پیکربندی Goal در گوگل آنالیتیکس – ویدیوی 42

متن ویدیوی آموزشی گوگل آنالیتیکس بخش 42

‫اهداف (Goals) جزء اصلی گوگل آنالیتیکس هستن. ‫اگه هیچ هدفی نداشته باشید، ‫حجم بسیار زیادی از داده‌ها رو ‫از دست خواهید داد. ‫اهداف، ارزیابی میکنن که سایت شما ‫چقدر به مقصودش میرسه و یک هدف ‫میتونه هرجوری که شما میخواید تعریف بشه. ‫اصولاً اهداف یک اقدام تکمیل شده هستن ‫که بهش مبادله میگن، و در موفقیت ‫تجارت شما تاثیر دارن. ‫شما بعنوان یه حرفه، اون اهداف رو مشخص می‌کنید.

‫اهداف میتونن پرکردن یه فرم بازخورد، ‫ایجاد یک اکانت، ‫دانلود یه اوراق سفید، ‫یا خرید چیزی از فروشگاه تجارت الکترونیک شما باشن. ‫مبادلات هدف یه راه عالی برای آگاهی از اینه که ‫آیا تلاش های بازاریابی شما جوابگو هستن یا خیر ‫اهداف به شما اطلاعات حیاتی رو ارائه میدن ‫مثل تعداد مبادلات (کانورشن) ‫و نرخ مبادلات برای سایت شما ‫و بدون اون داده‌ها، ارزیابی تاثیر ‫تجارت آنلاین شما و کمپین های بازاریابی ‫تقریبا غیرممکنه ‫چون دنیای وب کاملا قابل رهگیریه ‫و خیلی آسونه که گوگل رو به نحوی پیکربندی کرد ‫که وقتی این مبادلات هدف ‫صورت بگیرن، قابل مشاهده باشه .

‫پس برای تعیین اولین هدفتون ‫باید برید بالای صفحه و Admin رو ‫انتخاب کنید ‫از این صفحه اکانت و Property رو ‫تایید کنید ‫و در ستون سمت راست ‫جهت اطمینان بررسی کنید که ‫این هدف رو به درستی اضافه کرده باشید ‫از اینجا، Goals رو انتخاب میکنید ‫که سومین آیتم از بالای این لیسته ‫پس اولین کاری که باید بکنیم ‫اینه که دکمه‌ی New Goal رو ‫در گوشه‌ی سمت چپ بالا انتخاب کنیم ‫ .

حالا باید اشاره کنم که این صفحه ممکنه ‫واسه شما کمی متفاوت باشه ‫ممکنه در جایی که فیلد اسم هست ‫لیستی از الگوهای هدف داشته باشید ‫الگوهای هدف شبیه به نصبی که ‫میخوام نشون بدم عمل میکنن اما ‫تعداد مراحلی که باید طی کنید رو کاهش میدن ‫یه الگو رو که با اهداف شما همخوانی داشته باشه ‫انتخاب میکنید ‫و الگوها درصورتی در دسترس هستن که شما ‫یه صنعت رو که مربوط به استفاده از این ‫الگوهای هدف از پیش تعیین شده است ‫انتخاب کرده باشید ‫میتونید صنعت رو با رفتن به بخش ‫ادمین ویرایش کنید ‫property رو انتخاب کنید و ویرایشش کنید ‫تا دسته بندی صنعتتون رو اضافه کنید ‫اما هنوزم میتونید کارتون رو انجام بدید ‫چون بیشتر مراحل نصب هنوزم مثل هم هستن .

‫پس با این حساب، اولین کاری که میتونیم کنیم ‫اینه که واسه این هدف یه اسم بذاریم ‫پیشنهاد میکنم اسمی بهش بدید ‫که وقتی گزارشاتتون رو بررسی میکنید، ‫بشناسیدش ‫پس این میتونه مثلا یه چیزی مربوط به مشترکان جدید ایمیل، ‫نمونه فرم ارائه شده، ‫یا عضویت ویژه‌ی خریده شده باشه. ‫الان میخوام یه اسم رو اینجا اضافه کنم ‫از اینجا ما یه goal slot ID داریم ‫و این به ما اجازه میده تا ‫اعداد ID رو برای این هدف ‫و ست هدفمون تغییر بدیم ‫میتونید اینو بصورت پیشفرضی که ‫گوگل قرارداده نگه دارید ‫بعدش ما باید نوع هدفمون رو انتخاب کنیم.

‫اینجا 4 نوع داریم ‫اولیش نوع مقصده ‫و اینجا جاییه که ما به گوگل ‫یه URL اختصاصی میدیم ‫که تایید میکنه هدفمون اتفاق افتاده ‫پس چیزی که رخ میده اینه که ‫وقتی کاربر شما وارد اون URL بشه، ‫گوگل میگه: “خیلی خب، این URL ‫بخشی از هدفه، ‫”و ورود به این صفحه رو ‫”بعنوان یه کانورشن موفق ثبت میکنم” ‫

حالا معمولا این یه صفحه‌ی تشکره، ‫یا یه صفحه‌ی تایید سفارش ‫اگه حتی کسی که اصلا یه هدف رو کامل نکرده ‫بتونه به صفحه هدف شما دسترسی پیدا کنه، ‫اونوقت این ارزش ممکنه اشتباه باشه ‫ممکنه به شکل مصنوعی بالا باشه ‫پس وقتی URLها رو انتخاب میکنید، ‫به خاطر بسپاریدش ‫دو گزینه‌ی بعدی مدت زمان ‫و صفحات در هر نشست هستن ‫پس اگر زمان گذرونده شده ‫توی سایتتون رو رهگیری میکردین، ‫ممکنه از گزینه مدت زمان استفاده کنید.

‫اگه تعداد صفحاتی که ‫بازدیدکننده‌ها مشاهده کردن رو بررسی میکردین، ‫گزینه‌ی صفحات در هر نشست رو باید انتخاب کنید. ‫اگه صاحب بلاگ بودین از این استفاده کنید ‫و احساس موفقیت کنید یا با اینکه ‫کسی چه مدت توی سایت شما وقت گذرونده، ‫یا اینکه سه یه چهار مقاله رو خوندن ‫آخریش نوع رویداده، ‫و این یکی کمی دشوارتره ‫اول باید اون رویدادهایی رو که ‫راجع بهشون صحبت کردیم رو تعیین کنید ‫و از اونجا میتونید به گوگل بگید که ‫وقتی یکی از اون رویدادها اتفاق افتاد، ‫یه هدف رو انجام شده حساب کنه ‫بعنوان مثال بیاید.

Destination (مقصد) رو ‫بعنوان type (نوع) مون مشخص کنیم ‫نه تنها این آسونترینش واسه نصبه، ‫بلکه حتی بیشترین استفاده ازش میشه ‫از اینجا، من Next Step رو انتخاب میکنم. ‫کاری که باید بکنیم اینه که ‫جزئیات هدفمون رو اضافه کنیم ‫اولین چیزی که از ما برای ورود پرسیده میشه ‫مقصد ماست ‫این صفحه ایه که میخواید باعث هدف بشه ‫پس هروقت کاربری وارد این صفحه بشه ‫هدف اتفاق میفته ‫حالا به جای استفاده از آدرس مسیر کامل ‫برای مثال ‫mysite.com/thankyou ‫میتونید فقط /thankyou یا ‫/thankyou.html رو ‫به اون مقصد اضافه کنید.

حالا اگه چندین صفحه‌‌ با اسم یکسان دارید، ‫میتونید اون فهرست رو قبل از اون ‫قرار بدید ‫پس اگه چندین thankyou.html دارید ‫بهتره که اینجور بنویسید ‫directory/thank you.html ‫و مثلا میتونه ‫store/thank you.html ‫blog/thank you.html ‫و غیره باشه ‫حالا میخوام اینو بصورت ‫/thankyou.html باقی بذارم ‫چون این تنها صفحه توی سایت من ‫با این آدرسه ‫و این دقیقا همون صفحه ایه که میخوام ‫کاربر با دیدنش باعث تکمیل شدن یه هدف بشه ‫حالا در سمت چپش، ‫یه سری عبارت معادل داریم ‫Equals to, begins with ‫و regular expression ‫Equals to که از قبل انتخاب شده ‫از آدرس دقیق صفحه‌ای که ‫میخواید تعریف کنید استفاده میکنه ‫پس میتونید آدرس مسیر رو مثل کاری که ما کردیم ‫کپی و پیست کنید ‫نمیتونید در اینجا از هیچ وایلد کاردی استفاده کنید ‫(wildcards) ‫و هیچ گزینه‌ی دیگه‌ای ‫در حوالیش رو هم درنظر نمیگیره ‫Begins with خیلی مفیده، ‫بخصوص واسه سبد خرید‫.

خب بعنوان مثال صفحه‌ی تایید شما ‫برای کاربرتون یه سری پارامتر منحصربفرد ‫در پایان آدرس داره، مثل ‫checkout.html?user=123 ‫و واسه هرکاربر هم متفاوته ‫خب شما Begins with رو انتخاب کنید ‫و اونجا میتونید بگید که شروع بشه با: ‫checkout.html ‫و گوگل هرچیزی که بعد از .html اتفاق بیفته رو ‫نادیده میگیره، پس هرچیزی که اونجا باشه ‫روی رهگیری شما اثر نمیذاره ‫و بازم هدف رو انجام شده حساب میکنه ‫آخرین گزینه regular expression ـه ‫و این از عبارات واسه جورشدن ‫مقصد شما استفاده میکنه ‫که البته بحثش فراتر از حوزه‌ی این دوره آموزشیه.

‫با regular expressions ‫شما میتونید وایلدکاردها و ‫متاکاراکترها رو اضافه کنید و این برای وقتی که ‫آدرس ممکنه بسته به کاربر ‫یا جایی که ازش میاد تغییر کنه، مفیده ‫اشاره میکنم که regular expression پایه ‫ممکنه *.mysite.com باشه پس ‫اگر شما blog.mysite.com ‫store.mysite.com داشتید و خواستید ‫باعث یه هدف روی ‫هر ساب دامینی بشید، ولی هنوزم ‫توی اون صفحه‌ی تشکر ‫میتونید از اون علامت ستاره ‫در regular expression استفاده کنید ‫میخوام اینو مجدد برگردونم به Equals to ‫thankyou.html ‫در سمت راستش میتونید ‫حساسیت به حروف بزرگ و کوچیک رو ‫با انتخاب چک باکس فعال کنید ‫(case sensitivity) ‫این واسه وقتی که آدرس شما به این نوع حساسیت ‫نیاز داشته باشه مفیده.

‫پس اگه سایت شما یه محصول داشت ‫و اون مثلا محصول با x کوچیک بود ‫و یه URL داشت به این آدرس ‫mysite.com/productx ‫ولی یه محصول دیگه هم داشتید که ‫محصول با X بزرگه، ‫اونوقت اون URL واسه گوگل تفاوتی نداره ‫مگر اینکه حساسیت به حروف کوچیک و بزرگ رو ‫فعال کنید ‫ولی وقتی اینکارو کنید، گوگل به شما ‫اجازه تغییرات درش رو نمیده ‫و همونطوری که هست به حساب میارش ‫پس اگر بخواید میتونید علامت اینو بردارید ‫بعد از اون میتونید ارزش رو (value) فعال کنید.

‫پس اگه ارزش رو روشن کنید، ‫میتونم یه مقدار عددی رو ‫به ارزش اون هدف اختصاص بدم ‫این وقتی خیلی مفیده که مبادله‌ی شما ‫همیشه ارزشش همونقدر باقی بمونه ‫اما اگر بازده های منحصر بفردی ‫برای یه هدف دارید، میتونید به سادگی ‫اینو غیرفعال بذارید ‫راه هایی واسه رهگیری اون هست، ‫اما اونا ویژگی های پیشرفته ای هستن ‫که فراتر از بحث ما در این دوره است.

‫بعد از اون میتونیم گزینه‌ی Funnel رو فعال کنیم. ‫این به ما اجازه میده که مراحل رو براساس اینکه ‫یه کاربر چطوری به هدف برسه مشخص کنیم ‫پس اگر یه کاربر یه مسیر یکسان رو ‫از قدم اول تا تکمیلش دنبال کنه، ‫میتونید اون مراحل رو با اختصاص یه اسم ‫بهشون وارد کنید ‫و بعدش screen و page رو اضافه کنید ‫بازم، این ممکنه /home.html ‫بعنوان اولین لایه باشه، و من میتونم ‫اسمشو بذارم Homepage ‫و میتونم یه مرحله دیگه رو وارد کنم ‫مثلا Work ‫و این میتونه /work.html باشه ‫و سومین مرحله میتونه مخاطب باشه (Contact) ‫و آدرسش هم /contact.html ‫و بعد از مخاطب، هدف انجام میپذیره ‫و میتونید تصمیم بگیرید که ‫آیا هر مرحله ‫نیازی هست که بخشی از funnel کل باشه یا نه ‫استفاده از funnel کاملاً اختیاریه ‫و در نهایت نگاه کردن به این funnel ‫منتهی به چیزی میشه که بهش میگن ‫Funnel Visualization Report ‫و میتونید ببینید که چند نفر ‫توی هر مرحله از فرآیند Funnel ‫خارج شدن.

‫پس اگه واستون مهمه ‫مطمئنا نصب Funnel رو انجام میدید. ‫اما اگر چندین مسیر دارید که کاربران ‫میتونن انتخاب کنن، مشکلی نیست ‫گوگل بازم مسیر کاربر رو ‫به مقصدتون بدون نیاز به funnel اجباری ‫رهگیری میکنه ‫خب میخوام اینو خاموش کنم و اگر بخواید ‫میتونید لینک آبی رنگ Verify this Goal رو ‫انتخاب کنید ‫که به شما نشون میده آیا هدف مبادله شده. ‫

پس اگه توی سایتتون داده ای دارید ‫میتونید Verify this Goal رو انتخاب کنید ‫و گوگل بهتون میگه که آیا ‫این هدف انجام شده یا نه ‫و اگه میدونید که این باید انجام شده باشه، ‫و گوگل میگه “نه، مبادله‌ای صورت نگرفته” ‫اونوقت باید برید مطمئن شید که ‫اینو به درستی نصب کردین ‫وقتی کارتون تموم شد، Create Goal رو ‫انتخاب کنید ‫و اینم از این، گوگل بهتون نشون میده که ‫هدف حالا فعاله و همچنین ‫این سوییچ رو در سمت راست هدف داره ‫که بهتون این اجازه رو میده که فعال یا غیرفعالش کنید. ‫پس هرگز نمیتونید یه هدف رو پاک کنید ‫اما میتونید غیرفعالش کنید ‫اگر که دیگه نمیخواید رهگیری بشه.