و یا خدمات خود را در مکالمه‌ای که کاربران با این هوش مصنوعی دارند به آن‌ها نمایش دهند.

برخلاف گزینه‌های شناخته‌شده‌تر تبلیغات سرچ مثل تبلیغات سرچ گوگل ادز که در آن کاربران از کلمات و آن هم به شکل کوتاه برای پیدا کردن پاسخ سوالات خود استفاده می‌کنند؛ کاربران چت جی پی تی معمولا از جملات بلند و دقیق استفاده کرده و به دنبال پاسخ‌های شخصی‌سازی‌شده‌ هستند. این امر، محیط تبلیغاتی متفاوتی را ایجاد می‌کند که در آن تبلیغات بر پایه زمینه (Context) و قصد (Intent) مکالمه کاربران به آن‌ها نمایش داده می‌شود.

به عنوان مثال، در گوگل ممکن است یک نفر سرچ کند: “قالیشویی غرب تهران” و با این نتیجه روبرو شود:

اما در چت جی پی تی، ممکن است افراد بدین شکل سرچ کنند: “بهترین قالیشویی‌های غرب تهران که تحویل 24 ساعته دارند و فرش را به صورت کاورشده تحویل می‌دهند.”

تفاوت را احساس می‌کنید؟ در مورد دوم، خود کاربر داده‌های بیشتر و کانسپت بزرگ‌تری از درخواست و نیازی که دارد را در اختیار سیستم قرار می‌دهد. گزینه‌ای که امکان نمایش تبلیغات هرچه هدفمند‌تر را در اختیار تبلیغ‌دهندگان قرار می‌دهد.

البته که چند وقتی هست که این مورد توسط گوگل هم درک شده و این‌گونه که به نظر می‌رسد؛ گوگل نیز در حال هدایت اکوسیستم تبلیغاتی خود به سمت قصد (Intent) محور کردن تبلیغات برای درک بهتر نیاز کاربر و نمایش تبلیغات هدفمند‌تر است. گزینه‌هایی مثل معرفی تبلیغات پرفورمنس مکس از سال‌ها قبل و کمی جدیدتر، قابلیت هوشمند AI Max گواهی بر این ادعا هستند.

پیشنهاد مطالعه: AI Max گوگل ادز چیست؟

چرا باید در چت جی پی تی تبلیغ کنیم؟ بررسی مزایای تبلیغات ChatGPT

ممکن است این سوال را داشته باشید که چرا باید در چت جی پی تی تبلیغ کنیم؟

پاسخ ساده است؛ چون مدل جست‌وجوکردن کاربران در اینترنت در حال تغییر است.

امروزه به واسطه فعالیت شرکت‌هایی مثل OpenAI، گوگل، مایکروسافت و آنتروپیک، دستیاران هوش مصنوعی در کنار گزینه‌هایی مثل موتورهای جست‌وجو، شبکه‌های اجتماعی، مارکت پلیس‌ها و یا دایرکتوری‌های آنلاین، به یکی از گزینه‌های اصلی کسب‌وکارها برای پیدا کردن مخاطبان هدف تبدیل شده‌اند.

در این مسیر، هم‌زمان که پذیرش ابزارهای هوش مصنوعی توسط کاربران افزایش پیدا می‌کند؛ کسب‌وکارها نیز باید به دنبال گزینه‌هایی باشند که می‌توانند تعامل آن‌ها با کاربران این ابزارها را بالا ببرند.

اما اگر بخواهیم به مزایا اشاره کنیم، این موارد مهم‌ترین مزیت‌هایی هستند که تبلیغ در ChatGPT در اختیار شما قرار می‌دهد:

• دسترسی گسترده به مخاطبان: با استناد به داده‌های OpenAI، چت جی پی تی اکنون حدود 1.2 میلیارد کاربر فعال هفتگی دارد؛ این یعنی تنوع زیادی از افراد با علایق مختلف که می‌توانند مشتری محصول یا خدماتی باشند که شما ارائه می‌کنید. البته که در حال حاضر و در زمان نگارش این مقاله، تبلیغات چت جی پی تی به تمام افراد این شبکه نمایش داده نمی‌شود.
• هدف‌گیری بر اساس نیت: در تبلیغات ChatGPT، موضوع و هدف مکالمه است که مشخص می‌کند کدام تبلیغ در کجا و به چه کسی نمایش داده شود. به عنوان مثال، اگر کسی به دنبال خرید لپ‌تاپ گیمینگ است؛ تبلیغات خرید این مدل لپ‌تاپ به آن کاربر نمایش داده می‌شود. البته که تنها گذشت زمان و بررسی داده‌های تجربی می‌تواند مشخص کند که آیا این سیستم می‌تواند در تشخیص درست نیت واقعی کاربران به خوبی عمل کند یا نه.
• حضور در لحظه تصمیم‌گیری: ممکن است افراد در مکالمه خود در حال بررسی گزینه‌های مختلف باشند یا اینکه مزایا و معایب فروشندگان مختلف را بررسی می‌کنند. شناسایی مناسب زمان نمایش تبلیغ، این فرصت را به تبلیغ‌دهندگان می‌دهد تا درست در زمانی که آماده خرید یک محصول یا خدمات هستند تبلیغات را ببینند.
• امکان بررسی نتایج تبلیغ: در چت جی پی تی ادز این امکان را دارید تا گزینه‌های مختلفی مثل تعداد نمایش‌های تبلیغ، تعداد کلیک‌ها، هزینه تبلیغات و یا تعداد تبدیل‌های دریافتی را مشاهده کرد و کمپین خود را با توجه به آن‌ها بهینه کنید.
• بهینه‌سازی بودجه و نتایج تبلیغ: علاوه بر این موارد، این تبلیغات به شما این امکان را می‌دهد تا هزینه تبلیغات را بر اساس نمایش یا کلیک (با توجه به استراتژی خود) تعیین کنید، پیشنهاد قیمت برای هزینه تبلیغات داشته باشید و گزینه‌های مختلف برای طراحی پیام تبلیغاتی خود را امتحان کنید.

نحوه عملکرد تبلیغات ChatGPT

تبلیغات چت جی پی تی به صورت بلوک‌های بصری مجزایی در مکالمات نمایش داده می‌شوند. هر یک از این بلوک‌ها اجزای مختلفی دارد. گزینه‌هایی مثل:

• نام تبلیغ‌دهنده (Advertiser name)
• لوگو تبلیغ‌دهنده
• یک هدلاین و متن دیسکریپشن کوتاه
• یک لینک مقصد قابل کلیک (لندینگ پیج)
• یک عکس برای تبلیغ
• تگ “Ad” که مشخص‌کننده تبلیغاتی بودن نتیجه است

این یک نمونه از نحوه نمایش تبلیغات چت جی پی تی است:

مدل طراحی این باکس تبلیغاتی بدین شکل است که مشخصا آن را از نتایج ارگانیگ ساخته‌شده با هوش مصنوعی جدا کرده است. در این مورد، خود OpenAI عنوان کرده است که تبلیغات بر روی سیستم‌هایی جدا از مکالمه شکل گرفته و تاثیری بر نتایج ارگانیک ندارند.

به هر حال، پیشنهاد می‌کنیم به هنگام راه‌اندازی تبلیغات ChatGPT به این موارد توجه داشته باشید:

• تبلیغ شما در پایین پاسخ نمایش داده می‌شود: در حال حاضر شرایط بدین شکل است: در صورتی که تبلیغات شما واجد شرایط نمایش باشد؛ بدین شکل است که ابتدا کاربر پاسخ خود را که ارگانیک است دریافت کرده و سپس تبلیغ شما را می‌بیند.
• ممکن است شما تنها تبلیغ‌دهنده نباشید: OpenAI عنوان می‌کند که در شرایطی، ممکن است کاربران یک یا چند بلوک تبلیغاتی را مشاهده کنند که شامل یک یا چند تبلیغ‌کننده مختلف هستند.
• در برخی از محل‌ها تبلیغات به کل نشان داده نمی‌شود: گزینه‌هایی مثل چت‌های موقت (Temporary Chats) و یا مکالماتی که در مورد سلامتی و یا گزینه‌های سیاسی محل‌هایی هستند که در حال حاضر در آن‌ها تبلیغات به کل نمایش داده نمی‌شود. البته که سابق بر این مرورگر Atlas که متعلق به خود چت جی پی تی بود نیز در زمان آزمایش از نمایش تبلیغات معاف بود (این مرورگر در حال حاضر در دسترس نیست).

نحوه عملکرد تبلیغات ChatGPT

چت جی پی تی برای نمایش تبلیغات، تبلیغ را با گزینه‌هایی مثل موضوع مکالمه، چت‌های قبلی و تعاملات گذشته کاربر مطابقت می‌دهد تا بهترین نتیجه را نمایش دهد. به عنوان مثال، اگر موضوع مکالمه شما مربوط به “پیدا کردن بهترین صندلی‌های گیمینگ” بوده و در مکالمات قبلی خود اشاره‌هایی به علاقه خود به چرمی بودن صندلی‌های گیمینگ کرده باشید؛ چت جی پی تی ممکن است تبلیغات صندلی‌های گیمینگی را به شما نمایش دهد که جنس چرمی دارند.

با وجود اینکه هنوز اطلاعات رسمی از نحوه عملکرد تبلیغات چت جی پی تی ارائه نشده است؛ اما احتمالا پروسه عملکرد این تبلیغات بدین شکل است:

1. پردازش پرسش‌های مکالمه‌ای کاربر: سیستم در ابتدا کل کانسپت مکالمه مورد‌نظر و چت‌های قبلی را پردازش می‌کند. این کار به الگوریتم اجازه می‌دهد تا بهتر بفهمد کاربر به دنبال پاسخ به چه نیازی است.
2. تطبیق دادن زمینه با قصد کاربر: سپس چت جی پی تی تبلیغ‌دهندگانی که محصول یا خدمتشان همسو با قصد شناسایی‌شده کاربر هستند برای نمایش تبلیغ تطبیق می‌دهد. در این شرایط، اگر چندین تبلیغ‌دهنده مختلف شناسایی شوند؛ احتمالا تبلیغی که بیشترین ارتباط با نیت کاربر را دارد ابتدا و بالاتر از همه نمایش داده می‌شود.
3. نمایش تبلیغ: در قدم بعدی، سیستم یک پاسخ ارگانیک و در زیر آن تبلیغ به کاربر نمایش می‌دهد که همانطور که به آن اشاره کردیم؛ این دو بخش هیچ تاثیری بر روی یکدیگر ندارند.
4. بررسی نتایج: شبیه به اکثر پلتفرم‌های تبلیغاتی مثل گوگل ادز، متا ادز و یا دیگر شبکه‌ها، تبلیغ‌دهندگان می‌توانند معیارهای مختلفی از نحوه نمایش و عملکرد تبلیغات را مشاهده کنند.

هدف‌گیری تبلیغات ChatGPT؛ کلمه کلیدی نه اما context hint آزاد است

همانطور که به آن اشاره کردیم؛ در تبلیغات چت جی پی تی نمی‌توانید از کلمات کلیدی استفاده کنید. در عوض، این امکان را دارید تا نکات زمینه‌ای (Context hints) را به هدف‌گیری کمپین خود اضافه کنید. توضیحی کوتاه از مکالمات و یا شرایطی که تبلیغات شما به آن‌ها مربوط می‌شود.

این قابلیت، هدف‌گیری شما را بدین شکل تعیین می‌کند:

• الگوریتم چت جی پی تی کار هدف‌گیری را انجام می‌دهد: با اضافه کردن hint به کمپین، چت جی پی تی نکات ذکرشده توسط شما را در کنار گزینه‌هایی مثل هدلاین، متن تبلیغ و یا لندینگ پیج بررسی کرده تا ببینند مطابق با نیت مکالمه کاربر هستند یا نه.
• هینت‌ها سیگنال هستند نه گزینه هدف‌گیری: مهم است کمه بدانید؛ hintهایی که به الگوریتم چت جی پی تی می‌دهید در نقش سیگنال و عامل کمک‌کننده هدف‌گیری بوده و هیچ تضمینی برای نمایش تبلیغ بر اساس آن‌ها وجود ندارد.
• رتبه‌بندی نمایش تبلیغات ترکیبی از مرتبط بودن و مبلغ پیشنهادی است: شبیه به سیستم مزایده گوگل ادز، در صورتی که چندین تبلیغ‌دهنده مختلف در تبلیغات چت جی پی تی وجود داشته باشند؛ سیستم رتبه‌بندی، میزان مرتبط بودن و مبلغ پیشنهادی تبلیغات را با هم ترکیب می‌کند تا تصمیم بگیرد کدام تبلیغات واجد شرایط نمایش هستند و در کجا باید نمایش داده شوند.
• نمی‌توانید ببینید تبلیغات شما در کجا نمایش داده شده‌اند: در حال حاضر و در زمان نگارش این مقاله، هیچگونه کوالیتی اسکور، گزارش search terms و یا قابلیتی در تبلیغات ChatGPT وجود ندارد که بگوید تبلیغات شما در کدام مکالمه‌ها نمایش داده شده‌اند. البته که انتظار می‌رود OpenAI در آینده سیستم‌هایی در رابطه با این موضوع ایجاد کرده و اطلاعات تکمیلی در رابطه با محل‌هایی که تبلیغات در آن‌ها نمایش داده شده‌اند در اختیار تبلیغ‌دهندگان قرار دهد.

توجه داشته باشید؛ کنترل‌های دستی مثل تعیین لوکیشن هدف کمپین، دستگاه‌ها (اندروید، IOS و وب)، ساخت لیست مخاطبان شخصی‌سازی‌شده (Custom audience) و برای آمریکا، گزینه‌های هدف‌گیری جغرافیایی DMA و ZIP هنوز در هدف‌گیری تبلیغات چت جی پی تی وجود دارند.

البته که در حال حاضر، ایران جزو لیست کشورهایی که می‌توان لوکیشن آن‌ها را برای هدف‌گیری جغرافیایی تعیین کرد وجود نداشته و همچنین امکان هدف‌گیری زبانی (Language targeting) برای کاربران این پلتفرم وجود ندارد.

مهم است که بدانید؛ OpenAI صراحتا اعلام کرده است که در پروسه تبلیغات، تبلیغ‌دهندگان به اطلاعات شخصی کاربران مثل مکالمه‌ها، تاریخچه چت‌ها، حافظه و یا دیگر اطلاعات خصوصی آن‌ها دسترسی نخواهند داشت.

تبلیغات چت جی پی تی به چه افرادی نمایش داده می‌شود؟

در حال حاضر، تبلیغات چت جی پی تی به کاربرانی که از پلن‌های رایگان (Free) و گو (Go) این پلتفرم استفاده می‌کنند نمایش داده می‌شود.

کاربران نسخه‌های پلاس، پرو، Enterprise، Business و اکانت‌های Education در حال حاضر تبلیغات مشاهده نمی‌کنند. چنانچه تمایل دارید تجربه بدون تبلیغی در استفاده از چت جی پی تی داشته باشید؛ می‌توانید پلن خود را به این نسخه‌ها تغییر دهید. همچنین OpenAI اعلام کرده است؛ تبلیغات به اکانت‌هایی که مشخص شده باشد یا احتمال داده شود که سن استفاده‌کنندگان آن‌ها زیر 18 سال است نیز نمایش داده نمی‌شود.

در رابطه با این تبلیغات، تبلیغ‌دهندگان اروپایی با یک محدودیت دیگر نیز مواجه هستند: در حال حاضر راه‌اندازی تبلیغات شخصی‌سازی شده (Personalized ads) برای کاربران منطقه اقتصادی اروپا (EEA) و سوئیس ممنوع است. این یعنی در این مناطق، هدف‌گیری تبلیغ از سابقه مکالمه‌های کاربران استفاده نکرده و تنها بر اساس مکالمه فعلی کاربر انجام می‌شود. این مورد برای تبلیغ‌دهندگان ایرانی مهم است؛ چون خیلی از کاربران داخلی که با استفاده از سرویس‌های تغییردهنده آی‌پی از چت جی پی تی استفاده می‌کنند؛ آیپی خود را به کشورهایی تغییر می‌دهند که جزو این مناطق هستند.

پیش‌تر در مورد این هم صحبت کرده بودیم که تبلیغات چت جی پی تی، در مکالمه‌هایی که موضوع سلامتی و یا محوریت سیاسی دارند نیز نمایش داده نمی‌شوند.

هزینه تبلیغات در ChatGPT چقدر است؟

در حال حاضر و در زمان نگارش این مقاله، حداقل بودجه لازم برای تبلیغ در چت جی پی تی 25 دلار آمریکا است.

البته این هزینه، حداقل بودجه روزانه شماست. یعنی حداقل مبلغی که کمپین شما باید در یک روز مصرف کند. البته OpenAI برای واحد‌های ارزی مختلف، حداقل بودجه‌های مختلفی تعریف کرده است. به عنوان مثال، اگر واحد پولی اکانت شما دلار باشد؛ حداقل بودجه روزانه 25 دلار است. برای یورو، این عدد 15 یورو، برای پوند انگلیس 15 پوند و برای درهم امارات، این حداقل 65 درهم است. در این جدول می‌توانید لیست کامل حداقل بودجه روزانه برای واحد‌های پولی مختلف را مشاهده کنید.

توجه داشته باشید؛ این اعداد برای زمان نگارش این مقاله بوده و ممکن است در آینده تغییر کنند.

اما همانطور که به آن اشاره کردیم؛ این اعداد حداقل هزینه لازم برای بودجه روزانه هستند. در حال حاضر OpenAI حداقل مبلغی برای شارژ کردن اکانت تبلیغاتی مشخص نکرده است.

مدل پرداخت در تبلیغات ChatGPT چگونه است؟

در حال حاضر، تبلیغات چت جی پی تی را می‌توانید با 3 مدل پرداخت راه‌اندازی کنید:

• هزینه به ازای هر کلیک (CPC): شبیه به گوگل ادز و یا هر پلتفرم تبلیغات کلیکی دیگر، در این مدل شما به ازای هر کلیکی که بر روی تبلیغات خود می‌گیرید به OpenAI پول پرداخت می‌کنید. این مدل بیشتر برای تبلیغ‌دهندگانی مناسب است که به دنبال گرفتن ترافیک برای سایت خود هستند.
• هزینه به ازای هر 1000 نمایش (CPM): در این مدل، هزینه تبلیغاتی به ازای هر 1000 بار نمایش تبلیغات از اکانت شما کسر می‌شود. این مدل، بیشتر برای تبلیغ‌دهندگانی مناسب است که به دنبال ایجاد آگاهی از برند، محصول و یا خدمات خود هستند.
• هزینه به ازای کلیک بهینه‌شده (oCPC): این مدل را می‌توان شبیه به گزینه‌های بیدینگ طراحی شده برای گرفتن هر تبدیل در گوگل ادز در نظر گرفت. oCPC مخفف عبارت Optimized Cost Per Click بوده و طراحی شده است تا تبلیغ شما را برای گرفتن تبدیل‌های بیشتر بهینه کنید. به عنوان مثال، با انتخاب این گزینه، OpenAI تبلیغات را به افرادی که احتمال می‌دهد احتمال تبدیل بالاتری دارند نمایش می‌دهد.

بد نیست که بدانید؛ در صورت انتخاب مدل پرداخت CPC، خود OpenAI به شما پیشنهاد می‌کند تا عددی بین 3 تا 5 دلار را برای هر کلیک انتخاب کنید تا نتیجه خوبی از تبلیغات بگیرید.

پروموشن تبلیغات ChatGPT

جالب است بدانید؛ شبیه به پروموشن گوگل ادز، متا ادز و یا تیک تاک ادز، حالا OpenAI نیز به تبلیغ‌دهندگان جدیدی که قصد تبلیغ در چت جی پی تی را دارند، مبلغی را به عنوان هدیه و پروموشن تبلیغاتی ارائه می‌کند.

در حال حاضر، این مبلغ 500 دلار بوده و سیستم استفاده از آن شبیه به استفاده از پروموشن‌های گوگل ادز است.

برای دریافت پروموشن تبلیغات چت جی پی تی، ابتدا باید مبلغ 500 دلار را ظرف 14 روز مصرف کنید و پس از آن، 500 دلار به اعتبار تبلیغاتی اکانت شما اضافه می‌شود.

نحوه راه‌اندازی تبلیغات ChatGPT

اما حالا که با نحوه نمایش، هزینه و مزایای تبلیغات چت جی پی تی آشنا شدیم؛ وقت آن رسیده است تا نحوه راه‌اندازی این تبلیغات را بررسی کنیم. در ادامه، قدم به قدم به شما می‌گوییم چگونه می‌توانید این تبلیغات را راه‌اندازی کنید.

قدم اول؛ اکانت OpenAI ads خود را بسازید

برای تبلیغ در چت جی پی تی، نیاز به یک اکانت OpenAI ads دارید. بنابراین، قدم اول ما ساخت این اکانت است.

برای ساخت اکانت OpenAI ads: 

1. وارد آدرس ads.openai.com شوید.
2. در قسمت بالا و سمت راست صفحه، دو گزینه Sign up و Log in را مشاهده می‌کنید. اگر از قبل اکانت تبلیغاتی دارید؛ برای ورود به اکانت خود گزینه Log in را انتخاب کنید و در غیر این صورت برای ساخت اکانت، گزینه Sign up را بزنید.

3. در این بخش، باید اکانت چت جی پی تی خود را برای ورود انتخاب کنید.

اگر از قبل اکانت ChatGPT نداشته و یا اینکه به آن لاگین نکرده باشید؛ ممکن است با این پیام روبرو شوید که با توجه به آن، می‌توانید اکانت خود را ساخته و یا وارد آن شوید. 

اما اگر از قبل به اکانت چت جی پی تی خود لاگین کرده و یا در صورتی که این بخش را کامل کنید، این پیام به شما نشان داده می‌شود که باید اکانت موردنظر خود برای ورود به OpenAI Ads Manager را انتخاب کنید. 

4. در مرحله بعد، به شما پیشنهاد داده می‌شود تا با وارد کردن آدرس سایت خود، ببینید که تبلیغات شما چگونه نمایش داده می‌شوند. 

در این بخش، با انتخاب گزینه Create ad preview، می‌توانید پیش‌نمایشی از تبلیغات خود را مشاهده کنید. جزئیات این پیش‌نمایش مثل هدلاین، عکس و یا متن تبلیغ از محتوای موجود در سایت شما استخراج می‌شود. 

با انتخاب این گزینه، در نهایت چیزی شبیه این عکس را مشاهده خواهید کرد: 

پس از مشاهده پیش‌نمایش، می‌توانید گزینه Review details را انتخاب کرده و تغییراتی را در نحوه نمایش تبلیغات خود اعمال کنید. اما همانطور که می‌بینید؛ گزینه Skip to Ads Manager نیز در این صفحه وجود دارد که با انتخاب آن، به ادامه مراحل ساخت اکانت هدایت می‌شوید. اجازه دهید اینجا این گزینه را انتخاب کنیم. 

5. در مرحله بعد، به شما پیشنهاد داده می‌شود تا اکانت چت جی پی تی دیگری را برای تبلیغات خود انتخاب کنید. در صورتی که تمایل دارید با اکانت سازمانی یا هر اکانتی غیر از اکانت شخصی ChatGPT خود در این شبکه تبلیغ کنید؛ می‌توانید گزینه switch accounts را انتخاب کنید. در غیر این صورت، با انتخاب گزینه Continue with current account تبلیغات شما با استفاده از اکانت فعلی ساخته می‌شوند.

6. در قدم بعدی، باید مواردی مثل اسم قانونی کسب‌وکار (Legal business name)، آدرس وبسایت و حوزه کاری خود را مشخص کنید.

7. برای مرحله بعدی، باید اطلاعاتی مثل کشور، نوع ارز پرداختی و یا تایم زون اکانت را مشخص کنید. توجه داشته باشید که این اطلاعات در آینده قابل تغییر نخواهند بود. پس در وارد کردن آن‌ها دقت داشته باشید.

8. در نهایت و با انتخاب گزینه Create advertiser account، این پیام به شما نمایش داده می‌شود که به معنی موفقیت‌آمیز بودن ساخت اکانت OpenAI ads می‌باشد.

اما پس از اولین ورود به اکانت، پاپ آپی به شما نمایش داده می‌شود که به شما پیشنهاد می‌دهد تا اولین کمپین تبلیغاتی خود را بسازید. در این بخش می‌توانید با انتخاب گزینه Create campaign این کار را انجام داده و یا اینکه با انتخاب گزینه Explore Ads Manager، بخش‌های مختلف اکانت تبلیغاتی خود را مشاهده کنید. 

مورد دیگری که پس از ورود به اکانت با آن مواجه می‌شوید؛ اعلان بالای صفحه است.

با توجه به این اعلان، تا زمانی که اطلاعاتی مثل اطلاعات پرداخت (billing) و یا لوگو کسب‌وکار خود را وارد نکنید؛ تبلیغات شما نمایش داده نخواهند شد.

علاوه بر این مورد، در اولین ورود خود به اکانت OpenAI ads، یک باکس را در سمت چپ و پایین محیط اکانت خود می‌بینید که مربوط به پلاگین ChatGPT Ads Manager است.

این گزینه، پلاگینی است که بر روی اکانت چت جی پی تی شما نصب شده و به گفته خود OpenAI، می‌تواند به شما در ساخت، ادیت و مدیریت کردن تبلیغات ChatGPT کمک کند. این پلاگین 13 skill مختلف داشته و احتمالا در آینده گزینه‌ها و کاربردهای بیشتری از آن منتشر خواهد شد.

قدم دوم؛ اولین کمپین تبلیغات ChatGPT را بسازید

اما پس از ساخت اکانت OpenAI ads، برای راه‌اندازی تبلیغات چت جی پی تی باید اولین کمپین خود را بسازید.

برای ساخت کمپین تبلیغاتی چت جی پی تی ادز:

1. وارد اکانت OpenAI Ads خود شوید. 
2. از قسمت بالا سمت راست کادر، دکمه Create campaign را انتخاب کنید. 
3. از بین گزینه‌هایی که می‌بینید؛ گزینه Create campaign را انتخاب کنید. اگر تمایل دارید تبلیغات خود را به صورت گروهی و یکجا بسازید؛ می‌توانید گزینه Upload bulk را در این بخش انتخاب کنید.

در مرحله بعد، وارد صفحه ساخت کمپین می‌شوید. 

4. در این قسمت، ابتدا باید یک اسم برای کمپین خود انتخاب کرده و سپس، هدف آن را مشخص کنید. در حال حاضر، می‌توانید یکی از اهداف ریچ (reach)، کلیک (Clicks) و یا دریافت تبدیل (Conversions) را انتخاب کنید. 

5. در مرحله بعد، باید لوکیشن‌های هدف خود را انتخاب کنید. توجه داشته باشید که در حال حاضر، امکان انتخاب لوکیشن ایران در تبلیغات چت جی پی تی وجود ندارد.

در این بخش علاوه بر انتخاب لوکیشن‌های هدف، می‌توانید لوکیشن‌هایی را که نمی‌خواهید تبلیغات شما در آن‌ها نمایش داده شوند را نیز خارج (Exclude) کنید.

6. در مرحله بعد، باید پلتفرم‌های هدف کمپین خود را مشخص کنید. گزینه‌های Android app و Android web برای هدف‌گیری کاربران اندروید، IOS app و IOS web برای کاربران IOS و Desktop web در حال حاضر در این بخش برای شما قابل انتخاب هستند.

7. در مرحله بعد باید بودجه خود را مشخص کنید. در این قسمت می‌توانید بودجه خود را به صورت روزانه (Daily budget) و یا برای کل کمپین (Campaign total budget) مشخص کنید. همچنین؛ به این موضوع توجه داشته باشید که در حال حاضر، حداقل بودجه روزانه برای راه‌اندازی تبلیغات چت جی پی تی 25 دلار است. 

در ادامه، گزینه Creative enhancement را می‌بینید که گزینه آن به صورت پیش‌فرض روشن است. روشن بودن این قابلیت به هوش مصنوعی چت جی پی تی این امکان را می‌دهد تا به صورت خودکار و با استفاده از متن هدلاین و دیسکریپشن شما، تبلیغات شخصی‌سازی شده‌ای بسازد. نکته مهم در رابطه با این قابلیت این است که این تبلیغات می‌توانند بدون نیاز به تایید یا بازبینی نهایی شما به کاربران نمایش داده شوند. در صورتی که تمایل به استفاده از این قابلیت ندارید؛ می‌توانید این گزینه را غیرفعال کنید. 

8. در مرحله بعد، وارد بخش ساخت اد گروپ و تبلیغات می‌شوید. در ابتدا باید یک اسم برای اد گروپ خود انتخاب کنید. 
9. پس از انتخاب اسم، باید مدل پیشنهاد قیمت (استراتژی بیدینگ) آن را مشخص کنید. در این قسمت دو گزینه Autobid و Maximum CPC را می‌بینید. با انتخاب گزینه اول، سیستم سعی می‌کند با بودجه‌ای که دارید، بهترین نتیجه را برای شما بگیرد. اما در گزینه دوم، خودتان مشخص می‌کنید که حداکثر حاضر هستید برای گرفتن هر کلیک چه هزینه‌ای را پرداخت کنید. عدد پیشنهادی OpenAI برای این بخش، 3 تا 5 دلار برای هر کلیک است و اگر عددی کمتر از این را انتخاب کنید؛ سیستم به شما هشدار می‌دهد که ممکن است نتیجه دلخواه خود را با این هزینه نگیرید. 

توجه داشته باشید؛ عددی که در این بخش مشخص می‌کنید هزینه نهایی که برای هر کلیک پرداخت می‌کنید نیست؛ این عدد تنها حداکثر پیشنهاد شما برای گرفتن هر کلیک است. عدد نهایی پرداخت، می‌تواند عددی کمتر یا بیشتر از این مبلغ باشد. 

10.  در مرحله بعد، باید صفحه فرود پیش‌فرض تبلیغ (Default Ad Destination URL) را وارد کنید. این صفحه، صفحه‌ای است که کاربران پس از کلیک بر روی تبلیغ شما به آن هدایت می‌شوند. 

البته همانطور که در تصویر بالا می‌بینید، OpenAI گزینه‌ای را برای وارد کردن پارامترهای رهگیری تبلیغ نیز برای شما قرار داده است که می‌توانید از آن برای تحلیل دقیق‌تر تبلیغات خود استفاده کنید. 

11.  برای مرحله بعد، می‌توانید نکات زمینه‌ای یا همان Context hint تبلیغات را وارد کنید. 

در این قسمت می‌توانید مشخص کنید چه مکالمه‌ها، موضوعات و یا کلماتی هستند که محصولات یا خدمات شما به آن‌ها مرتبط می‌شوند. 

توجه داشته باشید؛ Context hint تنها یک راهنما برای هدایت بهتر الگوریتم برای نمایش تبلیغ به افراد درست است و نباید آن را به عنوان یک گزینه قطعی هدف‌گیری کمپین در نظر بگیرید.

12. حالا وارد مرحله ساخت تبلیغ می‌شویم. 

در این بخش باید این موارد را مشخص کنید: 

• هدلاین: در این قسمت می‌توانید یک عنوان برای تبلیغ خود بنویسید. حداکثر طول این عنوان در حال حاضر، 35 کاراکتر است. 
• دیسکریپشن: در این کادر، می‌توانید توضیحاتی برای تبلیغ خود بنویسید. حداکثر طول این دیسکریپشن، 100 کاراکتر است. 
• عکس تبلیغ: یک عکس مناسب برای تبلیغ خود انتخاب کنید.
• لینک  مقصد: مشخص کنید کاربران پس از کلیک بر روی تبلیغ، به چه صفحه‌ای باید هدایت شوند.
• اسم تبلیغ: یک اسم برای تبلیغ خود انتخاب کنید.

پس از تکمیل این موارد، می‌توانید بر روی گزینه Create ad کلیک کنید تا تبلیغ شما ساخته شود.

پس از ساخت تبلیغ، نسخه آماده آن به شما نمایش داده می‌شود که می‌توانید آن را ادیت و یا حذف کنید. 

اما در ادامه ممکن است نسخه‌های متفاوتی از تبلیغ خود را که با استفاده از هوش مصنوعی چت جی پی تی ساخته شده‌اند مشاهده کنید. 

این تبلیغات را می‌توانید ادیت کرده، آن را به کمپین اضافه کنید و یا اینکه با انتخاب گزینه Regenerate، گزینه‌های متفاوتی از تبلیغات خود را دوباره بسازید. 

13. اما در مرحله بعد وارد صفحه Review می‌شوید. در این صفحه، می‌توانید خلاصه‌ای از اطلاعات کمپین، لوگو کسب‌وکار (Business logo)، اد گروپ و تبلیغات ساخته‌شده را مشاهده و ادیت کنید. 

در صورت عدم وجود مشکل و تایید بودن گزینه‌ها، می‌توانید گزینه Publish را انتخاب کنید تا تبلیغات شما منتشر شوند.

و بدین ترتیب، می‌توانید تبلیغات خود را در چت جی پی تی راه‌اندازی کنید.

تبلیغات ChatGPT یا گوگل ادز؛ چه تفاوتی با هم دارند؟

شاید مهم‌ترین تفاوت تبلیغات در چت جی پی تی با تبلیغ در گوگل، گزینه‌های مختلف هدف‌گیری در گوگل ادز باشد. جایی که دست شما برای هدف‌گیری مخاطبان بسیار بازتر بوده و می‌توانید محصول یا خدمات خود را به شکل هدفمند‌تری به افرادی که به آن‌ها نیاز دارند نمایش دهید.

در یک نگاه، تفاوت‌های این دو پلتفرم تبلیغاتی را بدین شکل می‌توانیم بیان کنیم:

اجازه دهید نگاهی دقیق‌تر به هر یک از این تفاوت‌ها داشته باشیم.

نیت خریدار در هر یک از این تبلیغات متفاوت است

گوگل ادز نیت پشت کلمات کلیدی را هدف قرار می‌دهد؛ اما تبلیغات چت جی پی تی نیت مکالمه‌ای کاربران را برای نمایش تبلیغات می‌بیند. این تفاوت مهم است؛ چون هر کدام، به نقطه‌های متفاوتی از مسیر خرید مشتری اشاره می‌کنند.

تبلیغات سرچ گوگل، نیت مخاطبی را که از قبل می‌داند دنبال چیست و آماده خرید است هدف قرار می‌دهد. به عنوان مثال یک کاربر در سرچ گوگل ممکن است از یک کوئری با نیت خرید و مرتبط با انتهای قیف بازاریابی استفاده کند. به عنوان مثال، “خرید بلیط هواپیما” که مشخصا نشان می‌دهد این کاربر به دنبال خرید بلیط هواپیماست.

از آن طرف، تبلیغات چت جی پی تی بیشتر در مکالمه‌هایی نمایش داده می‌شوند که حالت بررسی و مقایسه گزینه‌ها را دارند. به عنوان مثال همین کاربر ممکن است در چت جی پی تی این‌گونه کوئری خود را مطرح کند: “ارزون‌ترین بلیط‌های هواپیما تهران کیش رو از کجا میتونم بخرم؟” و یک تبلیغ به او نمایش داده شود. در این مورد، نیت خرید به اندازه سرچ گوگل بالا نیست.

مدل هدف‌گیری تبلیغات ChatGPT مثل گوگل ادز نیست

برای کسی که قبلا در گوگل تبلیغ کرده است؛ شاید این مهم‌ترین تفاوت عملی باشد.

در تبلیغات سرچ گوگل می‌توانید روی ساختاری مثل:

• کلمات کلیدی
• مچ‌تایپ‌های Phrase ،Broad و Exact 
• کلمات کلیدی منفی
• گروه‌های مخاطبان
• دستگاه
• و تنظیمات متعدد دیگر

کار کنید و بعد از طریق گزارش Search Terms ببینید کاربران با چه عبارت‌هایی باعث نمایش یا کلیک روی تبلیغ شده‌اند.

در ChatGPT Ads ساختار متفاوت است.

همانطور که پیش‌تر بررسی کردیم؛ در این تبلیغات یکی از ابزارهای اصلی تبلیغ‌دهنده Context hints است. توضیحی درباره موضوع، سؤال یا شرایطی که محصول یا خدمت شما می‌تواند برای آن مرتبط باشد.

مثلاً اگر نرم‌افزار حسابداری می‌فروشید؛ نوشتن “نرم‌افزار حسابداری” اطلاعات محدودی به سیستم می‌دهد.

اما چیزی مثل این زمینه دقیق‌تری از موقعیتی که محصول شما برای آن مناسب است ایجاد می‌کند:

“نرم‌افزار حسابداری ساده برای شرکت‌های خدماتی کوچک که به انبارداری پیچیده نیاز ندارند”

البته باز هم تاکید می‌کنیم که این گزینه، تضمینی برای نمایش تبلیغ شما در شرایطی که تعریف کرده‌اید نیست.

یعنی اگر با ذهنیت:

کلمه کلیدی ←  عبارت سرچ‌شده ←  تبلیغ

وارد تبلیغات ChatGPT شوید، خیلی زود متوجه می‌شوید که کنترل شما به شکل دیگری تعریف شده است.

در گوگل ادز دید بسیار بیشتری نسبت به محل نمایش تبلیغات دارید

فرض کنید یک کمپین سرچ گوگل عملکرد ضعیفی دارد. یکی از اولین کارهایی که احتمالاً انجام می‌دهید چیست؟ احتمالا اول گزارش سرچ ترم‌ها را بررسی می‌کنید.

ممکن است بفهمید مثلا انتخاب انطباق Broad، تبلیغ را روی تعداد زیادی جست‌وجوی نامرتبط نمایش داده است، بعد از فهمیدن این موضوع، می‌توانید کلمه کلیدی منفی به کمپین اضافه کنید یا ساختار کمپین را تغییر دهید.

در حال حاضر، این سطح از کنترل بر روی تبلیغات چت جی پی تی برای تبلیغ‌دهندگان وجود ندارد.

در این تبلیغات، تبلیغ‌دهنده به متن مکالمات کاربران دسترسی ندارد و گزارشی که نشان دهد تبلیغ دقیقاً در چه مکالماتی نمایش داده شده ارائه نمی‌شود. اطلاعات مکالمه و داده‌های شخصی کاربر هم در اختیار تبلیغ‌دهنده قرار نمی‌گیرند.

این مسئله برای یک متخصص پرفورمنس مارکتینگ واقعاً مهم است؛ چون وقتی کمپین خوب کار نمی‌کند؛ نمی‌دانید دقیقا مشکل کجاست. آیا تبلیغات درست طراحی نشده‌اند، hint خوبی به سیستم نداده‌ایم، طراحی لندینگ پیج ضعیف است یا…؟

در گوگل ادز معمولاً داده بیشتری برای جواب دادن به این سوالات داریم. 

البته یک نکته مهم وجود دارد. خود OpenAI می‌گوید نوع انطباق Negative Phrases برای بعضی تبلیغ‌دهندگان واجد شرایط ارائه شده است؛ بنابراین اینکه بگوییم تبلیغات ChatGPT هیچ ابزاری برای کنترل نمایش تبلیغات ندارد دیگر دقیق نیست. به نظر می‌رسد این قابلیت در حال توسعه بوده و فعلاً برای همه تبلیغ‌دهندگان در دسترس نمی‌باشد.

فرمت نمایش و تجربه دیدن تبلیغ متفاوت است

در سرچ گوگل کاربر وارد صفحه‌ای شده که عملاً برای پیدا کردن اطلاعات، سایت، محصول و یا خدمات ساخته شده است. تبلیغ هم در همان محیط نتایج جست‌وجو ظاهر می‌شود. در ChatGPT، کاربر ابتدا پاسخ خودش را دریافت می‌کند و تبلیغ به‌صورت یک سکشن جدا از پاسخ نمایش داده می‌شود. این تفاوت روی نوع اجزایی که در تبلیغ استفاده می‌شوند هم اثر می‌گذارد.

کسی که در گوگل “خرید نرم‌افزار CRM” را سرچ کرده، شاید با یک هدلاین مستقیم مثل “سی آر ام برای تیم‌های فروش کوچک | مشاهده قیمت” تعامل خوبی داشته باشد.

اما در چت جی پی تی ممکن است کاربر هنوز در حال تحقیق باشد. برای چنین کاربری پیامی مثل “سی آر ام ساده برای تیم‌هایی که نمی‌خواهند هفته‌ها درگیر ستاپ کردن شوند” می‌تواند با زمینه مکالمه هماهنگ‌تر باشد.

پس یکی از اشتباه‌های احتمالی این است که همان متن تبلیغاتی سرچ ادز را بدون تغییر وارد تبلیغات چت جی پی تی کنیم و انتظار همان رفتار را از مخاطبانی که تبلیغ را می‌بینند داشته باشیم.

گوگل ادز از نظر کنترل و بلوغ پلتفرم جلوتر است

تبلیغات ChatGPT پلتفرم جدیدی است.

گوگل ادز سال‌ها فرصت داشته ابزارهای هدف‌گیری، رهگیری تبلیغ، اتوماسیون مارکتینگ، گزارش‌دهی و ریمارکتینگ خودش را توسعه دهد. در مقابل، تبلیغات چت جی پی تی هنوز در مرحله‌ای است که قابلیت‌ها به‌ سرعت در حال اضافه شدن هستند.

این یعنی اگر برای کسب‌وکار شما مواردی مثل:

• کنترل بسیار دقیق کوئری‌ها
• هدف‌گیری با جزئیات کاربران؛
• گزارش‌های عمیق عملکرد تبلیغات؛
• یا گزینه‌های پیشرفته بهینه‌سازی

اهمیت حیاتی دارند، در حال حاضر تبلیغات گوگل محیط بالغ‌تری برای شماست.

ولی مزیت بالقوه تبلیغات ChatGPT جای دیگری است: دسترسی به کاربر در زمانی که هنوز در حال شکل دادن تصمیم خودش است.

در نهایت؛ تبلیغ در ChatGPT ارزش دارد؟

حقیقت این است که مدل سرچ کردن کاربران به سرعت در حال تغییر است؛ شاید غلط نباشد اگر بگوییم حالا کاربران دیتاهای کامل‌تر و گسترده‌تری به ابزارها می‌دهند و کم‌تر به کلمات کلیدی وابسته می‌شوند. تغییر رویکرد گوگل از تمرکز بر روی کلمه کلیدی به نیت (Intent) کاربر هم گواه همین موضوع است.

اما در مورد تبلیغات چت جی پی تی؛ با اینکه گزینه تبلیغاتی نسبتا جدیدی است، قابلیت‌های خوبی برای نمایش محصولات و یا خدمات کسب‌وکارها دارد. هنوز مواردی مثل به صرفه بودن راه‌اندازی تبلیغات، دشواری نمایش به کاربران داخل ایران و یا گزینه‌های دقیق‌تر هدف‌گیری و بررسی عملکرد تبلیغات چالش‌هایی هستند که در پروسه تبلیغ در این شبکه می‌توانید با آن‌ها مواجه شوید.

در قیاس با گوگل ادز اما؛ دیدگاه من است که این کار را نکنید. سعی نکنید این دو گزینه تبلیغاتی را به عنوان رقیب هم ببینید. در این مورد، داشتن دیدگاه تکمیل‌کننده بودن و استفاده از هر کدام برای پوشش دادن کاربر در بخش‌های متفاوتی از قیف بازاریابی احتمالا رویکرد بهتری در این مورد باشد.