گزارش های رفتاری (behavior reports) آنالیتیکس – ویدیوی 37

متن ویدیوی آموزشی گوگل آنالیتیکس بخش 37

‫بخش رفتاری راجع به ‫نحوه‌ی تعامل کاربران شما با وبسایت ‫یا اپلیکیشن شماست ‫ما از گزارشات رفتاری behavior reports برای شناسایی ‫محبوب ترین محتوا بر روی سایت استفاده میکنیم و به درک بهتری از ‫نحوه‌ی پیمایش بازدیدکننده‌ها ‫بین صفحات سایت میرسیم ‫میخوایم با مشاهده‌ی Overview Report ‫در بخش گزارش رفتاری شروع کنیم.

‫این گزارش رو با انتخاب Overview ‫در دسته بندی رفتاری (Behavior) ‫در پیمایش سمت چپ پیدا می‌کنید. ‫اینجا در سمت راست، نگاه کلی داریم ‫به تمام متریک های رفتاری‌مون ‫همون نموداری که توی بقیه گزارشات دیدید رو ‫اینجا هم می‌بینید ‫و زیر اون ما یه خلاصه‌ای از برخی از این ‫آمار داریم.

‫اینجا در سمت چپ میتونیم بازدید صفحات رو ببینیم. ‫متریک بازدید صفحات به شما اجازه میده که ‫ببینید هرصفحه، هر چند وقت توی سایت شما ‫مشاهده شده ‫این با بازدیدکننده‌ها فرق داره ‫چون یه بازدیدکننده میتونه چندین صفحه رو ‫بازدید کنه ‫در کنارش، بازدید منحصربفرد صفحات رو می‌بینید ‫(Unique Pageviews) ‫و این عدد کمتر از بازدید صفحات شما خواهد بود ‫متریک بازدید منحصربفرد صفحات تعداد اشخاص ‫منحصر بفردی رو نشون میده ‫که یه صفحه‌ی خاص رو حداقل یک بار دیده باشن.

‫پس اگه یه بازدیدکننده چندین بار ‫یک صفحه رو باز کنه ‫فقط یک بازدید صفحه حساب میشه ‫در کنارش، میتونیم زمان متوسط (Average Time) ‫روی هر صفحه‌ی سایت، ‫نرخ دفع کاربر کلی و درصد خروج رو ببینیم ‫این متریک ها به شما نشون میدن ‫که چطور کاربران در سایت شما هر صفحه ‫رو پیدا میکنن.

‫حالا اگر بیایم پایین، میتونیم لیست تمامی ‫صفحاتمون در کنار بازدید کل صفحات رو ‫اینجا ببینیم ‫و همینطور درصد بازدید صفحاتی که ‫مربوط به تمام سایته ‫میبینید که لیست صفحات بصورت ‫اسمشون بعد از علامت / در اسم دامین شما ‫نمایش داده میشه ‫پس ما اینجا / صفحه پایه اصلی ‫/optionshouse…, /work ‫و غیره رو خواهیم داشت.

‫گاهی اوقات آسونتره که فیلتر محتوای سایت رو ‫به عنوان صفحه تغییر بدیم و این به شما ‫عنوان های واقعی صفحه رو ‫مرتبط با اون بخش های سایت ارائه میده ‫می‌بینید که اگر نوشته باشه not set ‫به این معنیه که شما عنوان صفحه رو مشخص نکردین ‫و این واقعا مهمه که یه عنوان صفحه اضافه کنید ‫چون برای مفیدبودن سئو لازمه که ‫هر صفحه یه عنوان داشته باشه.

‫حالا از اینجا بذارید نگاهی به گزارش روند رفتاری ‫بندازیم (Behavior Flow) ‫و اینو از پیمایش سمت چپ انتخاب میکنم ‫روند رفتاری به شما مسیری رو که بازدیدکنندگان ‫توی سایت شما در پیش میگیرن نشون میده ‫از اولین صفحه‌ای که بازدید میکنن ‫تا آخرین صفحه‌ای که پیش از خروج از سایت ‫بازدید میکنن.

‫این یه راه عالی واسه شناسایی مشکلات ‫محتوای محبوب و فهمیدن اینه که ‫کدوم بخش های سایتتون ‫به اون اندازه‌ای که انتظار داشتید، ‫چندان در معرض دید کاربرا نیستن ‫یه سری جزئیات سریع توی این گزارش؛ ‫در گوشه‌ی بالا سمت چپ، ‫جایی که نوشته ‫Automatically Grouped Pages ‫اگه اون لیست رو انتخاب کنید، ‫میتونید نوع مشاهده رو تغییر بدید ‫تا بتونید درصورتی که رخدادها ‫پیکربندی شده باشن، بهشون نگاهی داشته باشید.

‫میتونید گروه بندی محتوای خودتون رو ایجاد کنید، ‫یا میتونید همزمان به صفحات و رخدادها نگاه کنید ‫ممکنه وارد این صفحه بشید و اون کاربرانی که ‫بعد از مشاهده‌ی بخش خدمات شما، ‫روی صفحه‌ی تماس با ما کلیک نمیکنن ‫رو کشف کنید. ‫

پس اینجا میتونم ببینم که یه صفحه‌ی کاری هست ‫(work page) ‫وقتی روش مکث کنم میتونم اطلاعاتی ‫راجع بهش ببینم ‫می‌بینم که ما 17 بازدید ازش داشتیم، ‫73 درصد بعد از این صفحه هم بازدید رو ادامه دادن ‫شش نفر توی این صفحه خارج شدن و اون ‫علامت قرمز هم همینو نشون میده ‫و از اینجا میدونم که اونا ‫به یک تا 7 صفحه کاری دیگه میرن ‫همچنین میتونید روی هرکدوم از ‫این بخشها کلیک کنید ‫تا ترافیک درون اونجا رو هایلایت یا بررسی کنید.

‫خب من Explore Traffic رو انتخاب میکنم ‫و حالا میخوام روی اون صفحه کاری زوم کنم ‫و میتونم ببینم که اینجا قبل از واردشدن ‫به اون صفحه چه اتفاقی افتاده ‫و بعدش کجا میرن ‫اینجا میتونم ببینم که از 54 نشست، ‫42 تاش بازدید رو ادامه میدن، 11 تاش ‫به صفحه مشتری ها میرن (Clients page) ‫5 تاشون به یه سری صفحات پروژه میرن ‫و غیره ‫ممکنه بخوام مردم به صفحه ارتباط برن ‫و چنین اتفاقی نمیفته، پس ممکنه بخوام به افزودن ‫یه Call to Action بهتر روی صفحه کاریم ‫فکر کنم که اجازه بده مردم راحت تر با من در ارتباط باشن.

‫برمیگردم به روند رفتاری ‫اینکارو با انتخاب این بخش ‫در گوشه بالا سمت چپ انجام میدم ‫حالا یه چیز دیگه که ‫راجع به روند رفتاری جالبه اینه که ‫میتونید دیمانسیون های دیگه ای رو هم وارد کنید ‫مثل بقیه گزارشاتی که دیدیم ‫اینجا که نوشته Landing Page ‫انتخابش میکنم و میتونیم country رو تایپ کنیم ‫و حالا یه سری اطلاعات راجع به ‫کشورها و جاهایی که اون ترافیک میره داریم ‫همچنین میتونید آیکون چرخ دنده رو ‫از سمت راست انتخاب کنید ‫و تا 5 عبارت دقیق رو تعریف کنید.

‫خب اینجا در بخش ‫Customized Dimension Items ‫گزینه‌ی Add an item رو ‫از سمت راست انتخاب میکنید ‫و حالا میتونم بعنوان مثال کشور رو ‫آمریکا قرار بدم ‫وقتی شروع به تایپ کنم گوگل ‫یه لیست واسم باز میکنه ‫میتونم انتخابش کنم ‫.

حالا من دارم فقط به ترافیکی ‫که از آمریکا میاد نگاه میکنم ‫و کاری که اون کاربران دارن انجام میدن ‫بخصوص با توجه کامل به یک صفحه، ‫میتونید تحلیل کنید که اون صفحه ‫بعنوان یه صفحه هدف چقدر موثره ‫که میتونید اینو از طریق تمام اون ‫ورودی های سبزرنگ متوجه بشید.

‫پس یادتون باشه که وقتی ما Work رو انتخاب کردیم ‫و من ترافیک اونو هایلایت کنم ‫میتونم صفحات هدفی که ترافیک به اینجا ‫هدایت کردن رو ببینم ‫و اگه ترافیک مستقیم خیلی زیادی وارد شده بود ‫میفهمم که این یه صفحه‌ی هدف خیلی موثره ‫حالا این گزارش روند رفتاری ‫یه مرور کلی با سطح خیلی بالاست ‫این یه راه خوب واسه داشتن یه چشم اندازه ‫اما توی ویدئوی بعدی راجع به این صحبت خواهیم کرد که ‫چطور میتونید با استفاده از بقیه‌ی گزارشات محتوایی ‫سایت، نگاه نزدیکتری به این مقوله داشته باشید .