نگاهی به بخش مخاطبان در گوگل آنالیتیکس – ویدئوی 23

متن ویدیوی آموزشی گوگل آنالیتیکس بخش 23

‫وقتی که وارد گوگل آنالیتیکس میشم ‫بخش مرور مخاطبین (audience overview) ‫بهترین بخش واسه شروع روزکاری من هست. ‫بخش overview یه سری اطلاعات کلی ‫راجع به نحوه کارکرد عناصر مختلف سایت ‫که به دوره‌ی زمانی که انتخاب کردین ‫مربوط باشه رو میده.

‫در بالا ما داده‌هامون بر حسب زمان رو داریم، ‫در اینجا، بطور پیشفرض روی نشست ها تنظیم شده ‫اما خب میتونیم اینو بسادگی با انتخاب ‫از منوی بازشونده در این بالا ‫به هر متریکی که خواستیم تغییر بدیم.

‫اگه بیایم پایین، میتونیم یه سری ‫مینی گزارش رو ببینیم ‫که بهمون یه سری اطلاعات خلاصه و مختصر ارائه میدن ‫واسه ماه ژانویه، میتونم نشست های کل رو، ‫کاربران کل، مجموع بازدید صفحات و غیره رو ببینم.

‫اگه خواستید میتونید عکس چارت رو انتخاب کنید ‫و داده‌های بالای صفحه رو ‫متناسب با اون متریک بخصوص تغییر میده. ‫اینجا میتونید ببینید که من بازدید صفحات رو انتخاب کردم ‫و حالا بازدید صفحات (page views) ‫متریکیه که انتخاب شده.

‫به خودی خود، این بخش مهمه. چون ‫ترافیک ما رو بر حسب زمان نشون میده ‫که بهمون کمک میکنه هر خطای چشمگیری رو ‫شناسایی کنیم، ‫اما این بخش زمانی خیلی مفید میشه ‫که مقایسه‌ی داده‌ها رو وارد کنید.

‫برای مثال بذارید ژانویه رو با ماه قبلش ‫یعنی دسامبر مقایسه کنیم ‫من گزینه‌ی compare to previous period ‫رو بعد از ‫مشخص کردن زمانم انتخاب میکنم و ‫بعدش apply رو میزنم ‫حالا چیزی که میخوام بهش اشاره کنم ‫اینه که وقتی اینکارو انجام بدید ‫و توی بخش day (روز) باشید، ‫وقتی روی هر بخش مکث کنید ‫می‌بینید که روزها به ترتیب قرار نمیگیرن ‫پس اینجا من جمعه 9 ژانویه رو دارم ‫که با سه شنبه 9 دسامبر مقایسه شده ‫این واسه من چندان مفید نیست چون من ‫میخوام روز به روز رو با هم مقایسه کنم.

‫پس میخوام ببینم که سه‌شنبه‌ی ماه قبل ‫تا سه‌شنبه‌ی این ماه چه اتفاقاتی رخ داده. ‫پس ممکنه مجبور بشید بازه‌های زمانی‌تون رو ‫تنظیم کنید ‫تا اونارو به صف کنید، ‫اما در این مورد ‫میخوام اینو بصورت ماهانه نگاه کنم، ‫که همه چیزو متراکم میکنه ‫و در این مورد مشکلی نداره.

‫میخوام پیشفرض رو اینجا در گوشه‌ی بالا سمت چپ ‫بذارم روی نشست‌ها و وقتی روشون مکث کنید ‫میتونید ببینید که گوگل بهتون تغییر درصدی رو که ‫بین دسامبر و ژانویه واسه نشت‌ها رخ داده نشون میده.

‫وقتی بری پایین، با یه نگاه سریع ‫درصدها رو خواهید دید. ‫پس می‌بینید که چطوری همه چیز ‫از یک ماه تا ماه بعد پیشرفت داشته.

‫میتونم ببینم که نشست‌هامون زیاد شدن ‫کاربرانمون افزایش داشتن، ‫بازدید صفحاتمون زیاد شدن، ‫ولی همچنین یه مدت زمان نشست میانگین می‌بینیم ‫که ممکنه بهم نشون بده که ‫یا جذابیت محتوامون کمه ‫یا در اون ماه خاص ‫یه سری مسائل مربوط به تغییر فصل داشتیم ‫که بهشون توجه کنیم.

‫چیز دیگه‌ای که میخوام نگاهی بش داشته باشم ‫بازدیدکنندگان جدید در مقابل بازدیدکنندگان برگشتیه. ‫وقتی که یه بازدیدکننده‌ی جدید به سایت میاد، ‫اولین تاثیر رو از سایت شما میپذیرن ‫نه شما رو میشناسن و نه محصولات شما رو ‫و بخصوص اینکه نمیدونن چطور ‫به سایتتون دسترسی داشته باشن. ‫

پس یکی از اساسی ترین انواع آنالیز ‫مرتب کردن کاربران جدید در مقابل کاربران برگشتیه. ‫واقعا خوبه که اون دو گروه رو تفکیک کنید ‫تا بتونید بفهمید که سایت برای این دو گروه ‫چطور متفاوت عمل میکنه. ‫

با این امید که در نهایت بهینه بشه، ‫و برای این کار، باید آنالیز کنید ‫میتونید روی هرکدوم از این بخش ها مکثی کنید ‫تا تعداد تمام کاربران جدید و برگشتی رو ببینید ‫یا در سمت چپ بخش behavior ‫اینجا میتونید گزینه‌ی new vs returning ‫رو انتخاب کنید و آنالیزتون رو شروع کنید ‫که این اجازه رو بهتون میده تا ‫نگاه خیلی عمیقتری بندازید ‫به تمام ستون‌های مربوط ‫به اون نوع کاربر.

‫پس برتون میگردونم به overview ‫چیزی که راجع به این بخش خیلی جالبه ‫اینه که دقیقاً مثل هر گزارش دیگه‌ای کار میکنه ‫میتونید سگمنت‌ها رو اضافه کنید تا ‫داده‌ها رو هم به شکل متمایز فیلتر کنه ‫اگه بیاید پایین صفحه، یه سری گزینه ‫در سمت چپ دارید.

‫در این مورد، ما بصورت پیشفرض ‫روی زبان‌ـمون هستیم ‫و میتونیم درصد نشست‌هایی که ‫برای اون زبان اعمال شدن رو ببینیم. ‫میتونید کشور، شهر و غیره رو انتخاب کنید. ‫همچنین می‌بینید که مقایسه‌ی ‫بازه‌ی زمانی ما ‫همچنان توی این حالت هم آورده شده ‫پس میتونیم ببینیم درصد تغییری که ‫مربوط به دیمانسیون‌های مختلف هست رو ببینیم.

‫یک دقیقه وقت بذارید تا خودتون با ‫صفحه مرور کلی آشنا بشید ‫و به شروع ماجراجویی‌تون عادت کنید. ‫وقتی که شروع به بررسی دقیق ‫گزارشات گوگل آنالیتیکس می‌کنید ‫من حس میکنم این “مرور کلی” ‫واقعا کمک میکنه آمادگیش رو بدست بیارم ‫و ذهنم برای چیزی که میخوام شروع به ‫جستجو واسش کنم ‫و موشکافیش کنم آماده شه و ‫متوجه هرچیز غیرعادی بشم.